Отзывы об отелях Подмосковья

Летом могут побеспокоить комары. Природа все таки.

В душевой нужно лучше убирать. Еще постояльцы попадаются, мягко говоря, нечистоплотные.

Зубных щеток и тапочек нет.

Отсутствует охрана, заселяют неадекватных пьяных граждан которые пытаются выломать дверь в номер

Заказал еду в номер позвонив на рецепшн, администратор приняв заказ попросил ждать звонка из ресторана для уточнения деталей, ок. Час спустя звонок так и не поступил и на вопрос администратору , был ли передан заказ в ресторан и ждать ли мне еду , тот ответил что много гостей и он не знает , предложил мне еще подождать - ЗВОНКА !!!!! Учитывая что заезд был в 22.00 а рано утром нужно было уезжать, после очередных 15 минут ожидания ЗВОНКА из ресторана, опять пришлось звонить на рецепшн для уточнения того - были ли передан заказ в ресторан? На что получен был ответ, что много гостей. Учитывая что к этому моменту стрелки часов показывали начало первого ночи, не понимая до сих пор, будут ли что то готовить , знает ли ресторан о заказе , прождав 2 часа!!!! Я сказал администратору , что уже ничего не нужно и я буду спать, тот пожелав мне всего хорошего положил трубку. Мой сон был прерван стуком в дверь !!! Не знаю в котором часу это было , но открыв дверь увидел что мне принесли еду)))) ЭТО ШУТКА ТАКАЯ ? !!! Мало того что было отдано 60 евро за 8 часов пребывания в отеле , хотелось просто перекусить и поспать, так как в городе был с рабочим визитом - не проводили до номера , блудил по гостинице, 2+ часа я даже не понимал принят ли мой заказ в ресторане и стоит ли мне ждать еду ( я ждал не еду, а информацию о том, накормят ли меня!!!!) смирившись , лег спать и тут в ночи меня будят с заказом из ресторана !!! Вы серьезно? Выслушав информацию о том что много гостей и т.л. Естественно отказавшись от принесенного официантом , а так же выслушав недовольство в свой адрес, я даже не понимая который час отправился спать. Вердикт. Учитывая что я являюсь членом Академии Гостеприимства РФ, приехал с рабочим визитом для запуска одного из ресторанов, а так же являюсь авторитетным критиком restoclub и menu.ru, скажу следующее: Расположение, доступность, уровень комфорта, чистота и все что заявлено в прайс листе - оценка 5 из 5! Работа рецепшена, сервис рума, ресторана - отвратительно! Не важно, какого уровня у вас будет номер, не важно, на сколько вы терпеливы и вежливы, будьте готовы к тому, что при средней нагрузке отеля, вы будете не услышаны и предоставлены сами себе в случае возникновения вопросов, просьб, пожеланий. Это не допустимо для такой большой и заслужившей репутацию со знаком «+» сети отелей. Если нет сервиса(а его нет) все остальное заставляет считать потраченные деньги (цена-качество) а это первый шаг к упадку. Менеджерам стоит обратить внимание на административный и обслуживающий персонал во всех подразделениях, конекта между ними нет, отсюда и проблемы . Всех благ!

В номере на полу офисная плитка, не уютно. Мебель на 3, в номере нет даже маленького столика все очень и очень посредственно, не удобно. Ремонт не аккуратный, и уже не свежий. Одеяло как мне показалось изначально не заправлено в пододеяльник, цвет молочно жёлтый, сильно отличается от цвета наволочек и простыни. Завтрак сделали прекрасный, единственное не ко времени, мужу принесли сразу, я пока сама не прошла с претензией не подали,-забыли, ела уже холодный. Нет шумоизоляции от слова вообще, если открывается дверь соседний номер, то слышно так как будто это зашли в твой номер, не приятно. Ни кулеров с очищенный водой,не бутылок с водой в номере, на этаж один чайник на кухне, кофе нет даже на завтрак, пакетик чая, если конечно закажешь завтрак, а так кофе- никакого, есть только при входе в гостиницу платный, так себе сервис.