Отзывы о гостинице HELIOPARK Residence
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.4
Питание
9.4
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Сергей
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
4 октября 2024
Удобное расположение в центре, закрытая парковка. Просторный номер, отличные кровати, великолепное постельное бельё, полный набор всех принадлежностей. Продуманное местное освещение. Ежедневная качественная уборка номера с заменой всех полотенец, шампуней, воды и прочего. Отличный завтрак по системе шведский стол.
Из недостатков: даже при закрытых окнах немного шумно с улицы. Система кондиционирования не включается на обогрев, приходится использовать шумный настенный обогреватель.
Эдуард
Москва, Россия
Великолепно
19 августа 2024
Для нас лучший отель в ПЕНЗЕ.
Отель понравился. В номере очень чисто. Шампуни, гели, зубные щетки, халаты, тапочки- все есть. Для полного счастья, хотелось бы, В номере пакетики чая и кофе, это уже норма для всех отелей, не зависимо от бесплатного чая на рецепшине. Расположение отличное, в самом центре города. Есть СПА ЗОНА. Своя закрытая парковка. Рядом с отелем достаточно ресторанов, прогулочная зона, набережная. Приедем обязательно еще.
Ответ администрации гостиницы:
22 августа 2024
Уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за столь позитивный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Нам крайне приятно слышать, что Вы остались довольны чистотой номера и обращением к деталям, таким как наличие шампуней, гелей, зубных щеток, халатов и тапочек. Мы рады, что Вы отметили наше удобное расположение, наличие СПА зоны и закрытой парковки, а также удобство в отношении близко расположенных ресторанов и прогулочных мест. Ваше замечание о необходимости пакетиков чая и кофе в номере очень ценно для нас. Мы стремимся улучшать наш сервис и предоставлять гостям максимальный комфорт. Мы обязательно рассмотрим возможность внедрения данной услуги в ближайшем будущем. С нетерпением ждем Вашего следующего визита и будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
Наталья
Москва, Россия
Великолепно
6 мая 2024
Действительно - лучший отель в Пензе
Ездили большой компанией и ВСЕ остались довольны. Отель чистый, светлый, расположение крайне удачное. Через квартал главная улица города, но шум отдыхать не мешает.
Мы жили под парой с 2 детьми и НЕ слышали их! Голоса в коридоре тоже не беспокоили. Кровать 2-ух спальная большая, матрас удобный.
Брали завтраки, шведский стол - каждый нашел себе что покушать. Выбор огромный, все попробовать не удалось)
Персонал адекватный, вежливый, без кислых выражений лица.
Аква-зона - чисто, аккуратно, 1 час входит в стоимость проживания, доплата за большее не космос.
Дети сказали - в следующий раз поедем опять в этот отель) комфортно, тепло, сухо, рады что выбрали этот отель.
Из недостатков: если вам важно идеальный номер( без единичных сколов на мебели), то тут будет неприятно. Огрехи встречаются но как исключение.
Ответ администрации гостиницы:
22 августа 2024
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Действетелно, в некоторых номерах имеются сколы на мебеле из-за большой нагрузки на номерной фонд и большого потока гостей в наш отель. Мы уже работаем над Вашими замечаниями и в наших планах - это постепенное обновление номерного фонда. Надеемся, что при следующем визите все неисправности будут устранены и вы по достоинству насладитесь нашими номерами. Всегда рады видеть Вас в нашем Отеле вновь! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence.
Екатерина
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
1 мая 2024
Расположение в центре, отличный спа-комплекс
Безумно понравилась эта гостиница, особенно спа-комплекс. Супер-бассейн, баня, все сделано со вкусом. Просто прекрасно для отдыха, рекомендую к посещению. Номер стандартный, чистый, все работает. Остались очень довольны.
Ответ администрации гостиницы:
22 августа 2024
Уважаемая Екатерина! Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
Кирилл
Москва, Россия
Великолепно
29 апреля 2024
Остались исключительно положительные эмоции после проживания здесь. Хочу отметить наличие удобной кровати, большого рабочего стола, мини-бара. Завтрак неплохой, можно заказать доставку в номер. Хороший конференц-зал, современная техника. У отеля есть парковка, но учтите, что бронировать место нужно заранее.
Ответ администрации гостиницы:
22 августа 2024
Уважаемый Кирилл! Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались полностью удовлетворены качеством оказанных услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда будем рады Вас снова видеть! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
