Гранд Отель Эмеральд

Хороший отель, оставил в общем приятное впечатление. Бронировали полулюкс, отель бесплатно повысил категорию до люкса. Очень понравилась зона для завтраков - внутренний дворик отеля, хорошая и интересная идея.
Из недостатков: в номере была кофемашина, но размер капсул не соответствовал данной модели. В течение получаса несколько раз звонили на ресепшен, просили исправить ситуацию. Получили ответ девушки с ресепшена - сходите в лобио бар, попейте кофе тамБесполезно объяснять таким сотрудникам, что входит в их обязанности и что точно не входит — давать советы гостям что и как им делать. В итоге, когда через полчаса мы стояли у лифта пришел молодой человек, принес одну капсулу для кофемашины нужного размера, констатировал факт, что нужно сделать замену капсул и унес ее. Все это было в час дня. Вернувшись вечером после 22 часов, обнаружили все без изменений. Удивительное отношение к гостям отеля (номер на минуточку люкс!) После звонка мужа на ресепшен и его предложения принести нам кофе в номер, при невозможности решить ситуацию, через какое то время, нам принесли и кофе и заменили кофемашину. На решение вопроса ушло всего около 10 часов.

Отель 5

В целом, понравилось все, от обстановки, до сервиса, еды и локации. Красивое место, отель соответствует заявленным 5 звездам по всем параметрам. Есть охраняемая парковка, без проблем поставил машину. Рядом много интересного, Санкт-Петербург город интересный и красивый. Отель Гранд Эмеральд, на мой взгляд, идеальное место для проживания.
Из недостатков: предпочел бы душевую кабину вместо ванны.

Хороший номер. Вежливый персонал.

Понравился номер, он был просторным, с новой мебелью и ремонтом, хорошим запахом. Удобная кровать и подушки. Чистейшие халаты, полотенца и все принадлежности в наличии. Уборка ежедневная, качественная.
Из недостатков: в субботу было много народу в отеле, было шумно в холле.

Хорошее впечатление.

Очень понравилось, что от Московского вокзала рукой подать, т.к. часть компании приехали на поезде. Мы приехали на машине, в отеле подземный паркинг с охраной, идеально. Отель располагается в центре, очень красиво. На ресепшене помогли с экскурсиями по городу, а после и с трансфером до вокзала, за что огромное спасибо. В отеле хорошее питание, уютные номера и в целом, атмосфера спокойная и приятная.
Из недостатков: сПА нужно бронировать заранее, пришлось ждать другие брони, чтобы туда попасть.

Красивый вид с балкончика, шикарный номер

Гостили в отеле в октябре месяце с сестрой. Остались очень довольны проживанием, питанием и обслуживанием в отеле. Свои пять звезд оправдывают по всем параметрам. Влюбились в город и в отель! Обязательно вернемся!
Из недостатков: настолько все было хорошо, вообще без негатива. Так бывает))