Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
8.1
Обслуживание
9.6
Цена/качество
8.7
Чистота
9.6
Питание
8.7
Качество сна
7.8
Елена
Москва, Россия
Хорошо
7 января 2025
Большое спасибо администраторам. Ночевали два дня, отель был практически пустой.
Сам отель находится на втором этаже отдельно стоящего здания. В отеле чисто, номер был не большим, но есть холодильник, чайник. Белье и полотенца белые и реально отутюженные и чистые.
Вайфай есть, с телевизором - беда, но нам и не особо нужно было.
Бронировали без завтраков
Из недостатков: шумно из-за расположенного этажом выше геймер - клуба. В первую ночь нам повезло, было тихо, во вторую нет.
И третья девушка-администратор весьма принципиальная особа: на просьбу выехать из номера в 12.05, те на 5 минут позже, пришлось выслушать правила выезда и выехать ровно в 12.00. Такая принципиальность акцептабельна, если предлагаемые услуги ну на высшем уровне. Но ведь сами знаете, что в отель люди заселяются, чтобы ночью выспаться, а не слушать ор сверху.
Из-за этого неприятный осадок остался.
Ответ администрации гостиницы:
13 февраля 2025
Елена, спасибо большое за ваш подробный отзыв! Мы рады, что вам понравилась чистота нашего отеля и комфорт в номере, особенно такие детали, как свежевыглаженное белье и наличие удобств. Приятно слышать, что наши администраторы оставили положительное впечатление своей работой.Приносим извинения за возникшие неудобства в связи с шумом. Мы уже работаем над решением этой проблемы, чтобы минимизировать шум для наших гостей в будущем.Что касается вашей заявки на более поздний выезд- сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем быть более гибкими и приветливыми к просьбам гостей. Мы надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова, и мы приложим все усилия, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным и приятным. Спасибо за ваш отзыв и понимание!
Екатерина
Передовой, Россия
Нормально
1 декабря 2024
Выводы сделайте сами
Из недостатков: отель расположен в спальном районе, до центра полчаса на такси. В душе вода вытекает на пол при условии закрытой двери, а к вечеру в ванной плохо пахнет не то самой водой, не то канализацией. Зеркало в ванной шатается при попытке протереть от запотевания. Комната рассчитанная на двух человек (номер 4) маленькая. Больше подходит для одноместного размещения. У розеток на стене около телевизора отсутствует контур. Завтрак в первый день опоздал на 15 минут по причине того, что администратор проспала. Это подогретые полуфабрикатные блины. За второй завтрак возврат денег на карту оформить не удалось, предупредила, что завтрак возьму с собой в дорогу, в итоге мне принесли в подаче, как если бы завтракала в комнате. Плюсом непонятные звуки музыки в вечернее время (сверху увеселительное заведение?) и обсуждение сотрудницами постояльца, оставившего недоеденными сосиски с завтрака в номере. Выводы сделайте сами.
Ответ администрации гостиницы:
13 февраля 2025
Екатерина, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь и за то, что выбрали наш отель. Нам искренне жаль, что ваш опыт пребывания оказался ниже ожиданий. Мы приносим извинения за неудобства с ванной комнатой и зеркалом. Обязательно проверим и устраним все недостатки. Что касается завтраков, мы проведем беседу с персоналом, чтобы избежать подобных случаев в будущем и обеспечить более качественный сервис. Мы также сожалеем о дискомфорте, вызванном звуками музыки и обсудим это с соседним заведением. Ваши впечатления очень важны для нас, и мы благодарны за ваше терпение и открытость. Надеемся, вы дадите нам шанс исправить ваше мнение и вновь увидимся в нашем отеле, чтобы продемонстрировать улучшенный сервис.
Арсений
Москва, Россия
Великолепно
12 ноября 2024
Ночевал в одноместном номере
Приезжал в Уфу по работе, на несколько дней заселился в одноместный номер. Гостиница стильная, с современной техникой и качественной мебелью. Обслуживание хорошее, есть свой отдельный душ, чайник, телевизор. В гостинице достаточно тихо. Интернет по wi-fi работает в любой точке помещения. Цена хорошая, по мне все отлично!
Ответ администрации гостиницы:
13 февраля 2025
Арсений, зравствуйте. Большое спасибо за хороший отзыв и высокую оценку. Мы рады ,что ваше пребывание в отеле прошло комфортно и мы смогли удовлетворить ваши ожидания. Будем рады вновь видеть вас в качестве нашего гостя. Интересных вам путешествий
Вероника
Рязань, Россия
Великолепно
18 июня 2024
Хороший отель за свои деньги. Всё новое, чистое и опрятное. Отдохнули прекрасно, в номере уютно. В гостинице тишина и спокойствие, спали без задних ног. В номере была своя личная ванная комната, телевизор, чайник, полотенца, тапочки и средства гигиены. Можно было доплатить и получить еще завтрак, но мы останавливались на пару дней, поэтому обошлись без него. Персонал вежливый и тактичный, заселение прошло быстро.
Ответ администрации гостиницы:
13 февраля 2025
Вероника, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что ваш визит к нам был комфортным и приятным. Нам приятно, что вы отметили чистоту и уют наших номеров, а также возможность для спокойного отдыха .Спасибо, что упомянули удобства в номере, и что наш персонал оставил у вас положительное впечатление. Надеемся, что в следующий раз у вас будет возможность попробовать наш завтрак! Будем рады снова видеть вас в нашем отеле. Интересных вам путешествий.!
Светлана
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
18 января 2025
Расположение
10
Обслуживание
10
Цена/качество
10
Чистота
10
Питание
10
Качество сна
10
Ответ администрации гостиницы:
13 февраля 2025
Светлана, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Интересных вам путешествий
