Отзывы о гостинице Teplo
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.4
Чистота
9.6
Питание
9.6
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Как добавить свои?Роман
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
9 декабря 2024
Все хорошо: завтраки отлично, постоянно на баре нелимитированный чай,кофе. Номер чистый. ХОЛ все хорошо чисто . Приветливый персонал.
Ответ администрации гостиницы:
14 декабря 2024
Добрый день, Роман! Вам отвечает Мария, администратор отеля Терlo! Спасибо большое за ваш отзыв и положительные слова о нашем отеле! Нам очень приятно слышать, что ваше пребывание оказалось комфортным и запоминающимся. Мы стараемся предоставлять нашим посетителям только самые лучшие условия, и радость от того, что вам понравились наши завтраки, действительно согревает наши сердца. Мы уделяем большое внимание их качеству и разнообразию, чтобы каждый наш гость мог найти что-то по своему вкусу. Также приятно знать, что вам пришлись по душе наши барные услуги. Особую признательность выражаем вам за комментарий о дружелюбии нашего персонала. Мы считаем, что именно отношение и сервис играют важную роль в создании комфортной атмосферы для наших гостей. Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшую работу в этом направлении. Мы будем рады видеть вас снова в нашем отеле и надеемся, что ваше следующее пребывание будет не менее приятным, чем предыдущее.
Светлана
Москва, Россия
Отлично
28 сентября 2024
Действительно тепло
Проживали одну ночь в сентябре 24, еще оказался мой день рождения. Приятный комплемент от отеля, бутылка шампанского и шоколад в номер. Респект. Номер взяли без окна, единственное, что было свободно, на эти даты. Отсутствие окна, никак не давило и дискомфорта не было. Имитация окна очень реальная. В номере приятная обстановка, немного тесновато, но не критично. Чистенько, есть щетки, мыльно рыльные средства. Удобные кровати, сон отличный. Все минимально, но все как то комфортно. Есть чайник, чашки, чай, вода. В районе ресепшена тоже всегда можно выпить чаю или воды, очень удобно. Завтрак отличный. Посуда чистая, кофе машина, еда есть, вкусненько. Даже не ожидала от этой гостиницы такого хорошего сервиса. Рекомендую.
Из недостатков: администратор, торопится, стандартные фразы и ответы. Не чувствуется гостеприимности. В ванной один крючок для полотенец и то скользкий и не удобно расположен над унитазом
Ответ администрации гостиницы:
29 сентября 2024
Здравствуйте,Светлана!Вам отвечает Ксения,менеджер отеля Teplo.Первым делом,хочется поблагодарить Вас за то,что нашли время поделиться своим опытом проживания в нашем отеле,особенно в такой значимый для Вас день,как день рождения!Мы счастливы,что смогли сделать Ваше пребывание немного особенным.Ваши теплые слова о нашем обслуживании и атмосфере действительно вдохновляют всю команду.Мы также рады,что Вам понравился номер,несмотря на отсутствие окна.Ваши комментарии о приятной обстановке,а также о чистоте номера,являются для нас особенно ценными.Что касается замечаний о работе администратора,мы искренне ценим вашу обратную связь.Ваши слова помогут нам улучшить качество обслуживания.Удобство наших гостей наш приоритет,и мы внимательно отнесемся к Вашим замечаниям.Еще раз благодарим вас за такую развернутую обратную связь.Надеемся,Вы снова посетите нас в будущем,и мы сможем сделать Ваше пребывание еще более комфортным и запоминающимся!
Ирина
Лысково, Россия
Великолепно
30 июля 2024
Отдых в отелеТЕПЛО
Прекрасное место для отдыха,отельтепло.хорошее расположение,чисто,уютно,администраторы вежливые,расскажут,подскажут,а комнаты шикарные с кондиционером,телевизором,фен,в общем, всё,что нужно, всё есть.отдыхаем семьёй с 4 человек,2 номера,поселили рядом,на 1 этаже,и ,что немаловажно для курильщиков,рядом облагорожено место для курения, что-то постирать,не проблема,завтрак шведский стол,в общем за последнее время,где мы отдыхали, отель ТЕПЛО лучше место,соберёмся ещё во Владивосток,будем бронировать здесь!!!
