Отель Norke Prime Курская

Прекрасный отель и кошмарная администрация

Сам отель прекрасный, трижды останавливалась в нем из-за удобного расположения (надо было ездить с Курского вокзала). Уютные номера, все очень чисто. И это было бы 6 из 5, если бы не поддержка отеля.
Из недостатков: поддержка отеля (админы?) портят все впечатление. Они, вроде, вежливы, но любая проблема решается очень, очень, ОЧЕНЬ долго, нудно и бесяво. С документами для отчёта жуткая морока. Могут сказать подойти забрать по определённому адресу, а потом вынуждать стоять на морозе и ждать. Часто проблемы с ссылкой на регистрацию. И это все отбивает желание приезжать вновь. Пожалуйста, проработайте этот вопрос. В поддержке будто сидят некомпетентные люди. В остальном отель прекрасен, но это просто убивает все желание вернуться.

Замечательный отель, очень рады, что наткнулись на него, уведи на сайте среди предложенных вариантов. Нас подкупило расположение, центр города очень близко, можно быстро добраться на любом транспорте. Номер похож на небольшую студию, есть кухонные принадлежности.

Хороший номер с ужасными администраторами отеля

Место отличное. Рядом с м.Курская. Магазины, Атриум и т д рядом. Через дорожку Храм. В номере чисто и в целом. Современный ремонт. Из бытовой техники есть все и даже больше. Кофемашина. Чайник. Посудомойка. Стиральная машина. Холодильник. В ванной душевая и даже биде.
Из недостатков: ужасный. Просто отвратительный сервис со стороны администратора. Забронировали номер. Когда подъехали к нужному времени к отелю, кодовая дверь закрыта. Пришлось стоять и дозваниваться до администратора на жаре с багажом. Далее сразу на звонке с администратором провела оплату за номер, НО МНЕ НЕ ДАЛИ КОД ОТ ДВЕРИ НОМЕРА. Условие заключалось в том, что я должна была пройти удаленную регистрацию по ссылкам. Администратор Зина мне несколько раз высылала ссылку, но код на мой номер так и не пришел. Я пыталась всяко. Попросила ее решить этот вопрос иначе и быстрее. Она попросила скинуть паспорта. Учитывая, что двое из нас граждане Казахстана, она начала требовать миграционную карту. Но мы ее не заполняли и она нам не нужна. Граждане Армении, Киргизии и Казахстана при условии въезда в РФ на срок не более 30 суток по одному из действительных документов, допускающих проставление отметок о пересечении государственной границы. Например, по паспорту. Основание пункт 8 статьи 97 Договора о Евразийском экономическом союзе. Но Зина продолжала настойчиво и уперто требовать миграционную карту Как итог со мной связалось несколько человек с этого отеля. И Код мне выдали только через 2 часа.Когда выяснилось, что штампа о пересечении им достаточно. 2 часа времени они у меня и моей семьи отняли. Об этом нигде при бронировании не написано, что если вы вдруг иностранец и член ЕАЭС, то над вами прежде чем дать данные оплаченного номера поиздеваются, испортят все настроение и отобьют все желание. Далее. При бронировании был заявлен балкон. Балкона не было. А даже если и был бы, то ступить туда нельзя. Он грязный. Номер был на троих. Двуспальная кровать и диван раздвижной. Но диван сломан. При раскладывании весь разваливается на части. Порвана обивка В целом, ощущения очень смешанные. Отель в качестве компенсации дал фруктовую вазу. И на том спасибо

Близко к Курскому и комфортно

Довольно удобный бесконтактный заезд - очень быстро и оперативно. В номере чисто, есть кофемашина и 2 капсулы, своя мини-кухня. Очень близко к курскому вокзалу. Переночевать пару ночей, если надо находиться близко к курскому вокзалу или в целом к центру - отлично.
Из недостатков: отель открывается около пяти и закрывается в 23.45 - ночью туда не попасть. Если задержались где-то, пошли гулять ночью и тп - не попадёте до утра. Кровать очень жёсткая, однако спалось нормально, спина не болела. Дают документы для командировки, если попросить, но я свои очень долго ждала. Каждый раз обещали скинуть и забывали.

Реальность соответствовала ожиданиям,но есть нюанс

Состояние мебели, оборудования, техники соответствует картинке, шаговая доступность к вокзалу и торговым точкам, небольшое количество номеров, вследствие этого нет потока посетителей, шума и толчеи. Посуда и столовые приборы в необходимом ассортименте и достойного качества.
Из недостатков: отсутствие возможности попасть в номер ночью из-за запертых ворот, отсутствие реакции персонала на замечание о неисправности сушилки в душевой комнате, проблемы с получением кода доступа в номер.