Отзывы об отеле Грейс Калипсо
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.1
Обслуживание
9.1
Цена/качество
9.1
Чистота
9.1
Питание
9.1
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Как добавить свои?
Ирина
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
18 февраля 2025
Отличная зона SPA: финская сауна, хамам, джакузи, горячий вкусный чай в неограниченном количестве. От отеля ходит бесплатный трансфер на горнолыжные курорты и обратно.
Из недостатков: завтрак по системе "шведский стол" : вроде бы всё есть, но не вкусно. Хотелось бы повкуснее питание.
Ответ администрации отеля:
19 февраля 2025
Уважаемая Ирина, Благодарим Вас за взвешенную оценку и подробный отзыв! Мы рады, что Вы высоко оценили расположение отеля, чистоту и SPA-зону с сауной, а также бесплатный трансфер на горнолыжные курорты. Нам жаль, что питание по системе “шведский стол” не полностью соответствовало Вашим ожиданиям. Мы учтем Ваше пожелание о более вкусном питании и будем работать над улучшением качества блюд. Мы ценим Ваше мнение и надеемся увидеть Вас снова! С уважением, Команда отеля "Грейс Калипсо"
Атай
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
25 января 2025
Смена категорий
бронировала 2 ночи в отеле. 1 ночь в номере сюит джуниор, вторая люкс. Чтобы не переезжать из номера в номер, попросили поменять категорию, отель согласился. После чего мне предложили обратиться к оператору через которого бронировали номер и вернуть деньги за смену . Прошло уже 2 недели, деньги не вернули , ссылаясь на то что бухгалтерия отеля до сих не предоставила письменного подтверждения оператору.
Ответ администрации отеля:
6 февраля 2025
Благодарим Вас за отзыв. Хотим отметить, что наша часть работы выполнена своевременно и информация о корректировке Вашего проживания была передана Вашему оператору 16 января. Мы получили от него подтверждение о принятии изменений, и готовы предоставить Вам документы, которые подтверждают этот факт. Мы искренне сожалеем, что Вы до сих пор не получили возврат денежных средств. С уважением, команда отеля "Грейс Калипсо"
Атай
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
19 января 2025
Все что нужно все есть. Хороший завтрак, чистый номер, джакузи, хамам, сауна и бассейн на улице. Действительно вид на горы из бассейна отдельные эмоции. Расположение в центре, плюс наличие спа зоны. Работники ресепшена очень хорошие, помогли во всех нюансах. Спасибо большое . С удовольствием вернемся еще раз
Ответ администрации отеля:
22 января 2025
Большое спасибо за высокую оценку! Мы рады, что Вы оценили наш завтрак, чистоту номеров и спа-зону. Ваши положительные впечатления о виде на горы из бассейна очень важны для нас. Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения! С уважением команда отеля «Грейс Калипсо»
Елена
Москва, Россия
Великолепно
20 октября 2024
Понравилось расположение отеля , отзывчивый персонал , отличный спа комплекс ! Питание - завтраки замечательные, есть выбор . В номере достаточное количество полотенец и предусмотрены халаты .Благодарим за сервис и работу сотрудников !!!!!!Удобно расположена канатная дорога.
Из недостатков: шумоизоляция не очень, сильно слышно шум в коридоре, и бесконечно люди стучат дверью ( люди ведь можно спокойно закрыть дверьв номер,придерживать).
Ответ администрации отеля:
22 января 2025
Уважаемая Елена, спасибо за 10 баллов и теплый отзыв! Рады, что вам понравились расположение, персонал и спа. Приняли к сведению ваше замечание о шумоизоляции в коридоре. Благодарим за упоминание удобства расположения к канатной дороге. Надеемся увидеть вас снова! Команда отеля “Грейс Калипсо”
Леонид
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
15 октября 2024
Супер отель около канатки КП с отличными завтракам
Приятный, комфортный отель. Замечательные завтраки с большим выбором. Большой и удобный номер. Окна большинства номеров выходят во дворик, но если предварительно оставить пожелание, можно получить замечательный вид из окна на хребет Аибга (виден пик Чёрная Пирамида), а также на светящееся в темноте казино. Есть открытый бассейн. В летний период имеется свой пляж в Адлере. Отель расположен в пешей доступности до курорта Красная Поляна (бывший Горки Город) и до его нижней станции канатных дорог.
Из недостатков: до жд станции Роза Хутор пешком идти минут 45, а до ратуши курорта Роза Хутор - немного больше часа. В номере шумноватые кондиционервентиляция и холодильник.
Ответ администрации отеля:
22 января 2025
Уважаемый Леонид, благодарим Вас за столь подробный и взвешенный отзыв! Мы рады, что Вам понравились наши завтраки с большим выбором, просторный и удобный номер, а также расположение отеля. Особенно приятно, что Вы смогли насладиться видом на хребет Аибга и казино – это действительно одни из наших самых красивых видов. Мы рады, что открытый бассейн и наличие пляжа в Адлере добавили комфорта Вашему отдыху. Мы также благодарим Вас за замечание о шуме кондиционера/вентиляции и холодильника в номере. Мы обязательно проверим данную проблему и примем меры по ее устранению, чтобы обеспечить нашим гостям еще более комфортный сон. Мы ценим, что Вы выбрали наш отель и надеемся увидеть Вас снова. Будем рады вашему возвращению и сделаем всё возможное, чтобы ваше следующее пребывание было еще лучше! С уважением, Команда отеля “Грейс Калипсо”
