Отель BookHome

Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем пребывании в апарт-отеле BookHome. Мы рады, что вам понравился уютный и новый номер, а также наличие всех необходимых удобств для приготовления пищи. Тем не менее, нам искренне жаль, что вы столкнулись с задержкой при заселении и недостатком гигиенических принадлежностей. Это действительно неприемлемо, и мы передадим ваши замечания нашей команде, чтобы исправить эту ситуацию и улучшить качество обслуживания. Ваши оценки по чистоте и качеству сна также важны для нас, и мы будем работать над тем, чтобы ваш следующий визит стал еще более комфортным и приятным. Благодарим за вашу честность и обратную связь! Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс удивить вас в будущем! С уважением, Команда BookHome

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за ваш откровенный и конструктивный отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше расположение и близость к метро, но очень огорчены тем, что ваше пребывание было омрачено рядом недоразумений. К сожалению, мы не хотели, чтобы ваше первое впечатление о нашем апарт-отеле было связано с квестом на поиск входа. Ваши замечания о недостатке указателей обязательно будут учтены — мы верим, что каждый наш гость заслуживает легкого и комфортного входа! Что касается гостей, которые неожиданно присоединились к вам в номере — тараканы, мы искренне извиняемся! Это недопустимо, и мы уже занимаемся вопросом их устранения. Большое спасибо за ваш вклад в наше развитие и улучшение сервиса. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс порадовать вас на следующем визите! С уважением, Команда BookHome

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам огромное за ваше замечательное и высоко оцененное мнение! Мы очень рады, что ваше пребывание в нашем апарт-отеле оставило положительные эмоции и впечатления. Мы стремимся создать комфортную атмосферу, где каждый гость сможет почувствовать себя как дома, и приятно слышать, что вам понравилась наша удобная кровать, кухонный уголок и чистота ванной комнаты с горячей водой. Относительно размеров квартиры — мы понимаем ваши замечания и оценим ваш взгляд на этот аспект. Мы действительно стараемся максимально эффективно использовать пространство, чтобы предоставить нашим гостям все необходимые удобства. Ваши мысли помогут нам в дальнейшем совершенствовании нашего сервиса. Если у вас будет возможность заглянуть к нам вновь, мы с радостью предложим вам разнообразные варианты номеров — возможно, вы найдете что-то более просторное для длительного проживания. С уважением, Команда BookHome