Отзывы о Амакс отель Россия Великий Новгород
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
8.5
Цена/качество
8.1
Чистота
8.5
Питание
8.7
Качество сна
8.3
Фотографии и отзывы гостей
Валерий
Москва, Россия
Отлично
12 января 2025
Отель для путешественников
Удобное расположение отеля для тех, кто приехал для посещения исторических мест. Чистый номер, в котором есть всё необходимое для проживания. Персонал вежливый и компетентный.
Из недостатков: решили пообедать с женой в ресторане отеля и пожалели об этом. Обслуживал нас стажёр, т.к. официант в этот день не вышел на работу. Обслуживание оказалось не на высоте: стажёр постоянно что-то забывал и путал. Например, принёс гарнир, а котлету потом. Обещал принести чистые приборы и забыл. Пришлось самим брать нож с вилкой, которые выставлены в зале.
Завтрак тоже оказался с приключениями. Поставили тарелки с едой на свободный столик, а сами отошли за кофе. Когда вернулись, то застали уже другого стажёра сваливающего нашу еду с тарелок в отходы. Сплошное недоразумение, а не обслуживание!
Ответ администрации отеля:
13 января 2025
Уважаемый Валерий, добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель, а также за то, что уделили время и оставили обратную связь. Нам очень приятно, что вы отметили положительные моменты в процессе проживания. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками подразделения ресторана будет проведен дополнительный тренинг, во избежание повторения подобных ситуаций. С нетерпением будем ждать Вас снова в гости! Желаем Вам приятных путешествий и удачных поездок!
Максим
Москва, Россия
Великолепно
6 января 2025
Один из лучших отелей, в котором нам удалось побывать! Во-первых, отличное расположение: рядом есть довольно много мест, где можно прогуляться, отдохнуть! В ресторане подают невероятно вкусные и сытные блюда! Однозначно буду рекомендовать данный отель друзьям и близким! Очень рад, что поселился именно в этот отель!
Ответ администрации отеля:
10 января 2025
Уважаемый Максим, добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель, а также за то уделили время и оставили обратную связь. Спасибо Вам, за хорошую оценку нашей работы. Мы очень рады, что пребывание в отеле оставило у Вас положительное впечатление. С нетерпением будем ждать Вас снова в гости и мы обязательно сделаем все возможное, чтобы Ваши будущие визиты в АМАКС отель "Россия" были максимально комфортными. Желаем Вам приятных путешествий и удачных поездок!
Кристина
Уфа, Россия
Великолепно
2 января 2025
Проживание здесь принесло лишь положительные впечатления. Атмосфера царит дружественная и теплая. Коллектив отеля подобран хорошо, все приветливые и дружелюбные. Завтрак был формата шведского стола, наш любимый тип завтрака. Вкусно, сытно, разнообразно, а главное, что вся еда свежая. В нашем номере было очень чисто, даже придраться не к чему. Находится отель в центре, поэтом до всех достопримечательностей мы ходили пешком.
Ответ администрации отеля:
10 января 2025
Уважаемая Кристина, добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель, а также за то, что уделили время и оставили обратную связь. Спасибо Вам, за хорошую оценку нашей работы. Мы очень рады, что пребывание в отеле оставило у Вас положительное впечатление. С нетерпением будем ждать Вас снова в гости и мы обязательно сделаем все возможное , что бы Ваши будущие визиты в АМАКС отель "Россия" были максимально комфортными! Желаем Вам приятных путешествий и удачных поездок!
Алексей
Москва, Россия
Хорошо
24 ноября 2024
Удобный отель
Прекрасное расположение гостинице в центре Великого Новгорода, на набережной реки Волхов. С окна номера отличный вид на Новгородский кремль. 10 минут пешком.
Ответ администрации отеля:
26 ноября 2024
Уважаемый Алексей, добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель, а также за то, что уделили время и оставили обратную связь. Спасибо Вам, за хорошую оценку нашей работы. Мы очень рады, что пребывание в отеле оставило у Вас положительное впечатление. С нетерпением бужем ждать Вас снова в гости и мы обязательно сделаем все возможное, что бы Ваши будущие визиты в АМАКС отель "Россия" были максимально комфортными! Желаем вам приятных путешествий и удачных поездок!
Татьяна
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
18 ноября 2024
Отель в прекрасном месте, внутри нужна доработка.
Прекрасное расположение, 11 мин пешком до Кремля, отличный вид на реку из окна, хорошее белье, в номере чисто, персонал отзывчивый, вежливый. Номера и санузлы вполне удобные, большие окна.
Из недостатков: были в середине ноября в выходные, в номере холодно, батареи выключены, одеяла тонкие, покрывал нет, шумоизоляция плохая и голоса соседей хорошо слышно, из-за старых замков двери в номерах закрываются очень шумно и очень слышно в номере. Завтрак средний, приемлемый. Обнадеживает, что в одном крыле ведется ремонт, возможно скоро будет лучше.
Ответ администрации отеля:
26 ноября 2024
Уважаемая Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель, а также за то, что уделили время и оставили обратную связь.Спасибо Вам за оценку нашей работы. Мы приносим свои искренние извинения за все недочеты.Мы надеемся, что это не последняя наша с Вами встреча. С нетерпением будем ждать Вас снова в гости и мы обязательно сделаем все возможное , что бы Ваши будущие визиты в АМАКС отель "Россия" были максимально комфортными. Желаем Вам приятных путешествий и удачных поездок!
