Условия бонусной программы 101Hotels.com
Настоящие Условия регулируют порядок и условия начисления Бонусных рублей (Кешбэк) и их использования, получения Статусов в Бонусной программе 101Hotels.com. Регистрируя Личный кабинет на сайте 101Hotels.com или в приложениях, пользователь (далее — Авторизованный пользователь) подтверждает участие в Бонусной программе, принимает и соглашается соблюдать настоящие Условия.
1. Термины
1.1. Бонусные рубли — условные единицы, начисляемые Пользователю за Завершённые бронирования в соответствии с настоящими Условиями, а также приветственные или подарочные Бонусные рубли, начисляемые Пользователю по усмотрению Сервиса. Бонусные рубли начисляются в Личном кабинете Авторизованного пользователя исключительно для использования их в рамках Сервиса без возможности их выведения из Личного кабинета.
1.2. Сервис – сайт https://101hotels.com и относящиеся к нему поддомены, а также приложения Сервиса 101Hotels.
1.3. Завершённое бронирование — бронирование объекта размещения, совершённое Пользователем с использованием Сервиса, по которому Пользователь проживал в забронированном объекте размещения согласно указанным в бронировании условиям и данное проживание было подтверждено объектом размещения. К Завершённому бронированию не относится бронирование, которое было аннулировано (отменено) или по которому объектом размещения подтверждён незаезд.
1.4. Кешбэк — процесс начисления Бонусных рублей Авторизованному пользователю, который завершил бронирование. Размер и процент начисляемого Кешбэка Бонусными рублями зависит от Статуса Авторизованного пользователя, а также других условий, описанных в настоящих Условиях.
1.5. Статус — уровень Личного кабинета Авторизованного пользователя, определяемый в соответствии с условиями, описанными в разделе 3 настоящих Условий.
1.6. Актуальность Статуса — процесс проверки Статуса Авторизованного пользователя, в ходе которого проверяется количество Завершённых бронирований и сумма проживания по ним за прошедшие 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней на момент проверки.
1.7. Пользователь — любое лицо, посещающее (посетившее) принадлежащие Сервису сайты в сети “Интернет” и использующее (использовавшее) приложения.
1.8. Авторизованный пользователь — пользователь Сервиса, который самостоятельно зарегистрировал Личный кабинет в Сервисе и произвёл Активацию Личного кабинета.
1.9. Личный кабинет — учетная запись Пользователя на Сервисе, защищённая паролем и содержащая информацию о Пользователе, в том числе его контактные и регистрационные данные.
1.10. Активация Личного кабинета — первая авторизация Пользователя в Личном кабинете после подтверждения регистрации Личного кабинета посредством перехода по специальной ссылке, которая направляется Пользователю в электронном письме на почту, указанную при регистрации.
2. Общие положения
2.1. Обязательными условиями участия в Бонусной программе является полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящими Условиями Бонусной программы 101Hotels.com, а также наличие самостоятельно зарегистрированного Личного кабинета в Сервисе, регистрация которого подтверждена. Согласие Пользователя фиксируется посредством уведомления в интерфейсе Сервиса при регистрации Личного кабинета.
2.2. Бонусные рубли не подлежат выводу из Личного кабинета Авторизованного пользователя, они предназначены исключительно для использования/списания на Сервисе 101Hotels.com с целью частичной оплаты бронирования.
2.2.1. Бонусные рубли не предназначены для использования или оплаты в других сервисах. Бонусные рубли не выплачиваются деньгами, их можно тратить только на последующие бронирования в соответствии с настоящими Условиями.
2.3. Срок действия начисленных за Завершённое бронирование Бонусных рублей — 6 (шесть) календарных месяцев с момента начисления.
2.3.1. Срок действия Бонусных рублей, начисленных Сервисом ранее, до Активации Личного кабинета Пользователем, ограничен 10 (десятью) календарными днями с момента их начисления. Если в течение этого срока Активация Личного кабинета Пользователем не была произведена, Бонусные рубли сгорают, Личный кабинет удаляется.
2.4. Частичная оплата проживания Бонусными рублями возможна только в тех объектах размещения, находящихся на территории Российской Федерации, которые дали согласие (которым Сервис дал разрешение) на возможность такой оплаты. Наличие возможности частичной оплаты проживания в объекте размещения Бонусными рублями доводится до Авторизованного пользователя путём отображения соответствующей информации в интерфейсе Сервиса.
