Отзывы об отеле ТЕАТР Краснодар
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.1
Обслуживание
9.1
Цена/качество
8.7
Чистота
9.1
Питание
9.6
Качество сна
9.1
Фотографии и отзывы гостей
Светлана
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
24 января 2025
Номерной фонд конечно староват, душевая кабина с ржавчинами, но для 3х звезд пойдет. цена - качество. Завтрак был в номер, что очень приятно
Из недостатков: заселялась в отель в свой день рождения при регистрации на ресепшене ни кто даже словом не поздравил. не обидно, но не внимателен к тамким мелочам персонал
Ответ администрации отеля:
13 февраля 2025
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вы оценили завтрак в номер. По поводу сотрудников, не обративших внимания на дату и не поздравивших вас с праздником, — пожалуйста, извините, но, к сожалению, мы городской отель, и поздравления с праздниками не предусмотрены, как это принято в ресторанах и отелях другого формата. Но мы даём возможность семьям и группам за весьма символические суммы разместиться в самом центре города в комфортных просторных номерах. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и обязательно учтём ваши замечания по поводу состояния номерного фонда. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда отеля «Театр», Краснодар.
ЛИЛИЯ
Москва, Россия
Великолепно
16 декабря 2024
Уютный отель
Отель рядом с центральной улицей- Красная. Уютно. Спальное место удобно- отдохнули, как дома. Администратор Доротея - просто чудо- внимательна, готова помочь во всех вопросах. Благодарим!
Ответ администрации отеля:
13 февраля 2025
Здравствуйте, Лилия! Большое спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравился наш отель. Нам важно создавать комфортные условия для наших гостей, и мы стараемся делать всё возможное, чтобы каждый чувствовал себя как дома. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес администратора Доротеи. Мы обязательно передадим ей вашу благодарность. Надеемся увидеть вас снова!
Лилия
Москва, Россия
Нормально
10 сентября 2024
А начиналось так красиво..
Завтрак, доброжелательное отношение администратора. Подушек много, постель чистая, в номере уютно, дизайн интересный. Администратору спасибо за отзывчивость, очень импонирует)
Из недостатков: 1. Душевая кабина ходуном, течёт, нам кинули полотенца на пол и сказали, что можно мыться дальше
2. Будьте готовы обращаться к администратору за одноразовыми средствами гигиены и дополнительных банных комплектов, ибо в номере их нет, хотя указано, что гостей двое
3. Халаты детского размера, то есть не каждый гость сможет надеть их
4. Свет тусклый на всех приборах, то есть нужно включать основной, для того, чтобы что- то сделать
5. Не было ёршика для унитаза
6. Нет сушилки для белья
Ответ администрации отеля:
19 сентября 2024
Уважаемая Наталья, Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за неудобства, которые вы испытали во время пребывания в нашем отеле. Мы стремимся обеспечить нашим гостям комфортное проживание и сделаем всё возможное, чтобы исправить недостатки, на которые вы обратили внимание. Мы уже приняли меры по устранению проблем с душевой кабиной и постараемся улучшить качество обслуживания, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций. Также мы проведём работу над улучшением комплектации номеров, чтобы обеспечить наших гостей всем необходимым. Ещё раз благодарим вас за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем работать над тем, чтобы улучшить качество услуг в нашем отеле «Театр». Надеемся, что ваше следующее пребывание у нас будет более приятным. С уважением, команда отеля «Театр»
Наталья
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
8 августа 2024
Нам было приятно обнаружить, что девушка на стойке регистрации заранее включила кондиционер, что оказалось очень кстати, учитывая жару в этот день. Стояла сильная жара, и хоть кондиционер справлялся с задачей, на ночь удалось открыть лишь одно окно, так как на втором отсутствовала москитная сетка.
Ответ администрации отеля:
19 сентября 2024
Уважаемая Наталья, Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вам было комфортно в нашем отеле. Приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием москитной сетки на одном из окон. Мы обязательно учтём это и постараемся улучшить условия проживания наших гостей. Мы надеемся, что ваше пребывание у нас оставило только приятные впечатления. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда отеля «Театр».
Ксения
Москва, Россия
Великолепно
1 августа 2024
Отель в центре города. Если вы любите театр и искусство, то не проходите мимо. В номере есть двуспальная кровать, телевизор, сплит-система, принадлежности для ванны средства личной гигиены и халаты. В отеле есть услуга быстрый завтрак и бесплатные услуги прачечной. Поблизости находится театр им. Горького. До реки Кубань можно дойти пешком, спросите направление у персонала, они подскажут)
Ответ администрации отеля:
19 сентября 2024
Здравствуйте, Ксения! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего отеля «Театр»! Мы рады, что вам у нас понравилось. Надеемся, что вы ещё не раз остановитесь в нашем отеле во время своих визитов в город. Будем рады снова видеть вас!
