Отзывы об отелях Клязьминского водохранилища

Кровать большая, но со скрипом

Так ну начнем с того, что мне вообще не понятно как это заведение назвали гостиницей , ведь это гостевой дом по факту. Номер не соответствует заявленному описанию, мы останавливались в номере Люкс, но это даже не полулюкс , это прям эконом. Ремонт со времен СССР, я имею ввиду и дизайн и состояние, в ванной комнате не работает вытяжка , а когда ты принимаешь душ, выходя из него нужно какую то лодку , потому что вся вода на полу розетки в ванной нет, как и фена, как и халатов , как и тапочек , которые админ нам продал за 100 р пару , хотя в номере они заявлены чайник тоже заявлен , но нет спускайтесь на общую кухню , и если его никто не забрал , то вам повезёт шторы только плотные , а под ними ничего , и приходится держать из закрытыми , так окна выходят на многоквартирный дом , в котором и находится это заведение. Постельное белье тоже прошло не одну войну, и все в дырках, но спасибо хотя бы чистое . Про уборку номеров здесь тоже не слышали . В общем не рекомендую , и советую начальству этой организации пересмотреть ценовую политику этого места , так как цена совершенно не соответствует действительности.

Как недостаток укажу на недостаточное количество розеток А так же в ванной не работал змеевик

Заказал еду в номер позвонив на рецепшн, администратор приняв заказ попросил ждать звонка из ресторана для уточнения деталей, ок. Час спустя звонок так и не поступил и на вопрос администратору , был ли передан заказ в ресторан и ждать ли мне еду , тот ответил что много гостей и он не знает , предложил мне еще подождать - ЗВОНКА !!!!! Учитывая что заезд был в 22.00 а рано утром нужно было уезжать, после очередных 15 минут ожидания ЗВОНКА из ресторана, опять пришлось звонить на рецепшн для уточнения того - были ли передан заказ в ресторан? На что получен был ответ, что много гостей. Учитывая что к этому моменту стрелки часов показывали начало первого ночи, не понимая до сих пор, будут ли что то готовить , знает ли ресторан о заказе , прождав 2 часа!!!! Я сказал администратору , что уже ничего не нужно и я буду спать, тот пожелав мне всего хорошего положил трубку. Мой сон был прерван стуком в дверь !!! Не знаю в котором часу это было , но открыв дверь увидел что мне принесли еду)))) ЭТО ШУТКА ТАКАЯ ? !!! Мало того что было отдано 60 евро за 8 часов пребывания в отеле , хотелось просто перекусить и поспать, так как в городе был с рабочим визитом - не проводили до номера , блудил по гостинице, 2+ часа я даже не понимал принят ли мой заказ в ресторане и стоит ли мне ждать еду ( я ждал не еду, а информацию о том, накормят ли меня!!!!) смирившись , лег спать и тут в ночи меня будят с заказом из ресторана !!! Вы серьезно? Выслушав информацию о том что много гостей и т.л. Естественно отказавшись от принесенного официантом , а так же выслушав недовольство в свой адрес, я даже не понимая который час отправился спать. Вердикт. Учитывая что я являюсь членом Академии Гостеприимства РФ, приехал с рабочим визитом для запуска одного из ресторанов, а так же являюсь авторитетным критиком restoclub и menu.ru, скажу следующее: Расположение, доступность, уровень комфорта, чистота и все что заявлено в прайс листе - оценка 5 из 5! Работа рецепшена, сервис рума, ресторана - отвратительно! Не важно, какого уровня у вас будет номер, не важно, на сколько вы терпеливы и вежливы, будьте готовы к тому, что при средней нагрузке отеля, вы будете не услышаны и предоставлены сами себе в случае возникновения вопросов, просьб, пожеланий. Это не допустимо для такой большой и заслужившей репутацию со знаком «+» сети отелей. Если нет сервиса(а его нет) все остальное заставляет считать потраченные деньги (цена-качество) а это первый шаг к упадку. Менеджерам стоит обратить внимание на административный и обслуживающий персонал во всех подразделениях, конекта между ними нет, отсюда и проблемы . Всех благ!