Отзывы о мини-отеле Золотые ворота
Рейтинг мини-отеля
Гостям нравится
Расположение
8.9
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.3
Питание
9.3
Качество сна
9.1
Фотографии и отзывы гостей
Александра
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
10 сентября 2024
Замечательный отель
Мы бронировали домик с кухней. В домике все есть, посуда, душ, туалет. Удачное расположение на территории отеля, в углу, не слышно шумные компании отдыхающих соседнего отеля. Огромная территория с прекрасными розариями и хвойными деревьями и кустарниками. Большой чистый бассейн. Брльшая парковка с видеонаблюдением. Мы были с собакой, проблем не возникало, доплат за собаку нет.
Очень доброжелательные и отзывчивые хозяева.
Всем советую отель!!!!
Из недостатков: в этом году ремонт набережной, соответственно купаться можно только ехать либо на машине либо на такси. А так горы, курганы и свежий воздух
Ответ администрации мини-отеля:
11 сентября 2024
Здравствуйте, Александра ! ) Спасибо Вам большое за такой детальный отзыв! Рады , что Вам понравилось у нас , что Вам было комфортно в выбранной категории номера ) Да , есть некоторые неудобства по удаленности доступных пляжей в Коктебеле , связанные с реконструкцией набережной, но надеемся, что наш большой бассейн как то компенсировал этот нюанс ) Возвращайтесь к нам вновь после реконструкции ) Всего самого доброго !)
Валерия
Москва, Россия
Хорошо
28 августа 2024
Заезжали в отель ночью, в Крыму плохо с навигацией - по ватсап очень подробно объяснили как и куда ехать прям попунктово - спасибо огромное. Чистое белье, телевизор, кондиционер, кухня, вся посуда в наличии. На ресепшн есть возможность выпить кофе. Чистый бассейн. Отдельно хочу отметить сотрудницу Ирину - вежливая, отзывчивая женщина. Все рассказала, показала, объяснила, утешила, пошутила вообще золото а не сотрудник!! Она единственное приятное воспоминание из этого отеля
Из недостатков: в номере холодильник гудел как реактивный самолёт. При смываний бачок унитаза наполнялся с громким протяжным звуком который будил всех в номере. Номер заявлен как четырехместный по факту кровать на двоих и крошечный диван на котором двое детей спали впритык. Матрас на кровати продавленный, пружины впиваются в бока - принесли свои одеяла из машины и стелили в три слоя что бы модно было лечь
Номер маленький а напихано в нем очень много. При таком функционале площадь все таки должна быть больше. В стеклянную дверь с 5 утра светит солнце, занавески на окнах тонкие и сквозь них тоже светит прямо в лицо. Выспаться невозможно вообще. Огромное колличество комаров!! Впервые за всю жизнь столкнулась с комарами в Крыму. Приборов для уничтожения не предоставили. В описании столовая кафе по факту ее нет давно уже. Отдыхающая у бассейна в час ночи приехавшая компания шумела и смеялась ещё очень долго. Поспать в первый, как и в остальные дни не удалось. Хотя их и было всего два..Съехали на следующий день. Денег вернули с гулькин нос. Когда возвращали деньги выяснилось что в связи с ремонтом города( Коктебеля фактически нет - все закрыто перекрыто, но это уже мой косяк, я не знала что масштаб стройки ТАКОЙ)отель оплачивает постояльцам такси на все время! Я об этом узнала уже когда начала требовать обратно уплаченные немалые деньги за проживание. Очень разочарована
Ответ администрации мини-отеля:
1 сентября 2024
Здравствуйте , Валерия. Детально разобрали Ваш отзыв. Холодильник отодвинули от стены - перестал издавать громкий звук , унитаз починили , была небольшая проблема с бачком , средства от Комаров мы всегда можем предоставить гостям по запросу ( есть на ресепшене). Жаль, что сразу не узнали от Вас об этих нюансах. По занавескам на окнах более плотным примем во внимание , по мягкому матрасу не могли предположить, к сожалению , не было ни разу жалоб , обязательно протестируем. По оплате такси - к сожалению, у нас нет возможности оплачивать всем гостям , но мы прониклись Вашей ситуацией ( долго копили на отдых и вот в Коктебеле не понравилось...) - в виде комплимента хотели предоставить Вам небольшую скидку назвав ее " на такси", простите , если не совсем поняли Вас. Возможно после реконструкции Вам понравится Коктебель и Вы дадите нам шанс оправдать все Ваши ожидания ) С радостью , подберем комфортный номер с учетом всех пожеланий . Будем надеяться на встречу !)
Сергей
Озерск, Россия
Великолепно
10 июня 2024
Прекрасная гостиница с чистыми и комфортными номерами. В отеле есть горячая вода, интернет. Все работало, как положено. Есть свой большой бассейн и что отметила в нем всегда была чистая вода. Персоналу спасибо большое за профессиональность, мы довольны вашей работой и всем рекомендуем отель, как уютный и комфортный.
Ответ администрации мини-отеля:
1 июля 2024
Сергей , благодарим Вас за детальный отзыв !) Спасибо Вам за самую высокую оценку !) Очень рады , что Вам было уютно у нас ) Возвращайтесь к нам вновь ! До новых встреч !)
Лариса
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
18 сентября 2023
Шикарный отель!!!
Отель чистый, уютный, бассейн чистят ежедневно, гостеприимство, вежливость на высшем уровне! Рекомендую!!!! Не пожалеете!!!)))
Из недостатков: претензий нет никаких!!!
Ответ администрации мини-отеля:
13 ноября 2023
Лариса, благодарим Вас за высокую оценку, что выделили время оставить отзыв. Мы очень рады , что Вам понравилось у нас, Спасибо за рекомендацию) Будем ждать , с нетерпением, вновь) Всего самого доброго, коллектив Усадьбы Золотые Ворота.
Ирина
Москва, Россия
Отлично
31 июля 2022
Все понравилось. Кафе на территории конечно не ресторан, но покушать вполне можно. Отель понравился! Отлично!
Ответ администрации мини-отеля:
7 августа 2022
Ирина, благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вам понравилось у нас. В будущем планируем обновить интерьер и меню в кафе. Будем рады видеть Вас вновь. С наилучшими пожеланиями , коллектив Усадьбы Золотые Ворота.
