Рейтинг апартаментов
Гостям нравится
Расположение
8.7
Обслуживание
8.3
Цена/качество
7.9
Чистота
8.9
Питание
0
Качество сна
8.9
Оксана
Москва, Россия
Нормально
2 марта 2025
Не соответствие цены и качества
При въезде аппартаменты были чистыми и в целом соответствовали фото
Из недостатков: 1. Отсутствие поддержки.
Не занимаются решением проблем с жильем, одни отписки или вообще отсутствие какой-либо реакции
2. Для 4 взрослых человек очень маленькие аппарты, не развернешься, даже не можешь разложить полноценно чемодан
3. 4 этаж без лифта
После катания мало удовольствия подниматься
4. Плохое качество интернета
Удаленку не тянет
Анастасия
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
24 декабря 2024
Уютная квартира в тихом месте
Квартира очень уютная и теплая, подходит для большой компании. Есть все необходимое, даже посудомоечная машина. Расположение тоже удачное, вид на горы, шума во дворе практически нет. До магазинов и ресторанов 5 минут ходьбы. До канатки и других интересных мест можно дойти пешком или доехать на машине
Из недостатков: 1) Нет никакой звукоизоляции, к сожалению.
2) На ночь снижают температуру в батареях, из-за чего невозможно просушить одежду после прогулок и катаний. Было бы неплохо добавить на этот случай какие-то обогреватели.
3) Квартира рассчитана на проживание 8 человек максимум, а стульев было только 5 ()
Ответ администрации апартаментов:
5 февраля 2025
Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный и обстоятельный отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась наша уютная и теплая квартира, а также ее удачное расположение с видом на горы. Приятно слышать, что наше оборудование, включая посудомоечную машину, оказалось полезным для вас. Ваши замечания также очень важны для нас. Мы приносим извинения за отсутствие звукоизоляции и неудобства, связанные с регулировкой температуры батарей. Обогреватели — отличная идея, и мы обязательно рассмотрим возможность их добавления. Что касается стульев, мы учтем это замечание и постараемся исправить ситуацию, чтобы обеспечить комфорт для всех наших гостей. Спасибо за ваше понимание и конструктивную обратную связь. Мы надеемся, что вы вновь выберете нас для вашего отдыха, и мы сможем сделать ваше пребывание еще более комфортным.
Мария
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
25 ноября 2024
Выбирали эти апартаменты по хорошим отзывам и опирались на расположение гостиницы, так как нам хотелось жить не так далеко от центра, интересных мест. Были уже не в сезон, так что локация относительно моря особо не интересовала. Я довольна условиями и наличием классных цен за сутки, считаю, что они полностью соответствуют друг другу.
Ответ администрации апартаментов:
3 декабря 2024
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наши апартаменты! Мы рады, что удачное расположение и соотношение цены и качества оправдали ваши ожидания. Ваше удовольствие от пребывания для нас очень важно, и мы всегда рады знать, что смогли сделать ваш визит комфортным и удобным. Надеемся, что в следующий раз, когда вы решите посетить наш город, мы вновь сможем приветствовать вас в наших апартаментах. Если у вас возникнут какие-либо пожелания или предложения, пожалуйста, дайте нам знать — ваша обратная связь помогает нам становиться лучше. Ждем вас снова!
Оля
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
15 сентября 2024
Одна из моих самых любимых квартир в городе, так как тут действительно все очень красиво и чистенько. В этой гостинице можно смело остановиться с семьей и рассчитывать на комфортную обстановку, словно ты у себя дома, настолько продуманная обстановка по всем параметрам.
Ответ администрации апартаментов:
3 декабря 2024
Уважаемый гость, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и за то, что выбрали нашу квартиру для своего отдыха. Мы невероятно рады узнать, что наш отель стал одной из Ваших любимых квартир в городе. Нам очень приятно слышать, что Вы оценили красоту и чистоту наших помещений, а также смогли ощутить домашний комфорт во время пребывания с семьей. Мы прилагаем много усилий, чтобы каждая деталь была продумана для обеспечения максимального удобства и уюта наших гостей. Ваши тёплые слова вдохновляют нас продолжать поддерживать высокий уровень обслуживания и удовлетворять ожидания наших посетителей. Будем рады снова приветствовать Вас и Вашу семью в нашем апартаменте в будущем. Спасибо, что доверили нам заботу о своем комфорте!
Дмитрий
Москва, Россия
Великолепно
20 августа 2024
Мечта сбылась
С сыном мечтали отправиться отдыхать в горы. Решили, что Эсто-Садок наиболее нам подходит. Красивая живописная природа, свежий воздух. Условия проживания восхитительные, апартаменты оказались лучше, чем на фотографиях и полностью оправдали свою стоимость, я обязательно буду рекомендовать.
Ответ администрации апартаментов:
3 декабря 2024
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вы и ваш сын выбрали нас для своего отдыха в Эсто-Садке и провели время, окруженные живописной природой и свежим горным воздухом. Мы стремимся предоставлять нашим гостям условия проживания, которые не просто соответствуют, но и превосходят ожидания, и нам очень приятно слышать, что ваши апартаменты полностью оправдали свою стоимость и даже превзошли ожидания. Нам невероятно приятно знать, что вы готовы рекомендовать нас. Это является для нас самой высокой наградой и источником вдохновения. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью у нас в гостях. Спасибо за ваш выбор и доверие!
