Добавить объект размещения

Отзывы об отеле Astra Tivoli Family

Старое название - Astra Hotels Tivoli Detox
Сочи, п. Нижняя Беранда, ул. Главная, д. 17/30
+7 (928) 331-78-23
Цена за 1 сутки от
4 400 руб.
9.3/10 Отлично 16 отзывов
До центра города: 25.4 км
До аэропорта: 48.3 км
До ж/д вокзала: 1.2 км
До Черного моря: 334 м
До пляжа: 325 м
Дата заезда
—.—.—
Дата выезда
—.—.—
Гостей
2
Взрослых
Детей
Вы хотите написать отзыв на этот объект?
9.3
Рейтинг отеля
на основе 16 отзывов
Гостям нравится

Расположение

9.3

Обслуживание

9.4

Цена/качество

9.3

Чистота

9.4

Питание

9.1

Качество сна

9.4

Ольга

Москва, Россия

Великолепно

28 сентября 2024

9.6

Очень понравился отель,красивая территория, чистый и уютный номер. До моря 5 минут, что не может не радовать. Приятный персонал отеля, вежливый и доброжелательный. Есть небольшой бассейн, детская площадка, сауна и хамам в спа-зоне (до 16-ти часов бесплатно). Рядом строятся новые корпуса, так что есть куда расти и развиваться дальше.

Проживание: 14 сентября 2024 (13 дней)
Тип номера: Двухместный (Стандарт с балконом)
Ответ администрации отеля:

11 октября 2024

Добрый день, Ольга! Хотим выразить признательность за вашу высокую оценку и приятный отзыв об отдыхе в нашем отеле. Мы дорожим вашим мнением и вниманием, будем надеяться, увидим вас в наших отелях еще много раз. До встречи! С уважением, команда сети отелей Astra Hotels.

В

Валерия

Александрия, Россия

Отлично

26 июля 2024

9.5
Очень хорошо! Рекомендую

Мы провели здесь отпуск с 12 по 20 июля. Отель расположен на севере Сочи. Чудесная территория, видна рука хозяина), Беседки на территории, много зелени, красиво! Новое здание отеля, комфортные номера, новая мебель. Чистота! На пляже не так много людей, как в центральном Сочи. Большой +! До моря недалеко. Собственная столовая на территории. Питание домашнее, вкусное, свежее. Предложены как завтраки, так и обеды и ужины. Тоже +! Бассейн небольшой, но мы ехали именно к морю. У бассейна загорали пару раз. Тоже +! Персонал приветливый, уборка происходит регулярно. Отель пользуется популярностью у туристов и отдыхающих, много семей с детьми. Для деток есть игровая зона, качели-карусели. Тоже +!
Из недостатков: мы снимали 2 номера - для взрослых и детей. Один номер располагался на 4 этаже (с большим балконом), второй на первом - без балкона. Угловой номер с балконом выходил на белую стену второго корпуса. то есть смотреть на горы не получилось. Первичная бронь была на сайте 101хотелс. Была указана 1 двуспальная кровать. По факту в номере оказалось 2 разные. На утро поверх них нам положили топпер, чем слегка сгладили ситуацию, но он часто съезжал с поверхности кроватей. В номере на 1 этаже потек кондиционер, в результате стена тала выпуклой и с трещиной. Пользоваться кондиционером после этого побоялись, отчего в номере всегда было жарко. Кондиционер не был заменен. Минус! Хотелось бы отметить, что на улице на балконе система кондиционирования включается очень часто, сопровождается громким шумом. Ночью это совсем нехорошо при том, что она выключена. При открытых окнах очень шумно. Обратите внимание! Хотелось посетить спа-салон, как было предложено на сайте отеля. Интересовал уход за кожей и телом с маслами, масками. Но в ассортименте оказался только массаж. Выходит несоответствие предложения. Жаль!

Проживание: 11 июля 2024 (9 дней)
Тип номера: Двухместный (Стандарт)
Тип номера: Двухместный (Стандарт улучшенный с балконом)
Ответ администрации отеля:

13 августа 2024

Валерия, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. В первую очередь спасибо, что отметили все плюсы и минусы вашего пребывания у нас, мы с удовольствием читаем обратную связь от наших клиентов и разбираемся с замечаниями. Рады, что в целом вам понравилось у нас, так как мы стараемся сделать так, чтобы гостям было приятно отдыхать у нас. Очень жаль,что пришлось столкнуться стаким обстоятельством в номере, а также, что не всеми услугами смогли воспользоваться. Все замечания уже в работе и благодарим за вашу оценку положительных сторон отеля. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда сети отелей Astra Hotels!

С

Светлана

Москва, Россия

Отлично

23 июня 2024

9.3
Душевный отдых

Очень хороший отель,нам понравилось с первого взгляда,уютно,спокойно,комфортно. Благодарим персонал отеля за чистоту вежливость, повара за вкусную и полезную еду! Большая благодарность мастеру по массажу Владу, волшебные руки! Классные сауна,хаммам, бассейн. Увозим с собой только положительные эмоции, спасибо за комфортный отдых!
Из недостатков: не было стульев

Проживание: 17 июня 2024 (7 дней)
Тип номера: Двухместный (Стандарт с балконом)
Отзыв оставлен без бронирования
Ответ администрации отеля:

13 августа 2024

Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что ваш отдых удался и вам всё понравилось. Это очень важно для нас и мотивирует работать ещё больше и лучше. Благодарим за выбор нашего отеля и будем рады видеть вас снова! С уважением, команда сети отелей Astra Hotels!

Е

Екатерина

Павло-Очаково, Россия

Великолепно

18 апреля 2024

10

Приезжали на отдых. Все было супер! Стильный современный отель, классный номер. Расположение очень выигрышное близко к морю + прекрасная территория отеля ухоженная и аккуратная. Имеется баня и бассейн, рекомендую посетить.

Проживание: 1 апреля 2024 (10 дней)
Тип номера: Двухместный (Стандарт)
Ответ администрации отеля:

4 июля 2024

Екатерина, добрый день! Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями. Будем искренне рады вашему следующему визиту! С уважением, команда Astra Tivoli Family 4*.

Т

Татьяна

Поддубки, Россия

Очень хорошо

2 октября 2023

8.8

- Отзывчивость большинства персонала - чистота - полноценные завтраки - тишина - бассейн- огонь (ребенок вообще оттуда не вылезал) - чистейшая вода в море
Из недостатков: - полотенца и постельное белье меняют в случае если попросите - в смены разных администраторов пользование кофемашиной платное или бесплатное

Проживание: 24 сентября 2023 (5 дней)
Тип номера: Двухместный (Семейная студия Apart)
Ответ администрации отеля:

2 октября 2023

Уважаемая Татьяна, спасибо за отзыв. Очень рады что вам понравился наш замечательный отель. Мы обязательно учтем все замечания, и будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей!

Вы хотите написать отзыв на этот объект?

Вы просматриваете отзывы об этом объекте

Цена за 1 сутки от
4 400 руб.
Узнать всю необходимую информацию или забронировать номер вы сможете на странице отеля.Подробнее
Проверка брони
Мой поиск