Из недостатков: их просто нет
Ответ администрации гостиницы:
4 августа 2024
Добрый день,Ирина!Вам отвечает Ксения,менеджер отеля Teplo.Спасибо Вам за такой чудесный и вдохновляющий отзыв о Вашем пребывании в нашем отеле!Ваши добрые слова о нашем расположении,чистоте и уюте вдохновляют команду продолжать работать на высоком уровне.Комфорт наших гостей для нас на первом месте и отзывы,подобные вашему, подтверждают,что мы движемся в правильном направлении.Замечательно,что Вы смогли удобно поселиться рядом с вашими родными!Мы всегда стараемся учитывать пожелания наших гостей и прилагаем усилия,чтобы сделать их пребывание максимально комфортным.Завтраки в формате шведского стола-это наш способ предложить разнообразие и удовлетворить разные вкусы. Мы рады, что Вы остались довольны этим аспектом обслуживания и нашли всё необходимое для хорошего начала дня.Ваше желание снова посетить наш отель в будущем-это для нас самая высокая награда! Мы уже с нетерпением ждем вашей следующей поездки во Владивосток и будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле!)
Василий
Москва, Россия
Великолепно
15 июля 2024
Хороший отель с удобным рассположением. Быстро добрались от аэропорта. Отличное обслуживание, в номере чисто, есть все необходимоое. Понравились вкусные и разнообразные завтраки. В общем доступе кухня, где можно сделать себе кофе или чай в любое время дня и ночи.
Ответ администрации гостиницы:
22 июля 2024
Здравствуйте,Василий! Вам отвечает Ксения,менеджер отеля Teplo.Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы искренне рады, что Ваше пребывание в нашем отеле оказалось таким приятным и комфортным. Замечательно слышать, что Вы оценили удобное расположение нашего отеля. Мы также очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием и чистотой в номере. Наша команда усердно трудится, чтобы обеспечить комфорт и уют, и Ваши положительные слова будут замечены и высоко оценены.Кухня общего доступа — это еще одна особенность, которую мы считаем важной для удобства наших гостей. Возможность сделать себе чашку кофе или чая в любое время дня действительно может добавить домашнего уюта. Мы рады, что Вы воспользовались этой возможностью! Спасибо еще раз за такие теплые слова. Мы всегда стремимся к улучшению и надеемся, что сможем приветствовать Вас снова в будущем! Будем рады стать частью Вашего следующего путешествия!
Лина
Москва, Россия
Великолепно
21 июня 2024
Во Владивостоке были с туристическим визитом. По рекомендации подруги выбрали этот отель. За что ей спасибо! Остались довольны!
Вежливый персонал, отличная локация в центре города, хорошие завтраки. Чистота, порядок, тишина и уют. Все гости приветливы, познакомились там с другими туристами, получили много советов о местах, куда стоит сходить. Даже с некоторыми сейчас поддерживаем связь. Большое вам спасибо за вашу работу!
Ответ администрации гостиницы:
23 июня 2024
Добрый день,Лина !Вам отвечает Ксения,менеджер отеля Teplo.Спасибо большое за Ваш отличный отзыв! Мы рады, что Вам понравилось Ваше пребывание у нас и что Ваше решение выбрать наш отель было основано на рекомендации.Мы действительно стремимся создать уютную и комфортную атмосферу для наших гостей, и Ваше удовлетворение является лучшим подтверждением нашей работы. Мы также рады, что Вам понравилась наша локация в центре города,ведь мы стремимся обеспечить удобство и доступность для наших гостей. Хорошие завтраки - это еще один аспект, на который мы обращаем особое внимание. Мы также рады, что Вы смогли познакомиться с другими туристами и получить от них полезные советы о местах, которые стоит посетить.Мы ценим Вашу поддержку и доверие, и будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Спасибо Вам за то, что выбрали нас и за Вашу доброту в отзыве. Желаем Вам приятных путешествий и незабываемых впечатлений!