Уютный европейский отель.
Отель, в целом, соответствует названию известного мирового бренда. Уютный продуманный интерьер, удобства и уют в комнатах, угадывается работа менеджмента. В комнате есть всё необходимое. Кровать удобная, рабочий стол, маленький холодильник, продуманное расположение розеток. Достаточно разнообразный завтрак, замечательный кофе. Ужин организован тоже по принципу шведского стола ( по желанию). Отдельное спасибо бармену Марии Михайловне за позитив и создание настроения, и официантке Татьяне Яковлевой за вежливость и тактичность.
Из недостатков: увы, не все девушки на ресепшен достаточно приветливы - дежурные заученные фразы, ответ на приветствие как обязанность (Анна - исключение). На завтраке нет йогуртов, а только дешёвый йогуртовый продукт. В санузле неплохо бы иметь вместо одноразовых шампуня, геля для душа и мыла, диспенсеры с упомянутыми наименованиями. Душевой поддон, напор и температура воды нормальные, но занавеска безжалостно липнет к телу при принятии душа. Также, менеджменту надо подумать о замене убогой мыльницы на угловую полочку, ибо на эту мыльницу невозможно поставить принесённые с собой душевые принадлежности. Неудовлетворительная скорость Интернета на ресепшен ещё ничего, а в комнате совсем слабо - пользовался своим безлимитным Мегафоном ( скорость около 50 Мбитсек). С парковкой по периметру отеля при полном заселении могут возникнуть проблемы.
Проживание: 31 октября 2023 (2 дня)
Тип номера: Двухместный (DBL)
Уважаемый Алексей! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв, который очень важен для нас! Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством оказывемого нами сервиса, оценили функциональность номера, а также отметили работу сотрудников Марии, Татьяны и Анны. Сожаеем, Вы не остаоись довольны работой сотрудников ресепшн в целом. Мы обязательно в ближайшее время проведем треннинг на тему гостеприимтва и стандартов общения. Комментарии относительно завтрака и ванной комнаты переданы руководителям данных служб. Мы постараемся сделать все возможное, чтоьбы во время следующего проживания Вы остались довольны на 100%. Будем рады вновь поприветствовать Вас! С уважением, команда отеля Best Western Kaluga!