2.5. Максимальный размер Бонусных рублей, доступных к списанию для частичной оплаты бронирования — 10% от суммы стоимости бронирования, но не более 10000 (десяти тысяч) Бонусных рублей за одно бронирование.
2.6. В случае аннуляции бронирования, которое было частично оплачено Бонусными рублями, возврат денежных средств, оплаченных Пользователем при бронировании, осуществляется на сумму фактической оплаты. Бонусные рубли, использованные при бронировании, не возвращаются и сгорают.
2.7. Начисление, списание Бонусных рублей возможно только для Авторизованных пользователей.
3. Порядок и условия присвоения Статусов Личному кабинету Пользователя
3.1. Присвоение Статусов Авторизованному пользователю зависит от суммы и количества Завершённых бронирований за последние 365 (триста шестьдесят пять) дней на момент проверки Актуальности статуса Пользователя. Актуальность Статуса Пользователя проверяется в следующих случаях:
3.1.1. При каждой авторизации в Личном кабинете, но не более 1 раза в сутки;
3.1.2. После начисления Бонусных рублей за Завершённое бронирование.
3.2. Присвоение Статусов Авторизованному пользователю осуществляется следующим образом:
3.2.1. Статус “Новичок” присваивается Пользователю, который зарегистрировался на сайте или в приложениях 101Hotels.com, совершил Активацию Личного кабинета и не имеет Завершённых бронирований. Авторизованному пользователю со Статусом Новичок могут быть начислены приветственные или подарочные Бонусные рубли по усмотрению Сервиса. В случае, если Пользователь зарегистрировался и не совершил Активацию Личного кабинета, такому Пользователю присваивается Статус “Новичок”, но такой Пользователь не получает приветственные Бонусные рубли и не может частично оплачивать бронирования Бонусными рублями до момента подтверждения регистрации. За Завершённые бронирования Пользователям со Статусом “Новичок” (как подтвердившим, так и не подтвердившим регистрацию) начисляется 20% Кешбэка Бонусными рублями от стоимости Завершённого бронирования.
3.2.2. Статус “Бронзовый” автоматически присваивается Авторизованному пользователю со Статусом “Новичок”, после первого Завершённого бронирования на момент проверки Актуальности статуса. За Завершённые бронирования Авторизованному пользователю со Статусом “Бронзовый” начисляется 20% Кешбэка Бонусными рублями от стоимости Завершённого бронирования.
3.2.3. Статус “Серебряный” автоматически присваивается Авторизованному пользователю со Статусом “Бронзовый” (повышение), если за прошедшие 365 (триста шестьдесят пять) дней на момент проверки Актуальности Статуса Авторизованный пользователь совершил не менее 2 (двух) Завершённых бронирований на общую сумму не менее 20000 (двадцати тысяч) рублей. За Завершённые бронирования Авторизованному пользователю со Статусом “Серебряный” начисляется 30% Кешбэка Бонусными рублями от стоимости Завершённого бронирования. Если на момент проверки Актуальности Статуса вышеперечисленные условия не выполнены, Авторизованному пользователю присваивается Статус “Бронзовый” (понижение).
3.2.4. Статус “Золотой” автоматически присваивается Авторизованному пользователю со Статусом “Серебряный” (повышение), если за прошедшие 365 (триста шестьдесят пять) дней на момент проверки Актуальности Статуса Авторизованный пользователь совершил не менее 3 (трёх) Завершённых бронирований на общую сумму не менее 100000 (ста тысяч) рублей. За Завершённые бронирования Авторизованному пользователю со Статусом “Золотой” начисляется 40% Кешбэка Бонусными рублями от стоимости Завершённого бронирования. Если на момент проверки Актуальности Статуса вышеперечисленные условия не выполнены, Авторизованному пользователю присваивается Статус “Серебряный” (понижение).
4. Порядок и условия начисления Бонусных рублей за бронирования, а также частичной оплаты Бонусными рублями при бронировании
4.1. При совершении бронирования Авторизованный пользователь, имеющий Статус “Новичок”, “Бронзовый”, “Серебряный” и “Золотой”, может частично оплатить Бонусными рублями в соответствии с п.2.5. настоящих Условий.
