Отзывы об отеле Грейс Небуг Калипсо
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.1
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.3
Чистота
9.8
Питание
9.1
Качество сна
9.6
Фотографии и отзывы гостей
Как добавить свои?
Лера
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
9 января 2025
Насыщенный отдых
Великолепное место, отдых насыщенный. Прекрасно развита собственная инфраструктура. Номер с красивым дизайном, отличной планировкой и превосходным сервисом обслуживания. Персонал здесь большие молодцы, отзывчивые и приятные люди. Великолепные виды из окон.
Ответ администрации отеля:
12 февраля 2025
Уважаемая Лера, Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вам понравился наш отель, развитая инфраструктура, красивый дизайн номера и превосходный сервис. Нам приятно, что Вы отметили отзывчивость нашего персонала, а также великолепные виды из окон. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда отеля «Грейс Небуг Клипсо»
Олег
Москва, Россия
Отлично
25 октября 2024
Приветливый персонал,номера вполне чистые.Шампуни,гель для душа,зубной набор,и даже бритва есть,молодцы.При отеле ресторан с разнообразием блюд,и работает до позднего вечера, готовят вкусно .
Из недостатков: пора сделать химчистку ковровому покрытию в номере.
Ответ администрации отеля:
12 февраля 2025
Уважаемый Олег, Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы отметили приветливый персонал, чистоту номеров, наличие необходимых принадлежностей и разнообразие блюд в ресторане. Мы обязательно учтем Ваше замечание о химчистке коврового покрытия в номере. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда отеля «Грейс Небуг Клипсо»
Юлия
Москва, Россия
Великолепно
21 октября 2024
Вид из окна, завтраки очень понравились. Десерты на завтраках и ужинах. Мало людей, Тишина (если гости не громкие), никаких машинных звуков.
Из недостатков: матрас хотелось бы более жесткий)
Ответ администрации отеля:
12 февраля 2025
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились вид из окна, завтраки и десерты, тишина и отсутствие машинных звуков. Мы примем к сведению Ваше пожелание о более жестком матрасе. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда отеля «Грейс Небуг Клипсо»
Махабат
Любаново, Россия
Великолепно
16 октября 2024
В первую очередь это сотрудники а именно администратор ,ну просто профи !заселялись 6.10 ,девушка оперативно решила все наши вопросы ,и как человек очень добра ,за что огромное спасибо !сразу ощущаешь себя в надежных руках ,комфортно,и спокойно !считаю это самый главный плюс отеля такие сотрудники.
Из недостатков: все понравилось ,единственное если пожилые люди или дети крутой склон будет проблемой возможно .
Ответ администрации отеля:
12 февраля 2025
Уважаемая Махабат, Благодарим Вас за такой теплый отзыв! Мы очень рады, что Вы отметили профессионализм и доброжелательность нашего администратора. Мы обязательно передадим ей Вашу благодарность. Нам очень приятно, что Вы почувствовали себя в надежных руках, комфортно и спокойно. Спасибо за замечание о крутом склоне для пожилых людей или детей. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда отеля «Грейс Небуг Клипсо»
Анастасия
Москва, Россия
Великолепно
12 октября 2024
Приятное общение девушек с ресепшена, помогли разобраться в ситуации с бронированием, за это огромное спасибо, что девушки готовы были откликнуться на помощь и многое сделали.Очень чисто, каждый день уборка номеров, очень крутой бассейн с подогревом.
Из недостатков: единственный минус был в ресторане. У нас были включены завтраки, к ним вопросов не было, но когда мы пришли первый и последний раз на ужин, произошел конфликт с сотрудниками ресторана. Мы заказали филе рыбы, специально чтобы было без костей, но вместо ожидаемого филе была подана целая жареная рыба с костями, причем с одной стороны она было непонятно почему без кожуры, при вопросе официанту почему это не филе, вразумительного ответа мы не услышали, типа не завезли филе, ну а потом начали говорить про деньги, которые не вернут за ужин, что сумма от этого не меняется, хотя про деньги с нашей стороны касаемо этого ужина вопрос не поднимался. В итоге эту рыбу есть не стали, т.к есть ее было невозможно из-за костей, настроение было испорчено, ну и сумма оплачена в размере 1800 с человека, но мы ушли голодные. Очень печально, что такие сотрудники портят репутацию такого шикарного отеля.
Ответ администрации отеля:
12 февраля 2025
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы отметили приятное общение и отзывчивость девушек с ресепшена, чистоту номеров и крутой бассейн с подогревом. Нам жаль, что у Вас возник конфликт с сотрудниками ресторана и что Вам подали рыбу с костями вместо филе. Мы сожалеем, что это испортило Вам настроение. Мы обязательно проведем работу с персоналом ресторана, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда отеля
