Отзывы о гостинице Smart Hotel KDO Омск
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.3
Цена/качество
8.3
Чистота
8.9
Питание
8.7
Качество сна
8.7
Фотографии и отзывы гостей
Александр
Санкт-Петербург, Россия
Нормально
27 ноября 2024
Красивый вид из окна на привокзальную площадь
Мягкие кровати, тишина
Из недостатков: на сайте при бронировании очень скудная информация об условиях проживания. Была неприятно удивлена тем, что в комнате (на 5 койко-мест) не было элементарных удобств для более-менее комфортного отдыха: не было туалета и душа. В комнате было прохладно, пришлось спать укутавшись в одеяло. Гостиница располагается на 4 этаже здания вокзала, при этом приходилось подниматься по лестнице с тяжелым чемоданом.
Ответ администрации гостиницы:
29 ноября 2024
Александр,Благодарим за Ваш отзыв! Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем, насколько важен комфорт во время пребывания, и делаем всё возможное, чтобы улучшить условия проживания в нашем отеле.Мы активно работаем над тем, чтобы оснастить гостиницу всем необходимым для комфортного проживания наших гостей. Этот процесс требует времени, и мы благодарим вас за понимание и терпение. В нашем отеле представлены номера различных категорий и с разнообразными удобствами. Это позволяет каждому гостю выбрать наиболее подходящий вариант для своего отдыха или деловой поездки.Чтобы гарантировать наличие желаемого номера, рекомендуем бронировать его заранее. Это обеспечит вам максимальный комфорт от пребывания в нашем отеле. С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Омск
Анна
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
24 октября 2024
Эта гостиница подойдет тем, кто ищет спокойного и комфортного отдыха. Номер был чистым, убираются в гостинице регулярно. Администратор говорила про звукоизоляцию, но я ей не верила, а зря. Сразу же это заметила, когда начала жить в комнате. Посторонних звуков не было от слова совсем. Работа персонала понравилась. Буду рекомендовать. Цена адекватная.
Екатерина
Москва, Россия
Великолепно
6 октября 2023
Гостиница мне очень понравилась. Заранее забронировала номер и всё было в полном порядке. Очень удобное расположение в самом ЖД вокзале, рядом остановка, магазины. Номер чистый, большой, со всеми удобствами. Очень красивый вид из окна на привокзальную площадь. Никакие звуки не мешали сну. Благодарю коллектив гостиницы за отличную работу и приятное общение!
Ответ администрации гостиницы:
3 ноября 2023
Екатерина, спасибо за теплые слова! Мы рады, что Вы высоко оценили работу персонала. Ждём Вас в гости вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Омск
Наталья
Палех, Россия
Великолепно
6 июля 2023
Будет возможность, буду заселятся к вам и никуда больше
Очень понравился номер, понравилась администратор, который нас заселяла 03.07.2023г, очень доброжелательная, объяснила всё и отвечала на все заданные вопросы. Номер в гостинице тоже достойный, имеется всё для достойного проживания.
Из недостатков: не понравилось только одно, была пыль и грязные плинтуса под кроватью, когда ребенок уронил игрушку за кровать, пришлось её отодвинуть и был сюрприз под кроватью, видно, что давно под ней не убирали.
Ответ администрации гостиницы:
21 июля 2023
Наталья, спасибо за положительный отзыв! Мы провели дополнительный тренинг с персоналом по качеству уборки, приносим извинения за доставленные неудобства! Ждём Вас в гости вновь. С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Омск
Акбота
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
12 марта 2023
На ресепшене очень приветливая ,дружелюбная женщина. В номерах и коридорах ,как всегда все чисто. Как и обещали ,в номере есть полотенце ,вай фай ,чайник.
Ответ администрации гостиницы:
27 марта 2023
Акбота, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы персонала! Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Вероника Гуселетова Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Омск
