Отзывы об отеле Эрмитаж Москва
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.7
Чистота
8.7
Питание
8.9
Качество сна
8.7
Фотографии и отзывы гостей
Владимир
Москва, Россия
Великолепно
1 октября 2024
Очень удобное расположение в центре Москвы, шаговая (10 мин) доступность Курского вокзала и ст. Курская, недалеко Кремль и Зарядье. Хороший завтрак по системе "шведский стол"
Из недостатков: душевая кабина требует ремонта, отвалился держатель лейки душа
Ответ администрации отеля:
6 ноября 2024
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше расположение в центре города, которое действительно удобно для посещения многих достопримечательностей Москвы, а также наш завтрак в формате "шведский стол". Мы приносим извинения за неудобства, которые доставила душевая кабина. Ваше замечание о держателе лейки душа очень важно для нас, и мы уже передали его нашей технической службе для оперативного устранения. Будем рады видеть вас вновь!
Светлана
Уткино, Россия
Хорошо
29 июля 2024
Отель в центре. В тихой улочке. Номеров много, жила в корпусе 2, ( но по сути, одно здание, разделено на корпуса.) номер был с двухспальной кроватью. В номере есть чайник, холодильник, чашки, стаканы и даже бокалы! Ковры, шторы, мебель шарма Аля 80-е. В стоимость входят завтраки. Выбрать есть из чего, голодными не уйдете. Месторасположение и цена для центра затмевает все.
Из недостатков: матрац так себе, почти не выспалась. Полотенца сильно пахнут хлоркой. В ванной тек душ, пришлось при выезде об этом сказать, раз горничным все равно. На ресепшене пытаются улыбаться что не плохо.
Ответ администрации отеля:
6 августа 2024
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно слышать, что вы высоко оценили наше месторасположение и цены, а также наличие полезных удобств в номере. Мы приносим искренние извинения за недостатки, с которыми вы столкнулись. Ваши замечания относительно матраса, запаха полотенец и состояния душа в ванной комнате приняты к сведению и будут немедленно переданы нашей команде для устранения. Будем рады новой встрече!
Оксана
Москва, Россия
Великолепно
20 июня 2024
Прекрасное местоположение
Удобное месторасположение отеля,можно пешком дойти до важных достопримечательностей,симпатичный район с улочками и старинными домами. Довольно чисто ,хорошие сытные завтраки,конечно отель немного уставший,пора освежить ремонт,но в целом все понравилось. Думаю,что еще вернемся сюда.
Ответ администрации отеля:
10 июля 2024
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом пребывания в нашем отеле. Мы рады, что вам понравилось наше удобное месторасположение и очарование района со старинными улочками и домами. Очень приятно слышать, что вы оценили чистоту в отеле и наши сытные завтраки. Мы с нетерпением будем ждать вашего следующего визита!
Наталья
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
27 апреля 2024
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Довольно уютный дизайн интерьера. Хороший старинный район, отличная транспортная доступность. Нет шума с улицы. Завтраки, как всегда, отличные.
Из недостатков: абсолютно разные планировки номеров и неизвестно, какой предоставят. Хотелось бы иметь возможность предварительно видеть, какой предлагается, ведь мне нравятся конкретные номера, в которых я уже была.
Ответ администрации отеля:
28 апреля 2024
Наталья, спасибо за Ваш отзыв! Очень рады, что Вам понравился дизайн отеля и завтраки. Что касается номеров, к сожалению, предоставить фотографии всех номеров на сайт мы не можем. Но при бронировании Вы можете сообщить номера которые Вам больше всего понравились и при возможности, мы обязательно предоставим выбраный номер. Будем рады видеть Вас снова!
Елена
Москва, Россия
Великолепно
21 апреля 2024
Понравилось все, от расположения(любимый район Москвы), до обслуживания и проживания. Тихо, чисто, большой номер, удобная большая кровать, хорошие завтраки. Очень доброжелательный персонал, соотношение цена-качество соответствует. Обязательно вернусь в этот отель
Из недостатков: добавьте, пожалуйста, тапочки, очень не хватало.
Ответ администрации отеля:
28 апреля 2024
Елена, спасибо за Ваш отзыв! Обязательно учтем Ваши пожелания при следующем визите к нас. Ждем Вас вновь!
