Отзывы об отеле Вега Измайлово
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.3
Чистота
9.4
Питание
9.3
Качество сна
9.4
Фотографии и отзывы гостей
Адам
Нижнее Сосково, Россия
Великолепно
7 апреля 2025
Клиентоориентированность в кубе!
Понравилась внимательность, забота и клиентоориентированность сотрудников на ресепшене.
У меня был забронирован номер на лишним сутки, потому что я улетал ночью. На ресепшене заметили что я хочу по моему недосмотру сделать поздний выезд.
Мне позвонили, вернули неверно оплаченный мной поздний выезд, вернули то что я ранее оплачивал за лишние сутки!
Девушка на ресепшене, к сожалению не запомнил как ее звали, но она работала 6-го Апреля до 9:00 утра, помогла сэкономить мне более 5000,00 руб!
Более того, она потратила определенное временя, чтобы вернуть мне деньки и оформить все как положено! Я был поражен!
Я благодарю отель за отличную клиентоориентированность и внимательность команды. Прошу обратить свое внимание на эту сотрудницу и поощрить ее!
Если буду в Москве, буду останавливаться только в этом отеле!
Мария
Москва, Россия
Великолепно
19 января 2025
День рождения
Выбирала место для отдыха в свой день рождения. На стойке регистрации предложили напитки, утром к поздравили тортиком и письмом с поздравлением от отеля, очень приятно, спасибо!
Сам отель очень понравился, номер оцениваю на 1010, чистый, уютный, ванна хорошая, кровать удобная, тихо было, никто не беспокоил, отдельно впечатлила колонка Алиса +вайб
Советую!
Из недостатков: нет
Ответ администрации отеля:
26 января 2025
Уважаемая Мария! Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали наш отель для празднования своего дня рождения и что Вам понравились наши поздравления и внимание. Приятно слышать, что Вы остались довольны комфортом и атмосферой в номере. Ваши теплые слова вдохновляют нас продолжать радовать наших гостей. Будем рады видеть Вас снова и сделать Ваше пребывание еще более особенным! С уважением, команда отеля "ВЕГА" Измайлово
Галина
Здвинск, Россия
Хорошо
3 октября 2024
Вид из окна красивый. 10 этаж.
Понравилось питание! Меню шведского стола очень разнообразное! Все очень свежее и главное вкусное!!! Спасибо!
Из недостатков: не понравилось то, что в номере было прохладно. Но больше разочаровал шум от ремонтных работ с самого утра. Халат, предложенный отелем, был чистым, но полностью пропитан мужским парфюмом! Это конечно доставило определенный дискомфорт!
Ответ администрации отеля:
5 октября 2024
Уважаемая Галина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего ресторана и разнообразия меню. Мы рады, что питание в нашем отеле пришлось Вам по вкусу. Приносим свои извинения за неудобства, связанные с прохладой в номере и шумом от ремонтных работ. Ваше замечание по поводу халата было передано в службу гостиничного сервиса для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся на возможность снова приветствовать Вас в нашем отеле и предоставить услуги, соответствующие Вашим ожиданиям. С уважением, команда отеля "ВЕГА" Измайлово.
Светлана
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
25 сентября 2024
Тишина и спокойствие
Чисто, аккуратно, много точек света, кондиционер, ванная комната чистая и все есть от косметики до полотенц, халат, тапочки. Хочется сюда еще приехать
Из недостатков: нет такого
Ответ администрации отеля:
3 октября 2024
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв и рады, что Ваше пребывание у нас оставило столь приятные впечатления. Мы стараемся создать для наших гостей максимально комфортные условия, обращая внимание на детали, такие как чистота, удобства в номерах и дополнительные принадлежности. Ваше желание вернуться к нам является лучшей наградой за наши усилия. С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова! С уважением, команда отеля "ВЕГА" Измайлово
Алексей
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
19 июля 2024
Классный номер
Красивый и удобный просторный номер. Особенно круто было это наличие Яндекс.СтанцииМакс! Обслуживание было безукоризненое! Буду приезжать сюда ещё!
Из недостатков: немного обломало отсутствие джойстиков на PS. Обьяснили тем, что они заняты. Как такое может быть?
Ответ администрации отеля:
30 августа 2024
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за отзыв и рады, что Вам понравился номер и обслуживание в нашем отеле. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием джойстиков для PlayStation. Ваше замечание очень важно для нас, и мы обязательно учтем его, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций. Надеемся, что это не сильно омрачило Ваше впечатление от пребывания у нас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова! С уважением, команда отеля "ВЕГА" Измайлово
