Отзывы о мини-отеле Золотые ворота
Рейтинг мини-отеля
Гостям нравится
Расположение
8.9
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
9.3
Качество сна
9.1
Фотографии и отзывы гостей
Алиса
Москва, Россия
Отлично
26 ноября 2024
Номер просторный, кровати удобные, а обстановка создает ощущение уюта. Открытые террасы идеально подходят для вечернего отдыха. Особенно понравилось, что можно взять велосипед напрокат и исследовать окрестности.
Из недостатков: вода в бассейне немного прохладная, но это не испортило впечатление.
Александра
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
10 сентября 2024
Замечательный отель
Мы бронировали домик с кухней. В домике все есть, посуда, душ, туалет. Удачное расположение на территории отеля, в углу, не слышно шумные компании отдыхающих соседнего отеля. Огромная территория с прекрасными розариями и хвойными деревьями и кустарниками. Большой чистый бассейн. Брльшая парковка с видеонаблюдением. Мы были с собакой, проблем не возникало, доплат за собаку нет.
Очень доброжелательные и отзывчивые хозяева.
Всем советую отель!!!!
Из недостатков: в этом году ремонт набережной, соответственно купаться можно только ехать либо на машине либо на такси. А так горы, курганы и свежий воздух
Ответ администрации мини-отеля:
11 сентября 2024
Здравствуйте, Александра ! ) Спасибо Вам большое за такой детальный отзыв! Рады , что Вам понравилось у нас , что Вам было комфортно в выбранной категории номера ) Да , есть некоторые неудобства по удаленности доступных пляжей в Коктебеле , связанные с реконструкцией набережной, но надеемся, что наш большой бассейн как то компенсировал этот нюанс ) Возвращайтесь к нам вновь после реконструкции ) Всего самого доброго !)
Валерия
Москва, Россия
Хорошо
28 августа 2024
Заезжали в отель ночью, в Крыму плохо с навигацией - по ватсап очень подробно объяснили как и куда ехать прям попунктово - спасибо огромное. Чистое белье, телевизор, кондиционер, кухня, вся посуда в наличии. На ресепшн есть возможность выпить кофе. Чистый бассейн. Отдельно хочу отметить сотрудницу Ирину - вежливая, отзывчивая женщина. Все рассказала, показала, объяснила, утешила, пошутила вообще золото а не сотрудник!! Она единственное приятное воспоминание из этого отеля
Из недостатков: в номере холодильник гудел как реактивный самолёт. При смываний бачок унитаза наполнялся с громким протяжным звуком который будил всех в номере. Номер заявлен как четырехместный по факту кровать на двоих и крошечный диван на котором двое детей спали впритык. Матрас на кровати продавленный, пружины впиваются в бока - принесли свои одеяла из машины и стелили в три слоя что бы модно было лечь
Номер маленький а напихано в нем очень много. При таком функционале площадь все таки должна быть больше. В стеклянную дверь с 5 утра светит солнце, занавески на окнах тонкие и сквозь них тоже светит прямо в лицо. Выспаться невозможно вообще. Огромное колличество комаров!! Впервые за всю жизнь столкнулась с комарами в Крыму. Приборов для уничтожения не предоставили. В описании столовая кафе по факту ее нет давно уже. Отдыхающая у бассейна в час ночи приехавшая компания шумела и смеялась ещё очень долго. Поспать в первый, как и в остальные дни не удалось. Хотя их и было всего два..Съехали на следующий день. Денег вернули с гулькин нос. Когда возвращали деньги выяснилось что в связи с ремонтом города( Коктебеля фактически нет - все закрыто перекрыто, но это уже мой косяк, я не знала что масштаб стройки ТАКОЙ)отель оплачивает постояльцам такси на все время! Я об этом узнала уже когда начала требовать обратно уплаченные немалые деньги за проживание. Очень разочарована
Ответ администрации мини-отеля:
1 сентября 2024
Здравствуйте , Валерия. Детально разобрали Ваш отзыв. Холодильник отодвинули от стены - перестал издавать громкий звук , унитаз починили , была небольшая проблема с бачком , средства от Комаров мы всегда можем предоставить гостям по запросу ( есть на ресепшене). Жаль, что сразу не узнали от Вас об этих нюансах. По занавескам на окнах более плотным примем во внимание , по мягкому матрасу не могли предположить, к сожалению , не было ни разу жалоб , обязательно протестируем. По оплате такси - к сожалению, у нас нет возможности оплачивать всем гостям , но мы прониклись Вашей ситуацией ( долго копили на отдых и вот в Коктебеле не понравилось...) - в виде комплимента хотели предоставить Вам небольшую скидку назвав ее " на такси", простите , если не совсем поняли Вас. Возможно после реконструкции Вам понравится Коктебель и Вы дадите нам шанс оправдать все Ваши ожидания ) С радостью , подберем комфортный номер с учетом всех пожеланий . Будем надеяться на встречу !)
Сергей
Озерск, Россия
Великолепно
10 июня 2024
Прекрасная гостиница с чистыми и комфортными номерами. В отеле есть горячая вода, интернет. Все работало, как положено. Есть свой большой бассейн и что отметила в нем всегда была чистая вода. Персоналу спасибо большое за профессиональность, мы довольны вашей работой и всем рекомендуем отель, как уютный и комфортный.
Ответ администрации мини-отеля:
1 июля 2024
Сергей , благодарим Вас за детальный отзыв !) Спасибо Вам за самую высокую оценку !) Очень рады , что Вам было уютно у нас ) Возвращайтесь к нам вновь ! До новых встреч !)
Лариса
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
18 сентября 2023
Шикарный отель!!!
Отель чистый, уютный, бассейн чистят ежедневно, гостеприимство, вежливость на высшем уровне! Рекомендую!!!! Не пожалеете!!!)))
Из недостатков: претензий нет никаких!!!
Ответ администрации мини-отеля:
13 ноября 2023
Лариса, благодарим Вас за высокую оценку, что выделили время оставить отзыв. Мы очень рады , что Вам понравилось у нас, Спасибо за рекомендацию) Будем ждать , с нетерпением, вновь) Всего самого доброго, коллектив Усадьбы Золотые Ворота.
