Отзывы об апартаментах Deluxe Apartment ЖК Сорренто парк
Рейтинг апартаментов
Гостям нравится
Расположение
10
Обслуживание
9.1
Цена/качество
7.2
Чистота
8.1
Питание
9.3
Качество сна
9.6
Фотографии и отзывы гостей
Александра
Москва, Россия
Великолепно
10 октября 2024
Приятно провели время в этих апартаментах, так как все было создано для уютного отдыха. Комнаты светлые, мебель подобранна такая же по цветовой гамме. Кровать широкая с белоснежным бельем.
Ответ администрации апартаментов:
7 ноября 2024
Добрый день, Александра! Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады узнать, что вы приятно провели время в наших апартаментах и смогли насладиться уютной атмосферой. Для нас важно, чтобы каждая деталь способствовала комфортному отдыху наших госте, и приятно слышать, что светлые комнаты и тщательно подобранная мебель сделали ваше пребывание ещё более приятным. Мы также уделяем особое внимание качеству постельного белья, и рады, что вам понравилась широкая кровать с белоснежным бельем. Если у вас будут какие-либо пожелания или предложения для улучшения нашего сервиса, мы всегда готовы их выслушать. Надеемся увидеть вас снова среди наших гостей! С наилучшими пожеланиями, Ваша команда "Deluxe Apartment"!
Эмилия
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
10 марта 2024
Потрепанная квартира.
Удобное расположение, наличие посудомоечной машины.
Из недостатков: когда мы заехали первое что бросилось в глаза - это грязные стены! Потом раковина кухне -будто её никогда не мыли! Пыль под кроватью. Открыли посудный шкаф, а там старая посуда вся в трещинах и царапинах, Сковорода с остатками еды. Когда платишь почти 10тыс за 2 ночи хочется приехать в нормальное место, а не квартиру похожую на хостел !
Ответ администрации апартаментов:
23 апреля 2024
Добрый день, Эмилия! Благодарим вас за ваш отзыв и искренне жалеем о неудовлетворительном опыте проживания. Мы приносим извинения за выявленные вами недочеты в уборке и поддержании порядка в апартаментах. Это не отражает нашего стандарта качества и комфорта, к которому мы стремимся. Мы обязательно примем к сведению ваши замечания и предпримем все необходимые меры для улучшения уровня чистоты и состояния оборудования. Ваше мнение очень важно для нас, чтобы предоставлять лучший сервис каждому гостю. Будем рады получить еще один шанс показать вам нашу заботу и гостеприимство. Пожалуйста, дайте нам возможность исправить впечатление и обеспечить вас комфортным и приятным пребыванием в наших апартаментах в следующий раз!
Александр
Москва, Россия
Великолепно
9 февраля 2024
Все хорошо, если не одно но
Апартаменты просторные, с качественным ремонтом и дорогой мебелью. Нет вопросов к чистоте и обустройству. Все необходимое под рукой, а обстановка собрана из нужных предметов.
Из недостатков: близкое расположение аэропорта омрачает всю ситуацию. Достаточно шумно, причем в разное время суток.
Ответ администрации апартаментов:
23 апреля 2024
Добрый день, Александр! Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку комфорта и качества наших апартаментов! Мы рады, что вы оценили просторность, качественный ремонт и удобную мебель, а также заметили нашу заботу о чистоте и обустройстве. По поводу шума от аэропорта приносим извинения за неудобства. Мы постоянно работаем над улучшением условий проживания для наших гостей и стараемся минимизировать влияние шума. Будем очень рады видеть вас снова и уверены, что ваш следующий отдых у нас пройдет еще комфортнее и приятнее! С уважением, Ваша компания "Deluxe Apartment"!
Вера
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
8 ноября 2023
Из недостатков: грязные одеяла и подушки. Бельё не приятно пахнет хлоркой
Ответ администрации апартаментов:
11 декабря 2023
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас. Нам очень жаль, если ваш отдых был омрачен этими неудобствами. И мы искренне надеемся, что при следующем вашем визите, вы прочувствуете весь комфорт предоставляемых нами услуг в полной мере. Мы всегда стараемся улучшить наше обслуживание и предоставлять более качественные услуги. С уважением, команда Deluxe Apartment.
