Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.1
Чистота
9.1
Питание
9.1
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Сергей
Москва, Россия
Великолепно
21 апреля 2025
Второй раз бы точно вернулась
Все понравилось. Начну с того, что девушка администратор была очень доброжелательна, вышла встретить меня, показала комнату и объяснила все. И при выезде тоже хорошо общалась со мной, так что за это отдельное спасибо, приятно было.
По комнате, комната показалась чутка меньше чем на фото, но это не страшно, в номере все было, шкафы, плита, микроволновая печь, вся посуда, телевизор, вайфай, горячая вода, туалетная бумага. Только не было зубной щетки и пасты, а я ехала с надеждой что они там будут, ну ничего страшного. Полотенца все чистые и целые. Кровать мега удобная была, спина после нее не болела. Не знаю как кому, но мне все понравилось.
Из недостатков: интернет был слегка слабоват, и не тянул фильмы, но думаю на это можно закрыть глаза, так как у каждого сейчас в телефоне есть интернет. Все в целом хорошо. Немного дороговато, но второй раз я бы вернулась точно
Татьяна
Кубайка, Россия
Великолепно
14 апреля 2025
Современный дизайн комнаты и всего отеля, вся необходимая техника, как и было заявлено. Персонал очень отзывчивый и внимательный, особенно Светлана!Огромное ей спасибо! Расположение для меня было очень удобное, комфортное тихое место. Я очень довольна!
Из недостатков: недостатков не увидела, наверно, их и нет!
Ольга
Москва, Россия
Великолепно
20 февраля 2025
Номер маленький (что было ожидаемо по описанию), но при этом в нём все очень эргономично расположено. Уютно, чисто, кухонная зона в номере (чайник, плита, вытяжка, микроволновка, раковина. Продуктовые магазины в шаговой доступности. Хорошее расположение, абсолютно ненавязчивый персонал, который при этом быстро решает все вопросы при необходимости.
Всё понравилось. Спасибо )))
Елена
Москва, Россия
Нормально
13 декабря 2024
Номер был без окна
Уютный и новый номер, есть все для приготовления еды: посуда, быт.техника.
Номер находился на цокольном этаже. При бронировании будьте внимательны при выборе номера, если принципиально окно. Все новое, чистое, свежее, хорошего качество туалет.бумага. Очень уютно.
Из недостатков: задержка заселения на полтора часа, пришлось напоминать про гигиенические принодлежности, которые отсутствовали, принесли только одноразовый шампунь 4шт.
Ответ администрации отеля:
25 января 2025
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о вашем пребывании в апарт-отеле BookHome. Мы рады, что вам понравился уютный и новый номер, а также наличие всех необходимых удобств для приготовления пищи. Тем не менее, нам искренне жаль, что вы столкнулись с задержкой при заселении и недостатком гигиенических принадлежностей. Это действительно неприемлемо, и мы передадим ваши замечания нашей команде, чтобы исправить эту ситуацию и улучшить качество обслуживания. Ваши оценки по чистоте и качеству сна также важны для нас, и мы будем работать над тем, чтобы ваш следующий визит стал еще более комфортным и приятным. Благодарим за вашу честность и обратную связь! Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс удивить вас в будущем! С уважением, Команда BookHome
Екатерина
Тюмень, Россия
Великолепно
20 ноября 2024
Вот все здесь хорошо: и удобная кровать, и кухня даже есть, и ванная комната, притом чистая с горячей водой. Но мне показалось, что маловата квартира. Мы жили всего 3 дня, но думаю, для тех, кто хочет отдыхать здесь долго, станет тяжело от маленького пространства. Но что меня удивило, так это оснащение: казалось бы небольшой номер, но там было все: от туалета до окна и телевизора.
Ответ администрации отеля:
25 января 2025
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо вам огромное за ваше замечательное и высоко оцененное мнение! Мы очень рады, что ваше пребывание в нашем апарт-отеле оставило положительные эмоции и впечатления. Мы стремимся создать комфортную атмосферу, где каждый гость сможет почувствовать себя как дома, и приятно слышать, что вам понравилась наша удобная кровать, кухонный уголок и чистота ванной комнаты с горячей водой. Относительно размеров квартиры — мы понимаем ваши замечания и оценим ваш взгляд на этот аспект. Мы действительно стараемся максимально эффективно использовать пространство, чтобы предоставить нашим гостям все необходимые удобства. Ваши мысли помогут нам в дальнейшем совершенствовании нашего сервиса. Если у вас будет возможность заглянуть к нам вновь, мы с радостью предложим вам разнообразные варианты номеров — возможно, вы найдете что-то более просторное для длительного проживания. С уважением, Команда BookHome