Отзывы об отеле Мандарин Москва
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
8.7
Обслуживание
8.3
Цена/качество
8.3
Чистота
8.5
Питание
8.7
Качество сна
8.3
Фотографии и отзывы гостей
Сабина
Лужки, Россия
Отлично
25 ноября 2024
Все понравилось, не первый раз берём
Все отлично, только на окнах нет сеток и очень слабая звуконепроницаемость - было всех слышно. Но в целом нам все понравилось. Питанием не пользовались. Ванная комната чистая, постель свежая и мягкая. Тонковатые одеяла для зимы, но это для тех, кто спит с открытым окном..
Олег
Еткуль, Россия
Великолепно
7 октября 2024
Мы приехали в час, но заселили нас только в три. Администрация готова идти на уступки гостям, но не спешит. Более пятнадцати минут разбирались с нашими документами. Номер оказался прокуренным, пришлось открывать окошко лично и проветривать. По цене тут не особо дорого, что уже хорошо.
Андрей
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
22 мая 2024
Отдыхали всей семьей, гостиница классная, номер большой и современный, всё чистенько. Очень удобное расположение - рядом Казанский вокзал, метро Красносельская и Бауманская и магазины с ресторанами. Цена не бюджетная, но себя полностью оправдывает!
Ответ администрации отеля:
27 мая 2024
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за выбор отеля Мандарин и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас снова
Ekaterina
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
28 апреля 2024
Твердый отель за свои деньги
Останавливалась в Семейном номере. Номер тихий, выходит окнами в жилой дворик. Уютный. Есть кондиционер, можно включить обогрев или охлаждение, если не подходит температура. Есть гладильная доска, утюг пригодился) Очень и очень приветливый персонал, всегда с улыбкой и готовы во всем помочь. Особое спасибо зам.управляющего Зосиме за внимание и помощь.
Из недостатков: номер не всегда убирали. Пару раз уборка была поверхностной. В номере протекала лейка от душа и плохо закрывалась дверь на шкафу. Хотя в целом отдыха это не испортило.
Ответ администрации отеля:
27 мая 2024
Уважаемая Екатерина! От лица команды отеля благодарим Вас за выбор и обратную связь! Замечания приняты в работу. Надеемся порадовать Вас изменениями при Вашем следующем визите
Юлия
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
26 декабря 2023
Номер был бюджетный, с окном в коридор. Все нужное есть в номере. чисто, тепло и отличный душ. Соседей не слышно.
Из недостатков: трижды просила, мне обещали но так и не принесли утюг в номер.
Ответ администрации отеля:
4 апреля 2024
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор отеля «Мандарин» и за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили работу различных служб отеля. От имени персонала всей гостиницы, просим прощения за причинённые неудобства, связанные с отсутствием утюга в номере, мы усиленно занимаемся решением данной проблемы. Безусловно, подобная ситуация недопустима в отеле нашего уровня. Смеем заверить Вас, что необходимые меры с нашей стороны уже были предприняты для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь, мы подберем для Вас самый комфортный номер, чтобы предоставить максимальный уровень сервиса! С Уважением, Регина Рябухина, Генеральный менеджер!
