Отзывы об отеле Royal Hotel Spa & Wellness
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.3
Чистота
9.6
Питание
9.8
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Как добавить свои?
Нарек
Москва, Россия
Хорошо
18 февраля 2025
Добрый консьерж
Отель хороший,хоть и уже с возрастом,но планку держит видно за счет своевременного обслуживания,очень понравился консьерж Владислав,очень добрый и приветливый,
шведский стол с широким выбором еды.Понравился бассейн с 3мя видами саун и чайной зоной.
Из недостатков: высокие цены номеров и различные доп. платы.
Бассейн разрешается посетить только в день заселения,на следующий день уже нельзя,если съезжаешь с номера.
Елена
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
30 декабря 2024
Один из самых идеальных отелей, в которых мне приходилось останавливаться. Администратор заселила быстро, на любые вопросы всегда отвечали дружелюбно, что бывает редко в отелях! Номер очень теплый и большой, санузел чистый. Спа ставлю отдельную пятерку!!
Ответ администрации отеля:
5 января 2025
Добрый день, Елена! Позвольте поблагодарить Вас за доверие и обратную связь. Вся команда отеля рада узнать, что нам удалось оправдать Ваши ожидания, создав для Вас атмосферу тепла и гостеприимства. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны проживанием. Мы будем очень рады вновь приветствовать Вас в нашем Отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, Старший администратор СПиР, Краснова София
Ирина
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
5 декабря 2024
Останавливаемся в этом отеле не первый раз, всегда она нас радует своим гостеприимством и радушием. Сотрудники на ресепшн вежливые и компетентные, быстро заселили нас в номер. Выбрали, как обычно, стандартный номер. Очень уютный и светлый, собственная ванная комната, тапочки и фен. Ходили на массаж, отдохнули и душой и телом. Также есть возможность посетить хаммам или сауну. Очень вкусно готовят в ресторане при отеле, каждый раз одинаково хорошо, свежие продукты, не пересолено, за что огромное спасибо! Я уже посоветовала этот отель всем своим знакомым и друзьям!
Ответ администрации отеля:
7 декабря 2024
Добрый день, Ирина! Позвольте поблагодарить Вас за доверие и обратную связь. Вся команда отеля рада узнать, что нам удалось оправдать Ваши ожидания, создав для Вас атмосферу тепла и гостеприимства. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны проживанием. Мы будем очень рады вновь приветствовать Вас в нашем Отеле! С уважением и наилучшими пожеланиями, Старший администратор СПиР, Краснова София
Сергей
Боровики, Россия
Великолепно
17 октября 2024
Красивый отель.
Останавливались в отеле на двое суток. В целом все понравилось, персонал отзывчивый, номер просторный. В номере есть все необходимое. Была холодная погода и очень пригодился обогреватель. Также с удовольствием воспользовались сауной и бассейном.
Из недостатков: платная парковка, 350 рублей в сутки и стройка под окном.
Ответ администрации отеля:
19 октября 2024
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за выбор Royal Hotel Spa & Wellness и хорошую оценку .Нам очень приятно, что в качестве места для Вашего отдыха Вы выбрали именно наш отель и смогли уделить время для оценки предоставляемых нами услуг. Нам очень жаль, что некоторые аспекты Вашего проживания испортили общее впечатление об отеле. Платная парковка предусмотрена в первую очередь, для удобства Наших гостей, так как очень много автомобилей оставляли местные жители, теперь для проживающих гостей гораздо больше парковочных мест. Надеемся еще не раз увидеть Вас в качестве наших Гостей. До новых встреч в Royal Hotel Spa & Wellness. С уважением и наилучшими пожеланиями, Старший администратор Попов Даниил
Елена
Койриноя, Россия
Очень хорошо
8 сентября 2024
Очень приличный спа отель
Все хорошо,расположение недалеко от центра,интерьеры приятные,спа отличный.Были два раза на завтраках, достойно четырех звёзд.
Персонал дружелюбный,помог с приобретением авторских работ.
Из недостатков: немного потрёпанные номера,нуждаются в реновации,по крайней мере стандартные .
На шведском столе бывали пробелы с блюдами,надо было ждать.Персонал ресторанной службы не очень внимателен,болтает около стойки бара,лишний раз не поблагодарят за наше спасибо....
Ответ администрации отеля:
14 сентября 2024
Добрый день, Елена. Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились Вашими впечатлениями от проживания в Royal Hotel Spa & Wellness! Нам очень важно знать Ваше мнение, ведь именно с Вашей помощью мы можем совершенствовать качество обслуживания и становиться лучше. Мы приносим свои самые искренние извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми неудобствами во время своего пребывания, Ваши комментарии были переданы вышестоящему руководству. Надеемся, что перечисленные неудобства не омрачили общего впечатления от отдыха. Мы будем рады приветствовать Вас и Вашу семью снова в числе наших гостей.
