Приятное общение девушек с ресепшена, помогли разобраться в ситуации с бронированием, за это огромное спасибо, что девушки готовы были откликнуться на помощь и многое сделали.Очень чисто, каждый день уборка номеров, очень крутой бассейн с подогревом.
Из недостатков: единственный минус был в ресторане. У нас были включены завтраки, к ним вопросов не было, но когда мы пришли первый и последний раз на ужин, произошел конфликт с сотрудниками ресторана. Мы заказали филе рыбы, специально чтобы было без костей, но вместо ожидаемого филе была подана целая жареная рыба с костями, причем с одной стороны она было непонятно почему без кожуры, при вопросе официанту почему это не филе, вразумительного ответа мы не услышали, типа не завезли филе, ну а потом начали говорить про деньги, которые не вернут за ужин, что сумма от этого не меняется, хотя про деньги с нашей стороны касаемо этого ужина вопрос не поднимался. В итоге эту рыбу есть не стали, т.к есть ее было невозможно из-за костей, настроение было испорчено, ну и сумма оплачена в размере 1800 с человека, но мы ушли голодные. Очень печально, что такие сотрудники портят репутацию такого шикарного отеля.
Проживание: 3 октября 2024 (8 дней)
Тип номера: Двухместный (Стандарт)
Уважаемая Анастасия,
Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы отметили приятное общение и отзывчивость девушек с ресепшена, чистоту номеров и крутой бассейн с подогревом. Нам жаль, что у Вас возник конфликт с сотрудниками ресторана и что Вам подали рыбу с костями вместо филе. Мы сожалеем, что это испортило Вам настроение. Мы обязательно проведем работу с персоналом ресторана, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда отеля
