Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.3
Чистота
9.8
Питание
9.8
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Как добавить свои?
Ильгиз
Москва, Россия
Великолепно
7 января 2025
Тепло и уютно.
Очень красивый с хорошей отделкой, тепло в номере и в бассейне отеля, особенно в детской зоне, отличное питание. Есть чем заняться детям, лазертак и мастер класс по изготовлению куллона очень понравилось.
Из недостатков: дороговато доплата за взрослого ребенка, полный пансион.
Татьяна
Красный Колос, Россия
Великолепно
16 декабря 2024
Отличное место для отдыха ,куда хочется вернуться
Отдыхали с подругой три раза ,успокаивающая,расслабляющая обстановка ,погружаешься в отдых и ни о чем плохом не думаешь .за одни сутки отдохнешь ,как будто в отпуске побывал .Еще много раз собираемся приезжать.Бассейн и термы изумительные,питание очень вкусное ,даже при полном заселении отеля много укромных уютных уголков ,где можно уединиться и поговорить,персонал приветливый ,быстро приносят то ,что нужно.Очень понравилась подземная парковка для машин.
Из недостатков: замечаний нет.
Ксения
Москва, Россия
Очень хорошо
23 октября 2024
День рождения мужа
Нам очень понравился Ваш отель. Всё чисто, аккуратно. Вежливый персонал, все здороваются, желают хорошего дня. В номере всё аккуратно, у мужа был день рождение, утром принесли комплимент от отеля от шеф повора и это было пироженное (красивое и вкусное).
Бассейны и сауны чистые, почти не пахнет хлоркой. Понравился отдельно приобретенный термальный комплекс. Там много разнообразных саун, шикарная снежная комната с купелью. Стала нашей любимицей, выходя из сауны сразу шли в снежную комнату и ныряли в купель. Большая ванна с джакузи тоже понравилась, очень рассладбяют пузырьки, которые очень приятно боют по телу,делая лёгкий массаж на проблемные зоны. Интересные комнаты хамам. С морским воздухом понравилась, прливаая на камни, облоко увеличивается и ты представляешь себя на море, не хватает только шума морского прибоя.На стене интересно расположены достопримечательности города Болгар. С подсветкой и названием крепостей, усыпален и развален. Комната с травками тоже понравилась. Находясь в ней дышишь лёгким ароматом трав, который приятно расслабляет и отключает могр от рабочей городской суеты. Очень интересная комната с ароматом пихты. Очень удобные диваны, тёплые, есть подставки под ноги. Лежишь дышишь и у тебя отдыхает всё тело. А на потолке интересно разместили знаки задиака. Наслаждаешься звёздные небом и ищишь свой знак задиака. Мой - водолей, я нашла и пыталась запомнить, что бы потом найти его на реальном звёздное небосводе.
Погуляли вокруг отеля по территории. Всё чисто и аккуратно. Нам понравилось.
Возможно вернёмся к Вам снова.
Из недостатков: в номере расстроила ванна. Номер был 3216. Ободок ванны под пластиком была то-ли ржавчина то-ли плесень. Ванной не пользовались. Это оставило, конечно не приятный отпечаток.
Дамир
Москва, Россия
Великолепно
4 октября 2024
Прекрасно отметили годовщину свадьбы
Понравилось. Номер чистый, светлый, как новый. В спа провели экскурсию, рассказали про бани . Поплавала в открытом подогреваемом бассейне одна ( это отдельный вид удовольствия) .
Мы отдыхали в будний день. В ресторане заказывали по меню. Ужин был вкусный, но ожидание утомило ( после воды очень хотелось покушать побыстрее) . Отель прекрасен, идеальное место для расслабления и отвлечения от повседневных дел. Вернемся сюда снова с детьми
Из недостатков: докапаться не до чего. Все сделано со вкусом .
Ирина
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
7 августа 2024
Отель премиум-класса, с небольшими косяками
Итак Обслуживание на высоте! Теплый уличный бассейн! Дизайн отеля вызывает восхищение!Есть детский клуб!
Из недостатков: чистота номера хромает! В номере по приезду ребенок начал с ковролина собирать чужие остриженные ногти, из чего стало ясно, что к моменту заселения горничные не очень чисто убрались. Попросили рум-сервис убраться, указав на этот факт, - по приходу с завтрака была идеальная чистота! Еда всегда на высоте, кроме бельгийских вафель - они просто сухие, как вчерашний хлеб! Детская зона в бассейне явно подвергалась ремонту, что порадовало!
Ответ администрации отеля:
1 сентября 2024
Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв! Мы искренне рады, что персонал смог быть Вам полезен и откликался на любую просьбу максимально быстро! Отдельное спасибо за то, что отмечаете работу ресторана и шеф-повара, что касается бельгийских вафель мы проведем проверку и примем меры. Наши горничные тщательно следят за чистотой номеров, сожалеем, что Вы не смогли по достоинству оценить работу нашего персонала. Отдельное спасибо, что не обошли стороной нашу детскую аквазону, как вы уже правильно заметили, ты исключаем всяческие неудобста и предоставляем только самый лучший сервис. Надеемся на Ваше понимание! С уважением Kol Gali Resort & Spa, менеджер по работе с гостями Яна.
