Отзывы о Атриум Палас Отель
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.9
Чистота
9.3
Питание
8.9
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Григорий
Москва, Россия
Великолепно
28 октября 2024
Высокий уровень
Расположение шикарнейшее, очень удобно гулять по городу. Эмоции остались только положительные, сервис в отеле на очень высоком уровне. Богатый выбор дополнительных услуг, замечательная организация питания. Умеренные цены, номер просторный с идеальной чистотой. Претензий к персоналу гостиницы не было.
Ответ администрации гостиницы:
1 ноября 2024
Уважаемый Григорий! Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что наше расположение сделало ваши прогулки по городу комфортными и приятными. Приятно слышать, что вы остались довольны высоким уровнем сервиса и организацией питания. Мы стараемся предоставлять широкий выбор дополнительных услуг, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Ваши слова о просторном и чистом номере, а также об отсутствии претензий к персоналу, очень вдохновляют нашу команду. Мы будем рады вновь видеть вас в нашем отеле и сделать всё возможное, чтобы ваш следующий визит был таким же приятным. С уважением, Менеджер по работе с гостями Иманова Айжан
Александр
Москва, Россия
Великолепно
24 февраля 2024
Хороший пятизвёздочный отель
Добротный пятизвёздочный отель. Вежливый отзывчивый персонал на ресепшене, быстро решали вопросы. Разнообразные блюда на шведском столе. В номере есть все необходимое. Новая сантехника. Отдельно порадовали дополнительные маленькие подушечки, которые обеспечили сладкий сон)
Из недостатков: отсутствие мини-бара
Ответ администрации гостиницы:
27 февраля 2024
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Нам очень приятно знать, что у вас остались положительные впечатления о Вашем проживании. Особенно приятно, что Вы отмечаете наши завтраки и заботу персонала отеля. Ваш комментарий это лучшая мотивация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей.С нетерпением ждём Вас вновь в Атриум Палас отеле! С уважением, Менеджер по работе с гостями Иманова Айжан
Ирина
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
26 декабря 2023
Отличный отель, чисто, уютно. Соотношение цены и качества прекрасное. Разнообразный завтрак, рекомендую завтракать на шведском столе
Ответ администрации гостиницы:
27 декабря 2023
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы всегда очень ценим мнение наших гостей. Мы рады, что пребывание с нами было приятным, и что уровень сервиса оправдал Ваши ожидания. Ждем Вас вновь в Атриум Палас Отеле! С уважением, Менеджер по работе с гостями Иманова Айжан
Антонина
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
7 мая 2023
Сюда стоит приезжать
Главные достопримечательности- в пешей доступности. Номера комфортные, завтрак- все вкусно и выбор блюд большой.
Сам отель- прекрасный.
Если приеду ещё- обязательно выберу его.
Из недостатков: окно не открывается(
Ответ администрации гостиницы:
22 мая 2023
Уважаемая Антонина! Благодарим Вас за оставленный отзыв Мы рады, что проживание оставило у Вас положительные впечатления! В целях пожарной безопасности окна в номерах закрыты. Вы можете открыть окно в любое время, воспользовавшись ручкой от окна, которая находится в конверте на подоконнике. Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле, мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше проживание было комфортным! С уважением, Менеджер по работе с гостями Салихянова Луиза
Дмитрий
Арсеньево, Россия
Великолепно
3 марта 2023
В целом неплохо, но ощущается экономия на всем: лишнее полотенце предоставить - только по запросу, тапочки поменять - за отдельную плату... А так в целом неплохо. 2 часа на СПА-зону. В сауне всего около 80 градусов, зато не обожжешься. В хамаме стойкий запах канализации лишний раз подтверждает, что турки никогда не понимали релестей настоящей бани. Отсутствие сигнала ТВ на мониторах в зоне отдыха подчёркивает, что баня и мировые новости не совместимы. Так что, в целом весьма неплохо
Из недостатков: номер не закрывается изнутри. Не работает защёлка. Дверь в ванную комнату закрывается плохо - надо сильно хлопнуть дверью. Сантехника (унитаз) отвратительная. Смывает плохо (приходится задействовать ершик, но он грязный из-за того, что плохой смыв в унитазе... Замкнутый круг: вместо отдыха решаешь проблемы с сантехникой), крышка унитаза в поднятом положении не фиксируется, при опускании крышки автолифт не даёт ей полностью закрыться. При плохой вентиляции удовольствие сомнительное...
Ответ администрации гостиницы:
10 апреля 2023
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Хотели бы добавить, что замена тапочек в нашем отеле бесплатна. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям, но спешим Вас заверить, что все комментарии были донесены до руководства. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель. С уважением, Менеджер по работе с гостями Салихянова Луиза
