Отзывы об отеле Вальс Цветов
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.4
Чистота
9.6
Питание
9.4
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Екатерина
Заборье, Россия
Великолепно
3 января 2025
Отличный отель в Красной Поляне, останавливались всей семьей. Номера просторные, расположение удобное и вокруг очень красиво. На завтрак шведский стол с большим выбором блюд, фруктов и овощей. В остальное время блюда можно заказать по меню. Вежливый и профессиональный персонал в ресторане и на ресепшн. Чистый бассейн, теплый, есть детский отдел.
Камилла
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
2 января 2025
Отель супер. Мы были на машине, на парковке нашлось для нее место. Канатная дорога совсем недалеко, мы на машине минуты за две до трассы доехали. Обслуживание здесь на высшем уровне. Не дешево, но это и Красная Поляна, поэтому ожидаемо и вопросов не возникло. Питание было включено в тариф, вкусно и сытно, нам еда подошла. Расположение шикарное, из отеля открывается невероятный вид на природу и ее красоты.
Анна
Москва, Россия
Очень хорошо
24 ноября 2024
Хороший уютный отель
Милый небольшой отель с бассейном на улице, все комфортно и чисто
На территории имеется парковка для автомобиля
Теплый номер, удобная кровать и прекрасный вид на горы
Ответ администрации отеля:
28 декабря 2024
Анна, благодарим вас за классный отзыв о Вальсе Цветов!) Очень рады, что вы отметили уютные номера и потрясающий вид на горы) С удовольствием встретим вас вследующий раз когда будете на Красной Поляне, чтобы вновь подарить вам незабываемые впечатления!)
Татьяна
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
17 октября 2024
Отличные завтраки (шведский стол+континентальный). Прекрасное обслуживание в столовой. Все вкусно и по домашнему. Сам бассейн чистый и теплый (как и заявлено в описании)
Из недостатков: полотенца меняют только по запросу. Платной услуги прачечной (по прайсу 500руб) мы дожидались 1,5 суток. И то с недовольством администратора (ссылаются, что не успевают из-за полной загрузки)
За 6 дней пребывания постель не поменяли ни разу!!!!!! Вокруг бассейна уборка не проходила ни разу. Вода застаивается. Видимо сезон купания закончился и на чистоту рядом с бассейном особо внимания никто не обращает!
Да, отель светлый и современный, но с таким отношением к поддержанию чистоты он быстро превратиться в рассадник грязи
Ответ администрации отеля:
28 декабря 2024
Татьяна, спасибо вам большое, что поделились и положительными впечатлениями!) И замечаниями — это помогает нам совершенствовать качество сервиса и создавать комфортную атмосферу для отдыха в Вальсе Цветов. Вашу обратную связь мы передали в отдел качества Редэнс, меры будут приняты. С наступающим вас Новым годом!)
Мария
Москва, Россия
Очень хорошо
24 сентября 2024
Потрясающий вид из окна,даже в дождливую погоду :)
Уютный номер, панорамные окна, шикарный вид из окна, утренний подъём под кукареканье петухов
Отличное кафестоловая, вкусные разнообразные завтраки на любой вкус За это отдельное спасибо
Из недостатков: бронь номера была на номер с балконом (специально уточняла ха день до заезда, подтвердили, что номер с балконом) - по факту заселили в номер без балкона, окно в пол открывалось только на проветривание. Также при бронировании смотрела, что входит - указано в описании, что только массаж оплачивается отдельно, баня входит, по факту пр уточнении на ресепшен сказали, что баня оплачивается отдельно. Под СПА предполагается только баня. Эти моменты немного подпортили общее впечатление.
Ответ администрации отеля:
28 декабря 2024
Мария, Благодарим вас за подробный отзыв! Очень приятно, что вы оценили панорамные окна, утреннюю атмосферу и наше кафе — разнообразные завтраки, стараемся готовить на любой вкус) Нам жаль, что возникло несоответствие при заселении и вы не получили номер с балконом, хотя уточняли этот момент заранее. Также приносим извинения за путаницу со СПА услугами. Ваш отклик важен для нас: это помогает совершенствовать сервис от Редэнс. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить эти недочёты и в будущем подарить вам только приятные впечатления от отдыха в Вальсе Цветов. Будем рады каждому вашему визиту!
