Отзывы об апарт-отеле Волга
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.4
Питание
9.3
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Swetlana
Москва, Россия
Хорошо
1 апреля 2025
Вообщем отель неплохой, но питание оставляет желать лучшего. То ,что показано на фото четвёртая часть выбор на завтрак очень маленький. Кровати матрасы не удобные выперают пружины ,подушки буд-то бревно под под головой. Обслуживание прекрасное персонал приветливый .
Ирина
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
3 марта 2025
Чисто, лаконично. Все достаточно стандартно и понятно , за исключением некоторых сервисных моментов. Просторно, это хочется прямо отметить. Персонал приветлив и отзывчив. По достоинству оценили ваше пространство для проведения мероприятий. Хорошее панорамное пространство в кафе, даже не смотря но то что некоторым Гостя приходится с чемоданами проходить в свое крыло. Завтрак достойный, есть что выбрать, при определенных серьезных ограничениях в пище.
Из недостатков: фен размещали , явно не продумав рост большинства женщин. потому что располагается ваш "Валера" высоко и при этом шнур его витой и короткий, а вот гибкость у шнура отсутствует, от слова совсем. поставьте саму низкорослую вашу сотрудницу и попросите сделать укладку волос или элементарно высушить волосы.
Проведите с сотрудниками дополнительное обучение по нестандартным ситуациям. Открывать дверь, не дождавшись ответа от Гостя, считаю что это недопустимо. Даже не смотря на то, что сработала пожарная сигнализация. Элементарно посчитайте даже на секунды, сколько требуется времени, чтобы человеку выйти из ванной , на это надо время. И как в анекдоте, ты намыленный, выскакиваешь из ванной , а тут открытая дверь и сотрудник охраны. Весело , как в анекдоте, но явно не гостю.
Ольга
Москва, Россия
Великолепно
6 января 2025
Рядом с центром
Отличное расположение отеля, большие номера как квартиры, чистота, убирают каждый день, меняют постельное, полотенца. Поесть можно в уютном ресторане внизу или заказать в номер
Из недостатков: мало очень розеток в номере и нет одноразовых зубных щеток, пасты, посуды минимум
Ответ администрации апарт-отеля:
21 января 2025
Ольга, добрый день! Благодарим вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться вашими впечатлениями. Мы рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение, просторные и чистые номера. Ваши замечания о недостаточном количестве розеток и одноразовых аксессуаров, таких как зубные щетки и паста, были внимательно изучены. Мы постоянно работаем над улучшением удобств для наших гостей, и ваш отзыв помогает нам лучше понимать, на чем следует сосредоточиться. Передадим ваши предложения нашей команде, чтобы рассмотреть возможность их внедрения в будущем. Надеемся вскоре снова приветствовать вас в нашем отеле!
Лариса
Москва, Россия
Великолепно
3 января 2025
Самый лучший отель
Отель отличный.Только зайдя на ресепшен понимаешь ,что везде следят за чистотой. Номера просторные,чистые ....Работники на стойке всегда приветливы....Очень все понравилось только плюсы везде....Будем возвращаться сюда не один раз!!!!!!
Ответ администрации апарт-отеля:
21 января 2025
Лариса, добрый день! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Нам невероятно приятно узнать, что ваш опыт пребывания в нашем отеле оставил такие положительные впечатления. Особенно важно для нас слышать, что вы отметили приветливость наших сотрудников и просторные номера. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения и будем рады сделать все возможное, чтобы ваше следующее проживание было столь же приятным, как и предыдущее. Благодарим за то, что выбрали нас!
Мария
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
2 января 2025
В номере чисто, постельное и полотенца чистые и целые. Ресторан хороший, и завтрак приличный и поужинали здесь после самолете. Номер огромный. В общем ценакачество
Ответ администрации апарт-отеля:
21 января 2025
Мария, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что ваше пребывание в нашем отеле оставило у вас положительные впечатления. Чистота номеров и качество предоставляемого сервиса – одни из наших главных приоритетов, и приятно знать, что вы остались довольны чистотой постельного белья и полотенец. Мы также очень рады, что вам понравился наш ресторан и разнообразие завтраков. Моменты отдыха после долгого перелета особенно важны, и мы стремимся сделать их для вас максимально комфортными. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что вы снова выберете наш отель во время вашего следующего визита.
