Отзывы об отеле Shato City
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
8.5
Обслуживание
9.3
Цена/качество
8.9
Чистота
9.3
Питание
8.9
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Как добавить свои?
Александр
Москва, Россия
Очень хорошо
5 февраля 2025
Цена-качество прекрасные
Номера приятные, в номере есть все убранства для проживания. Поменяли нам номер на чистый после замечания
Из недостатков: изначально дали другой номер, но на ковралине была грязь( но номер сразу поменяли на чистый), нету коврика для обуви зимой грязь остается прям на входе в ванную
Ответ администрации отеля:
13 февраля 2025
Уважаемый Александр, благодарим вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания в нашем отеле! Для нас это очень ценно. Мы рады, что вы оценили оснащенность номеров и остались довольны. Будем рады приветствовать вас вновь! С уважением, команда отеля SHATO CITY
Мажид
Юрино, Россия
Великолепно
12 января 2025
Я лично оценил
Администраторы девушки молодцы, добренький, аккуратные, красивые, вежливые,
Номер отличный намного лучше, чем я платил больше но номера совок
В этой гостинице номера супер,
Можно телевизор побольше размером конечно
А так супер
Из недостатков: это место для ценителей природы и отдыха, река ночью город огни красиво,
Просто я люблю
Прямо центр домов высоток
Шум и движение
Ответ администрации отеля:
13 февраля 2025
Уважаемый Мажид, позвольте поблагодарить вас за прекрасный отзыв! Мы очень рады, что вы оценили комфорт и уют нашего отеля и остались довольны. Для нас это действительно ценно. Будем с нетерпением ждать новой встречи с вами! С уважением, команда отеля SHATO CITY
Андрей
Москва, Россия
Хорошо
10 января 2025
1. Площадь номера
2. Наличие в номере чайника
3. Отличный матрац
4. Ежедневная смена полотенец
5. Ежедневное пополнение питьевой воды, а не только в день приезда
Из недостатков: 1. Отсутствие полотенцесушителя в су
2. Отсутствие освещения над зеркалом в су
3. Сервис в сауне - отсутствие полотенец, простыней, шампуня, чашек для чая, воды, стаканов, а также сломана душевая лейка
Ответ администрации отеля:
13 февраля 2025
Уважаемый Андрей, благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вы нашли время для того, чтобы поделиться впечатлениями от пребывания в нашем отеле. Приятно, что вы оценили оснащенность номера, его площадь, а также ежедневное пополнение бутилированной питьевой водой. Ваш комфорт очень важен для нас. Также благодарим вас за комментарий относительно отсутствия полотенцесушителя и освещения в ванной комнате. На данный момент времени реализация установки полотенцесушителей, к нашему сожалению, невозможна, но мы обязательно примем во внимание ваше пожелание и в дальнейшем сделаем всё возможное, чтобы обеспечить для наших гостей ещё больший уровень комфорта и сервиса. Касательно банного комплекса и сауны - данные объекты не относятся к нашему отелю. Их бронирование осуществляется без нашего содействия. Мы сожалеем вам, но не можем нести ответственность за предоставление данных услуг. Будем рады приветствовать вас снова! С уважением, команда отеля SHATO CITY
Майя
Острогожск, Россия
Хорошо
7 января 2025
Шато отель
Выбрали отель согласно отзывам и высокой оценке отеля. Но я бы не сказала, что он близко к центру. До метро далеко и до автобусов тоже. Передвигались на такси и пешком. До Кремля шли пешком ,прошлись по территории Кремля (туда и обратно шагомер показал около 16000 шагов). Отель удобно расположен с точки зрения въезда в город, сразу с Московского шоссе. Заселение с 14 ч. Пришлось ждать своего времени, раньше не заселили, хотя почему-то заранее спросили во сколько мы приедем(не понимаю зачем). В номере чисто, убирают и меняют полотенца каждый день, есть всё необходимое кроме губки для обуви. Слышимость за стенами, кто моется, кто кашляет, всё слышно. В ресторане кофе подавали еле теплый и хлеб не первой свежести. Для курильщиков предусмотрены места на каждом этаже. В-целом, отель можно рекомендовать для недолгого пребывания.
Из недостатков: в номере нужна губка для обуви
Ответ администрации отеля:
13 февраля 2025
Уважаемая Майя, благодарим вас за обратную связь! Приятно, что вы нашли время для того, чтобы поделиться впечатлениями о вашем пребывании в отеле SHATO CITY. Мы рады, что вы отметили чистоту вашего номера и внутренних помещений отеля, а также готовы порекомендовать нас другим гостям. Наш отель находится в 20 минутах ходьбы от станции местро "Горьковская". Также в 10 минутах ходьбы находится остановка общественного траснпорта "Площадь Лядова", с которой наши гости могут быстро добраться до центра Нижнего Новгорода. Ежедневно мы уточняем у наших гостей актуальность их бронирования и время заезда. Регламентное время заезда - с 14:00. Мы всегда идем навстречу нашим гостям для обеспечения их комфорта и, при наличии возможности, заселяем раньше указанного регламентом времени. Мы примем во внимание ваш комментарий и сделаем всё возможное для устранения указанных вами недостатков. Будем рады приветствовать вас вновь! С уважением, команда отеля SHATO CITY
Дарья
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
25 ноября 2024
Прекрасное обслуживание.
В номерах очень чисто убирают каждый день.
Все очень приветливые и особенно хочется отметить администратора, работающую 16.11 . Даже когда я выехала, она интересовалась моим здоровьем. Спасибо Вам большое, что помогли в моей непростой ситуации и были очень добры.
При заселении боялась шума дороги но его не слышно при закрытых окнах.
Обычный номер хорошего размера а не так, что пройти невозможно.
От отеля можно спойно прогуляться до Кремля и обратно.
Ответ администрации отеля:
28 ноября 2024
Уважаемая Дарья, благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель для своего пребывания. Мы рады узнать, что вы остались довольны чистотой и расположением отеля относительно центра города. Особенно приятно знать, что вы остались довольны уровнем подготовки нашей команды. Ваша похвала - лучшая награда для нас! Мы постоянно стремимся к улучшению качества предоставляемых услуг. Будем рады приветствовать вас вновь! С уважением, команда отеля SHATO CITY
