Рейтинг апартаментов
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
8.3
Цена/качество
8.3
Чистота
8.7
Питание
10
Качество сна
8.3
Фотографии и отзывы гостей
Как добавить свои?
Нина
Москва, Россия
Великолепно
17 декабря 2024
Красивая и аккуратная квартира, к тому же очень просторная, я занималась йогой и мне ничего не мешало. Расположение удачное, мебель вся качественная, плюс понравилось то, что есть балкон, люблю выйти на свежий воздух. Сантехника вся работает, напор воды хороший. Вид великолепен, не дать не взять, думаю, не последний раз здесь останавливаемся.
Яна
Москва, Россия
Великолепно
25 августа 2024
Как же мне было уютно и комфортно тут жить. Плюс мне очень понравились условия красивейший ремонт, я уверена, что делал его профессионал, так гармонично подобраны краски, сделан акцент на качественную мебель. Такое ощущение, что квартиру делали для себя, а не для сдачи.
Ответ администрации апартаментов:
7 ноября 2024
Добрый день, Яна! Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы искренне рады слышать, что ваше пребывание в нашей квартире было уютным и комфортным. Ваши слова о красивом ремонте и тщательно подобранных деталях очень важны для нас, так как мы стремимся создавать атмосферу, где каждый гость может почувствовать себя как дома. Выбор качественной мебели и гармоничных цветовых решений — это часть нашей философии: мы хотим, чтобы наши квартиры выглядели так, будто их делают для себя. Ваша удовлетворенность — наша главная цель, и мы рады, что смогли обеспечить вам приятные впечатления. Если у вас есть предложения или пожелания, которые могут помочь нам стать еще лучше, будем благодарны за вашу обратную связь. Надеемся увидеть вас снова в нашей квартире! Желаем вам всего наилучшего. С уважением, Ваша команда "Deluxe Apartment"!
Светлана
Шугайлово, Россия
Нормально
17 августа 2024
Ужасно
Красивый боковой вид на море. Из плюсов Только это.
Из недостатков: хоть и были проездом на 2 ночи, неприятностей было предостаточно ((. Больше в эти апартаменты не приедем и никому не советуем.
Приехали в 14.20 в самую жару, номер был на уборке. Горничная отключила перед нашим приходом холодильник. Натекла большая лужа воды, пришлось ждать, пока всё стечет и вытирать воду. Зачем выключать холодильник, если горничная знает, что мы сразу же заселяемся?
Но самое неприятное то, что у нас не было горячей воды. Стоял бойлер., как им пользоваться и как включать никто не знает. Я писала в службу поддержки, одни отписки, откройте горячую воду и ждите. Мы прождали полчаса, вода горячая так и на пошла. Никаких извинений. На следующий день, естественно, горячей воды нет. Ни помыться, ни посуду помыть.... Встретила на этаже горничную, с ней стали искать мастера, чтобы приехал, починил. Целый час провозили с этим бойлером, в итоге, пошла такая вонючая горячая вода, что пришлось проветривать комнату. Похоже, этот бойлер никогда правильно не включали. Ну, слава Богу, пошла горячая вода. В службе заселения никакой реакции.
Телевизор плохо показывает, каналы лагают, зависает изображение, звук отстаёт от изображения. Смотреть невозможно.
И вишенка на торт, когда через два дня мы выезжали рано утром, не работали лифты!!!
Ни один!! И мы с 12 этажа тащили чемоданы на себе.
Отдых испорчен напрочь!
Ответ администрации апартаментов:
7 ноября 2024
Добрый день, Светлана! Большое спасибо за Ваш отзыв, хотим отметить, что Ваши замечания больше относятся к работе самого комплекса, но не квартиры. Мы передали Ваши слова управляющей компании, чтобы они настроили свою работу более эффективно! Относительно ситуации с уборкой квартиры и отключением холодильника – это действительно должно было быть организовано лучше. Мы обязательно проведем внутреннее расследование, чтобы выяснить, почему горничная отключила холодильник, зная о вашем прибытии. Это недопустимо и не должно повторяться в будущем. Что касается бойлера и горячей воды, мы понимаем, как важно иметь доступ к горячей воде, особенно в жаркую погоду. Мы собираемся улучшить наше обучение сотрудников, чтобы они могли быстро и эффективно решать такие вопросы. Также примем меры для более оперативной реакции на обращения гостей в службу поддержки. Проблемы с телевизором тоже вызывают нашу озабоченность. С уважением, Ваша команда "Deluxe Apartment"!
Андрей
Москва, Россия
Великолепно
29 февраля 2024
Недавно остановился в этих апартаментах и у меня остались только самые приятные впечатления!
Сразу по приезде меня поразила уютная обстановка - светлые комнаты и удобная мебель создают ощущение домашнего тепла. И Wi-Fi тут просто на высоте, скорость позволяет смотреть любимые фильмы без проблем. Но самое классное - это местоположение! Всё рядом аптеки, магазины, да и до скверов с парком недалеко
Из недостатков: что меня немного огорчило, так это отсутствие фена в ванной.
Ответ администрации апартаментов:
23 апреля 2024
Добрый день, Андрей! Благодарим за ваш вдохновляющий отзыв! Очень приятно слышать, что Вам понравилась уютная атмосфера наших апартаментов, высокоскоростной Wi-Fi и удобное расположение. Мы стараемся создать для Вас домашний комфорт вдали от дома. Фен приобрели! Всегда будем рады видеть Вас в Сочи и предоставлять лучший опыт проживания! С уважением, Ваша компания "Deluxe Apartment"!
Денис
Москва, Россия
Великолепно
29 февраля 2024
Я хочу поделиться своим впечатлением о проживании в этих апартаментах.
В общем, они мне очень понравились! Плюсы тут действительно немало. Во-первых, апартаменты очень светлые и уютные. Мне сразу захотелось здесь остаться подольше. Отдельно хочу отметить чистую и ухоженную ванную комнату. Кухня также не разочаровала.
Ответ администрации апартаментов:
23 апреля 2024
Добрый день, Денис! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили светлость и уют наших апартаментов, а также чистоту ванной комнаты и комфорт кухни. Ваше желание остаться подольше для нас лучший комплимент. Всегда будем рады приветствовать Вас в Сочи и делать Ваше пребывание здесь максимально приятным! С уважением, Ваша команда "Deluxe Apartment"!
