В этом отеле оставливаемся второй раз. Служба размещения решила все наши вопросы и пожелания. Хочу отметить чистоту в отеле в целом и номерах. Приветливый персонал на ресепшене. Посетили СПА. Тоже порадовал. Тренажерка маленькая, но чтобы поддержать себя в тонусе достаточно.
На летней веранде играет музыка, но в 23.00 - отбой.
Из недостатков: больше всего в плане питания у нас пришлось на завтраки. Набор продуктов на шведском столе неплохой и разнообразный. Можно бы добавить творог. Кофе хороший там где варит бариста, а не в зале.
Отдельно хочется сказать об официантах, и к сожалению, не в лучшую сторону.
Из 4 завтраков два не был включен тостер, будьте готовы к тому, что вместо мёда вам могут принести сироп из варенья, йогурт несладкий можно попросить три раза, но так и не дождаться. При этом вам будут говорить да, да, конечно, но безрезультатно.
Главный принцип клиенту ни в чём не отказывать, но и не приносить, то что он просит. О таком понятии, что если за столом сидят дамы, то им в первую очередь предлагают блюда и разливают напитки, вообще понятия не имеют.
При этом что это происходит из-за того что много клиентов, речь даже не идёт.
Однажды решили сходить на ужин, т.к. устали после экскурсии.
Блюда так себе. Моей подруге вообще забыли принести закуски.
К ресторану очень много вопросов.
Проживание: 15 июня 2024 (2 дня)
Тип номера: Номер (Классик / Classic)
Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и за лояльность у выбору нашего бутик-отеля. Нам приятно слышать, что служба приёма и размещения и чистота номеров произвели на Вас положительное впечатление, а также что Вам понравились услуги нашего Concept SPA и разнообразие завтраков.
Тем не менее, нам очень жаль слышать о возникших проблемах с обслуживанием на завтраках и ужином. Ваши замечания о работе официантов и качестве блюд переданы руководству. Мы ценим Ваше мнение и стремимся к улучшению качества обслуживания.
Мы искренне надеемся, что Ваш следующий визит не оставит каких-либо негативных эмоций!