Отзывы об отеле Arka Hotel Ростов-на-Дону
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.4
Чистота
9.6
Питание
9.4
Качество сна
9.8
Фотографии и отзывы гостей
Как добавить свои?Ирина
Москва, Россия
Великолепно
31 августа 2024
Я уверена, что это Лучший отель Ростова-на-Дону! Рестораны при отеле тоже отличаются качеством еды и обслуживания.
Ответ администрации отеля:
18 февраля 2025
Уважаемая Ирина! Большое спасибо за ваш теплый отзыв о нашем отеле. Мы рады, что вы оценили наши усилия по поддержанию высокого уровня сервиса и качества в наших ресторанах. Мы всегда стремимся создать для наших гостей атмосферу комфорта и уюта, и ваше признание – это лучшая награда для всей нашей команды. Надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле, чтобы вы могли насладиться еще более яркими впечатлениями и приятными моментами. Если у вас возникнут пожелания или предложения по улучшению нашего сервиса, мы всегда готовы выслушать вас. С уважением, Даниил Щербаков Менеджер по работе с гостями ARKA Hotel by Ginza Project
Maria
Тукса, Россия
Великолепно
27 августа 2024
Мой самый любимый отель в Ростове. Всегда все на высоте. Матрас, постельное - все идеально. Меню подушек.
Выспалась и насладилась отелем.
Ответ администрации отеля:
18 февраля 2025
Уважаемая Мария, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам невероятно приятно слышать, что наш отель стал вашим любимым местом для отдыха в Ростове. Мы стремимся к созданию комфортной и уютной атмосферы для наших гостей, и ваше признание качества матраса, постельного белья и меню подушек очень ценны для нас. Ваше удовлетворение от пребывания в нашем отеле является для нас наивысшей наградой. Очень рады, что вы смогли выспаться и насладиться вашим временем у нас. Ваши положительные слова – это сильная мотивация для нашей команды продолжать поддерживать высокие стандарты сервиса. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и надеемся, что он будет таким же прекрасным. Если у вас будут какие-либо пожелания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь сообщать нам. С уважением, Даниил Щербаков Менеджер по работе с гостями ARKA Hotel by Ginza Project
Евгений
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
21 августа 2024
Классные номера
Отель очень красивый как снаружи так и внутри. Номера прекрасные, стильно оформлены, кровать удобная и комфортная. Персонал приветливый и отзывчивый.
Расположение отеля достаточно удобное. Относительно недалеко от набережной.
В стоимость моего бронирования входил завтрак в формате шведский стол выбор блюд позволяет каждому найти то, что по вкусу. Отель понравился.
Из недостатков: вид из окна. Возможно это мой частный случай, но у меня это был вид на неприглядные и ущербные соседние здания с их запущенными дворами.
Ответ администрации отеля:
18 февраля 2025
Уважаемый Евгений, Большое спасибо за ваш положительный отзыв о нашем отеле! Мы рады слышать, что вам понравились как внутреннее, так и внешнее оформление, а также комфорт и стиль наших номеров. Очень приятно, что вы высоко оценили работу нашего персонала – это действительно важно для нас, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и был окружен заботой. Также мы рады, что разнообразие блюд на завтраке смогло соответствовать вашим предпочтениям. Приносим извинения за неудобства с видом из окна. Мы понимаем, насколько важен этот аспект для идеального отдыха, и обязательно примем во внимание ваш опыт. В следующий ваш визит постараемся предложить номер с более привлекательным видом. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Даниил Щербаков Менеджер по работе с гостями ARKA Hotel by Ginza Project
Виолетта
Борисоглебск, Россия
Великолепно
22 июня 2024
Эта гостиница просто находка для меня. Ощущение, что оказалась в сказке. Отличные рестораны при отеле, интересное оформление. Мне в номере было приятно получить небольшой презент от гостиницы гель для душа и очень ароматное мыло для рук. Я очень довольна выбором отеля и всем ее теперь рекомендую.
Ответ администрации отеля:
18 февраля 2025
Уважаемая Виолетта, Благодарим вас за такой чудесный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады слышать, что пребывание у нас стало для вас настоящей сказкой. Нам приятно, что вы оценили наши рестораны и оформление, и мы гордимся, что смогли создать такую атмосферу, которая оставила у вас приятные впечатления. Ваши слова о презенте в виде геля для душа и ароматного мыла вызывают у нас большое удовлетворение. Мы всегда стараемся уделять внимание мелочам, чтобы сделать пребывание наших гостей еще более комфортным и запоминающимся. Спасибо, что рекомендуете наш отель другим. Для нас большая честь знать, что вы довольны своим выбором. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и постараемся сделать его таким же особенным. С уважением, Даниил Щербаков Менеджер по работе с гостями ARKA Hotel by Ginza Project
Алёна
Москва, Россия
Великолепно
10 января 2024
Современный отель с прекрасными ресторанами
Отличный отель с двумя ресторанами на выбор. Посетили оба, понравились. Также порадовала мини колонка Алиса, к которой подключились достаточно быстро и стало практически как дома. Номера прекрасные с качественной косметикой и отличным бельем. Не все возможности отеля успели попробовать, но то, что успели очень порадовало. С большим удовольствием остановимся в нём ещё.
Из недостатков: стоимость парковки немного удивила.
Ответ администрации отеля:
18 февраля 2025
Уважаемая Алена, Большое спасибо за ваш отзыв и такие добрые слова о нашем отеле. Мы рады, что вам понравились оба наших ресторана и мини-колонка Алиса, которая создала атмосферу домашнего уюта. Также для нас важно знать, что качество косметики и белья в номерах оставило положительное впечатление. Ваши теплые слова мотивируют нас продолжать поддерживать высокий уровень сервиса. Мы с пониманием относимся к вашему замечанию о стоимости парковки. Ваше мнение очень важно для нас, и мы учтём его при рассмотрении возможностей улучшения этого аспекта. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле и надеемся, что в следующий раз у вас будет возможность насладиться всеми нашими услугами в полном объеме. Спасибо, что выбрали нас для вашего проживания, и ждем вашей следующей поездки с большим удовольствием! С уважением, Даниил Щербаков Менеджер по работе с гостями ARKA Hotel by Ginza Project