Отзывы об отелях Новой Усмани

К сожалению, ожидание и реальность не совпали. Забронировали номер комфорт, заселили нас в абсолютно другой, судя по фото. Староватый, холодный номер, никаких наборов для душа. Мы не привередливые совсем, но разочаровались(

Как обычно – местоположение далековато. Но уж есть, что есть.

Крайне не понравилась система заселения: 1) Не пускали на въезде, сказали, что нам должны были сбросить код на въезд через шлагбаум, но нам никто ничего не скинул. Хорошо, что я сфотографировал с экрана компьютера подтверждение бронирования, показал и нас ввё же пропустили. 2) У дома нет никакого администратора, просто жилой дом и домофон на подъезде. Как быть не ясно, хоть на улице ночуй. 3) Стали звонить по указанному при бронировании телефону, там автоответчик: для получения такой-то информации нажмите такую кнопку, в т.ч. если иной вопрос нажмите 6. При нажатии на неё автомат говорит, что все сведения на сайте. Ну и как быть, если в руках только кнопочный телефон? 4) Догадались нажать 1 (забронировать), ответил человек, через него соединились с администратором, она сказала, что сбросит мне на вотсап инструкцию как попасть в номер и сбросила звонок. А у меня нет интернета, какой к чёрту вотсап? Короче, через несколько перезвонов, промёрзнув два часа у подъезда удалось наконец попасть в квартиру. Надо о таких способах попадания в номер предупреждать заранее на сайте бронирования и обговаривать эти вопросы до получения денег за бронирование, чтоб клиент мог выбрать соответствующий отель для размещения. В другой раз ни за что не поедем в апартаменты, только в нормальную гостиницу, где встречает администратор и выдаёт ключ от номера. Далеко не все пользуются смартфонами.

Из минусов 1. Территория абсолютно не ухоженная, газон не косили с зимы, дорожки не ухоженные. 2. Турники около летнего корпуса, как будто украли из соседней старой турбазы и поставили лишь бы было. 3. Бассейн грязный, его не чистят, территория у бассейна тоже грязная ее не убирают, зато на входе сидит злой дядя который контролирует кто входит и выходит в бассейн. 4. Баня у бассейна по правилам должна работать, когда на улице температура 20-23 градуса, по факту работала, когда хотела. 5. Кафе у регистрации. Отвратительная еда, поваров там нет, вся еда разогревается готовая, например яблочный пирог с мороженным, выглядел так, как будто его сготовили месяц назад. Вся еда не обоснованна дорогая и невкусная. 6. Кафе у бассейна, нам обещали, что оно будет работать все дни(с пн по вс) , по итогу оно работало с четверга, по словам администратора «в нем нет необходимости, так как мало людей», следовательно вопрос, зачем было обещать?! 7. Домик, это отдельная тема для разговора. В домике муравьи и разная живность, даже в холодильнике. хотите спать в волосах с муравьями, пожалуйста! Шкафа нету, то есть вещи свои девайте куда хотите, окно(а оно одно) не откроете, так как оно деревянное и закрывается на щеколду, москитной сетки конечно же нет, говорить что номер грязный, это приукрасить, даже полотенце грязное. Матрац на котором вы будите спать, грязный и с торчащими пружинами, спать не возможно вообще, могут поцарапать. В туалет вы зайдёте и даже сядете, но вот дверь не закроете, колени мешать будут. ЗАТО ЕСТЬ БАНЯ И ЧАН, правда стоимость часа в будни 2т.р и можно заказывать только от 2 часов, то есть 4 т.р. Все бы ничего, если бы это было отдельно от домика, но к сожалению это входит в ваш домик и за это ещё нужно платить. Допустим согласны заказать эту баню с чаном, топить чан вам будут 4 ЧАСА, и посидите вы там 2 часа, потом прийдет дядя и сольёт вам воду, как будто если она простоит там на час больше, у всей турбазы не будет воды, очень смешно если честно. 8. Развлечений нет вообще, мы попали в дождливые дни, подошли на ресепшн и спросили, чем вообще заняться можно, на что милый администратор нам сказал НИЧЕМ, и предложила купить карты, это было смешно, на этом мы ушли обратно в домик по глазным не ухоженным дорожкам. 9. Беседка у нашего дома. да мягкие сиденья, задумка не плохая, но все сиденья грязные, на стенах беседки ковры из ссср, последний раз их мыли в это время, шторки- брезент которым обтянули беседку сломаны, и это вообще смотрится все нелепо одним словом. 10. Завтрак. По телефону обещали разнообразий завтрак, из разнообразия в первый день была каша с маслом, во второй без масла. Разнообразие полное. 11. Вода из под крана и в душе жесткая и вонючая, зубы чистить невозможно, может стошнить. У данной турбазы большая территория, есть потенциал, но к сожалению владельцы не хотят делать все для своих клиентов, очень жаль.

В номере было очень холодно. Очень слабый напор воды.