4.2. Частичная оплата бронирования с использованием Бонусных рублей, а также начисление Бонусных рублей невозможны:
4.2.1. Если к тарифу применена скидка Сервиса или иная акция Сервиса, снижающая стоимость бронирования;
4.2.2. Если Авторизованный пользователь при совершении бронирования участвует в акциях “МИР кешбэк 10%” или “Аэрофлот бонус”;
4.2.3. В иных случаях, которые доводятся до Авторизованного пользователя путём информирования о начислении/отсутствии начисления или списания Бонусных рублей в интерфейсе Сервиса;
4.2.4. Если Пользователь предварительно не авторизовался в Личном кабинете.
4.3. Финальная сумма подлежащих начислению или доступных к списанию Бонусных рублей для Авторизованного пользователя указывается в интерфейсе Сервиса на странице оформления бронирования. Окончательный расчёт Бонусных рублей, подлежащих фактическому начислению, производится в соответствии с п.4.4. настоящих Условий.
4.4. Начисление Бонусных рублей производится в соответствии со Статусом Авторизованного пользователя на момент совершения бронирования, а также в соответствии с пунктами 4.6, 4.8 настоящих Условий.
4.5. Отсутствие информации о начислении или списании Бонусных рублей на странице оформления бронирования приравнивается к отсутствию возможности начисления или списания Бонусных рублей по данному бронированию. При этом, в случае если в интерфейсе Сервиса, при бронировании указаны явно ошибочные условия начисления Бонусных рублей (например, в связи с допущенной опечаткой и/или техническим сбоем), то Сервис вправе начислить Бонусные рубли в соответствии настоящими Условиями или не применять ошибочно указанные условия начисления.
4.6. В случае использования Бонусных рублей для частичной оплаты бронирования Авторизованный пользователь должен оплатить банковской картой стоимость бронирования за вычетом применённой суммы Бонусных рублей.
4.7. Бонусные рубли за Завершённое бронирование начисляются в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с момента выезда из объекта размещения.
4.8. Если после завершения бронирования или в ходе проживания был изменён фактический срок проживания или изменилась стоимость проживания, Бонусные рубли начисляются от стоимости фактического проживания.
4.9. В случае аннуляции бронирования, отказа от проживания или незаезда Бонусные рубли не начисляются.
4.10. В случае, когда Пользователь совершил бронирование без авторизации, и после завершения бронирования прикрепил его к своему Личному кабинету, Бонусные рубли начисляются в соответствии с п. 3.2.1 настоящий Условий.
5. Прочие условия
5.1. Сервис оставляет за собой право изменять Статус, процент начисляемого за Завершённые бронирования Кешбэка, а также ограничение по максимальному лимиту на списание Бонусных рублей без объяснения причин.
5.2. Сервис на свое собственное усмотрение может запретить начисление Бонусных рублей любому лицу, которое действует в нарушение Условий, подделывает или извлекает выгоду в процессе начисления Бонусных рублей, или осуществляет действия с намерением досаждать, оскорблять, угрожать или причинять беспокойство любому иному лицу, которое может быть связано с Сервисом.
5.3. В целях противодействия недобросовестному получению Бонусных рублей и/или злоупотреблениям при получении Бонусных рублей 101Hotels оставляет за собой право применять прямо не указанные в настоящих Условиях способы проверки того, что Участник получает Бонусные рубли в соответствии с настоящими Условиями, а в случае выявления соответствующих злоупотреблений и/или недобросовестного получения Бонусных рублей аннулировать сумму уже начисленных Бонусных рублей или отказывать в предоставлении Бонусных рублей.
5.4. Пользователь обязан хранить в тайне заданный для Личного кабинета пароль и не передавать его третьим лицам. Ответственность за сохранность пароля и корректность данных, указанных Пользователем в Личном кабинете, лежит на Пользователе.
5.5. По всем вопросам, которые связаны с начислением Бонусных рублей (кешбэка), изменением Статусов аккаунта и лимитов на списание Бонусных рублей, решения 101Hotels являются окончательными и не подлежащими пересмотру.
5.6. Сервис не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, явившихся результатом сбоев сети, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя сайта/приложений Сервиса.
5.7. Сервис вправе в одностороннем порядке изменять Условия, а также прекращать действие Условий без объяснения причин. Изменения/прекращение Условий вступают в силу с даты их размещения в сети "Интернет" по адресу https://101hotels.com/page/contacts/loyalty_rules, если при размещении такой информации не указывается иная дата изменения/прекращения Условий.