Отзывы об отеле Москва ХИЛТОН Мандарин Инн Отель
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
8.9
Обслуживание
8.3
Цена/качество
7.9
Чистота
8.1
Питание
8.7
Качество сна
8.3
Фотографии и отзывы гостей
Сергей
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
4 декабря 2024
Мандарин новогодний
Основным критерием моего выбора была близость к Казанскому вокзалу. В этом конкурентов у Мандарина почти нет (хостелы в расчет не берем)
Из недостатков: довольно своеобразная планировка этажей. Номер свой найти не так просто, очень запутанный коридор. Утюг в номере был с наплывами на подошве, но его очень быстро заменили
Ответ администрации отеля:
8 января 2025
Уважаемый Сергей! Мы рады, что вы выбрали наш отель благодаря его удобному расположению. Мы стремимся сделать пребывание наших гостей максимально комфортным, и ваша обратная связь крайне важна для нас. Извините за неудобства, которые вызвала запутанная планировка этажей. Мы учтем это замечание для дальнейшего улучшения наших указателей. Также благодарим вас за терпение в вопросе утюга. Приятно слышать, что наша команда оперативно решила данную проблему. Мы всегда рады возможности улучшить наш сервис и сделать ваше пребывание еще более приятным. Надеемся снова приветствовать вас в ближайшем будущем, чтобы у вас остались только положительные впечатления от пребывания у нас. Желаем вам всего наилучшего и безопасных путешествий!
Мира
Воронеж, Россия
Великолепно
9 ноября 2024
Не первый раз останавливаюсь в гостиницах сети и всегда остаюсь довольна предложенными условиями. Хочу отметить, что это подходящий отель в Москве для тех, кто хочет жить в отличных номерах, рядышком с Малютиным садом. Относительно цены, тут высокий уровень, но и условия – такие же.
Ответ администрации отеля:
2 декабря 2024
Уважаемая Мира! большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и за то, что выбрали нашу гостиницу уже не в первый раз! Мы невероятно рады, что смогли снова оправдать Ваши ожидания и обеспечить комфортное пребывание в Москве. Малютин сад – это действительно особенное место, и мы гордимся тем, что наши гости могут наслаждаться его близостью. Мы стремимся поддерживать высокий уровень обслуживания и качества условий проживания. Ваши слова вдохновляют нас продолжать улучшать наши услуги. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова и сделать Ваше пребывание еще более запоминающимся. Спасибо, что остаетесь с нами!
Наима
Москва, Россия
Очень хорошо
29 мая 2024
Хороший отель несмотря на отдельные недостатки
Расположение, вежливый персонал, новая мебель в номере, хорошее состояние сантехники, в номере утюг и гладильная доска. Завтрак в целом приличный и в красивом месте
Из недостатков: очень старый затертый ковролин на полу в номере, ветхие полотенца, на завтраке разочаровали холодные каши, жирные пирожки и плохой кофе.
Ответ администрации отеля:
30 мая 2024
Уважаемая Наима! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин Инн Отель» и за комплименты в адрес нашей команды. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Мандарин Инн Отель», мы постараемся сделать всё, чтобы снова оправдать и превзойти Ваши ожидания!
Карина
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
7 декабря 2023
Тихое место
Отель расположен в тихом месте, вдали от больших дорог. уютно, комфортно. Красивый вид из окна. Номер из 2 комнат.
Из недостатков: цена по городу везде была завышена, в том числе и в этом отеле. Реальная стоимость отеля намного ниже. Мебель хорошая, но ремонт внутри номера и внутри здания желателен.
Ответ администрации отеля:
4 апреля 2024
Уважаемая Карина! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин Инн Отель» и за оставленный отзыв. Мы искренне стараемся делать всё, что в наших силах, чтобы наши гости возвращались к нам снова и снова. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле «Мандарин Инн Отель», мы постараемся сделать всё, чтобы оправдать и превзойти Ваши ожидания! С уважением, Регина, Генеральный менеджер
Наталья
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
23 июля 2023
Очень было приятно, что работник отеля-Валерия(если не ошибаюсь, работала 22 июля 2023 год) оперативно предложила вариант номера с кондиционером( так как в моем номере он был сломан), очень вежливый и добродушный персонал!
Ответ администрации отеля:
24 октября 2023
Добрый день! Спасибо за отзыв
