Отзывы о Smart Hotel КДО Самара
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
8.9
Обслуживание
8.1
Цена/качество
7.9
Чистота
7.9
Питание
7.8
Качество сна
8.3
Фотографии и отзывы гостей
Николай
Санкт-Петербург, Россия
Нормально
28 ноября 2024
Проживание в гостинице КДО Ноябрь 2024
В комнатах тихо, жд транспорт не слышно. Мягкий матрас, чистое белье, да и в целом чисто. Если бы не этот запах сырости. Удобное расположение, прямо на вокзале. Удобное бронирование на сайте.
Из недостатков: входишь в комнату и первое это запах сырости. Полотенца эти уже давно выбросить пора, они растрепались и порвались. Входной замок очень плохо работает. Розетки в номере 308 не работают, душа нет, туалет на этаже общий. Хорошо еще на этаже есть микроволновка, чайник и кулер. На плане эвакуации номера комнат не обозначены. Это грубое нарушение.
Ответ администрации гостиницы:
2 декабря 2024
Николай, Благодарим Вас за отзыв ! Мы стараемся как можно скорее оснастить гостиницу качественным оборудованием и текстилем для комфортного проживания наших Гостей, но нужно ещё время.Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем Рады Видеть вас вновь. С уважением, Марина Осипенко Менеджер по работе с гостями Smart Hotel Самара
Игорь
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
10 ноября 2023
Хороший отель
Больше всего понравилось местоположение отеля. Приезжал на день по работе, переночевал и обратно. Просто замечательно! Номер чистый, встретили хорошо. Небольшое пожелание- стаканы в номер. В моём не было.
Из недостатков: замечаний нет.
Ответ администрации гостиницы:
15 ноября 2023
Игорь, благодарим Вас за обратную связь! Мы стараемся как можно скорее оснастить гостиницу всем необходимым для комфортного проживания наших Гостей, нужно ещё время. Приносим свои извинения! Ждем Вас вновь в сети наших отелей ! С Уважением, Ульяна Симанова , менеджер по работе с гостями Smart Hotel Самара
Ольга
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
1 июня 2023
За такие деньги мы и не ожидали ничего сверх естественного. Многие в отзывах пишут про отсутствие горячей воды в ванной комнате ( у нас был именно номер с ванной) у нас ее было предостаточно. Чайник в комнате был, а кружек не было. Не работал телевизор - за три дня так никто и не починил. Очень жарко в номере - только тюль, а шторы были сняты, кондиционер не работал, открывающиеся части окна очень высоко - нужно было лезть на подоконник. Поездов не слышно. Очень удобно добираться пешком в любую историческую часть города. Большая транспортная развязка. Много магазинчиков и кафешек рядом на любой вкус и кошелек.
Из недостатков: отсутствие вайфая в номере: брала стул, садилась в коридоре и все было. Сильная слышимость между номерами. Кровать вся продавленная - спать невозможно. Постельное белье хорошего качества но впритык на кровати - утром встаешь - все скомкалось. Но это вопросы не обслуживающего персонала, а администрации.
Ответ администрации гостиницы:
16 июня 2023
Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Важно, что Вы указали на плюсы и минусы отеля, обязательно проработаем их, отзывы помогают нам становиться лучше. Будем ждать Вас вновь! С Уважением, сеть отелей Smart Hotel.
Алина
Култук, Россия
Великолепно
10 декабря 2022
Удобное месторасположение
Очень удобно, находится в здании ж/д вокзала, персонал очень приветливый. Номера хорошие, соответствует цена-качество, все необходимое есть.
В нашем номере был хороший холодильник и нам принесли в номер чайник!
Ответ администрации гостиницы:
15 декабря 2022
Алина, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием в нашем отеле. Приезжайте к нам вновь! С уважением, сеть отелей Smart Hotel.
Мария
Москва, Россия
Отлично
25 июля 2022
Все понравилось ,все что надо для проживания есть ,хоть и на вокзале ,но в номере тихо. Фен ,вода горячая все есть ,постельное белье, полотенца чистые ,белоснежные . Девочки на ресепшене хорошие .
