Отзывы об отеле Зазеркалье Ялта

Разочарование в спа

Номер.
Из недостатков: проблемы начались с заселения, отель бронирования перепутал даты, хотя в подтверждении брони стояли верные даты. Быстро предоставили другой номер. Не улыбчивый,неприятный отдел ресепшена, все 3 сотрудника общаются с тоном высокомерия. Ко мне вечером муж приехал,при его заселении никого не было на ресепшене, да и вообще вечером на ресепшене не найти админа.при этом,когда нашла мальчика, предупредила,что муж приедит. А на утро сменные админы тоном пренебрежения заявили ,что к вам ночью приехал мужчина, за него надо доплатить и вообще вы его документы не предоставили. На мой вопрос кому надо было предоставить,если при заселении стойка ресепшена была пуста- ответа не последовало. Не учтивый и не компетентный персонал. Спа работает с 13.00 до 21.00 по предварительной записи. Т.е. 1 раз в день можно попасть, в день отъезда воспользоваться спа невозможно,т.к.выселение до 12.00 строго. Спа состоит из малюсеньких саун, маленького бассейна,вощле которого нет лежаков, они на втором этаже над бассейном. Очень неудобно. Завтраки стоят 1000 руб с человека, не стоят того, еды очень мало,при этом докладывают по чуть на тарелки, заметно,что экономят. При этом у меня было день рождение, не поздравили, скидок не сделали,шампанское не подарили. Номер хороший,панорамный бассейн на 19 этаже был холодный, 20 градусов, хотя при заселении говорят,что 25, очень маленький. Если просто остановиться переночевать,то в самый раз, без ожиданий прекрасных завтраков уж точно не ради спа.

Отличный новый отель. Бассейн, тренажёрный зал и СПА порадовали. Приветливый персонал. Вкусная еда.
Из недостатков: на 2ом этаже массажное кресло Ямагучи - халтурит! Работает по 3 минуты

Своеобразный отель, который лучше всего подходит для летнего отдыха. В зимний период отопление осуществляется с помощью кондиционера, что может быть не совсем комфортно. Рекомендую бронировать номер с видом на море в осенне-зимний период. Из плюсов - подземная парковка и небольшой спа-центр. В честь дня рождения при бронировании номера от 2 суток, предоставили подарок - бесплатный завтрак. Однако стоит отметить, что уборка в номере осуществляется по запросу, и для этого нужно позвонить на ресепшен.
Из недостатков: уборка номера производится после звонка на ресепшен.

Пятерка за оказанные услуги

Отель очень красивый, находится неподалеку от пляжа. Да и центр Ялты не так далеко. Номера с качественным оформлением, мы жили в двухместном. Удобно обставленный интерьер обеспечивает нужный уровень комфорта. Очень довольны работой персонала.

Прекрасный отель

Прекрасный номер, великолепный вид из окна, чистота, тишина, новый отель, удобное расположение, вокруг парк, рядом море, вежливый персонал! Спасибо! Приеду еще!
Из недостатков: по возможности заменить подушки в номере - маленькие и неудобные