Отзывы об апарт-отеле Для друзей у Дворцовой площади
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
8.9
Цена/качество
8.9
Чистота
8.7
Питание
10
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Елизавета
Москва, Россия
Великолепно
6 января 2025
Шикарное расположение, все рядом, оптимальное соотношение цены и качества, удобные кровати, большой номер, в живую горазд лучше и уютнее, чем на фото. Приедем еще ))
Ответ администрации апарт-отеля:
10 января 2025
Здравствуйте, Елизавета. Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады узнать, что вам понравилось наше расположение и что вы оценили соотношение цены и качества. Нам приятно слышать, что удобные кровати и просторный номер сделали ваше пребывание комфортным и уютным. Мы стараемся поддерживать высокий уровень сервиса и рады, что ваши ожидания оправдались. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваше следующее пребывание будет не менее приятным!
Владимир
Москва, Россия
Нормально
23 июня 2024
не было горячей воды
только расположение
Из недостатков: шикарные краны и сантехника.
С горячей водой проблема, смогли наладить воду на 5-й день.
Устали требовать.
Цена конечно летом заоблачная, как за отель 5 звёзд.
Удобств еле на 2.
Ответ администрации апарт-отеля:
10 января 2025
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и искренне сожалеем, что ваше пребывание не соответствовало вашим ожиданиям. Мы рады, что вам понравились краны и сантехника, но приносим извинения за проблемы с горячей водой, которые вы испытывали. Мы понимаем, как это может быть неудобно, и будем работать над улучшением этой ситуации. Что касается цен, мы стараемся предлагать конкурентоспособные тарифы, учитывая сезонность и расположение нашего отеля. Ваши замечания о недостатке удобств также будут учтены в нашей работе над улучшением сервиса. Мы надеемся, что у вас будет возможность посетить нас снова и увидеть улучшения. .
марина
Семигорский, Россия
Нормально
8 июня 2024
проживание
Расположение
Из недостатков: попасть в апартаменты сложно,мне прислали фото двери подъезда,а в доме все двери одинаковые. В подъезде вонь. Дверь на этаж в апартаменты коричневая ,а в инструкции черная Случайно выходили люди и подсказали.Номер был грязный!К холодильнику страшно прикоснуться ,везде пыль.только постель и полотенца поменяли.Видно ,что апартаменты новые,но уборка ужасная!Душ принять очень сложно ,так как вода идет то холодная,то кипяток.В бронировании был номер с плитой,плита отсутствовала.Как выяснилось,кондиционер не работает .Вернули 10 от стоимости,но прохладнее не стало в номере.Погода стояла очень жаркая. Окно ночью не откроешь,потому что во дворе кричат коты,Убрали ,вернее сменили белье и полотенца только после того ,как я попросила.Очень не удобные подушки.На все обращения ,персонал только обещает,но ничего не выполняют
Ответ администрации апарт-отеля:
16 июня 2024
Здравствуйте, Марина. Сожалеем, что ваше впечатление о нашей квартире было испорчено. Мы донесли всё ваши замечания до руководства и управляющего. Обязательно примем меры по устранению недочётов. От лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Ирек
Москва, Россия
Великолепно
31 мая 2024
Недавно я останавливался в этом отеле и остался очень доволен своим пребыванием.
Особенно хочется отметить просторный и чистый 4-местный номер, который был оборудован всем новым необходимым для комфортного проживания двуспальная кровать, 2 раскладывающийся кресла,холодильник, индукционная плита, необходимая посуда, посудомоечная машина, одноразовая заварка, специи. Это позволило нам чувствовать себя как дома.
Также хочу выделить белоснежное постельное бельё, полотенца, одноразовые тапочки, зубные щётки и паста на каждого, которые были предоставлены в номере. Это создавало ощущение заботы о гостях.
Отдельно хочется сказать про электронный доступ в отель это очень удобно и современно.
Расположение отеля в центре города у канала также является его преимуществом. Тихий двор добавлял спокойствия и умиротворения после прогулок по городу. Рядом с домом различные супермаркеты и кафе быстрого питания.
Современная ванная комната с качественной сантехникой и всеми необходимыми принадлежностями стала приятным дополнением к общему впечатлению об отеле.
Я обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым.
Из недостатков: напор воды в душевой желает быть лучше.
Ответ администрации апарт-отеля:
16 июня 2024
Здравствуйте, Ирек. Благодарим Вас за такой приятный и подробный отзыв! Мы искренне ценим обратую связь от гостей и стараемся улучщать качество наших услуг и Ваш отзыв является лучшей наградой! Надеемся еще ни раз увидеть Вас среди наших гостей!
Анастасия
Мытищи, Россия
Великолепно
28 марта 2024
Отель расположен в самом центре, все достопримечательности в пешей доступности. Апартаменты чистые, современные, однозначно отличный вариант для проживания)
Персонал, вежливый и приветливый, всегда готовы помочь при необходимости)
Ответ администрации апарт-отеля:
16 июня 2024
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим вас за отзыв о проживании! Мы рады, что вам понравилось удобное расположение, а также наличие всех достопримечательностей в пешей доступности. Мы стараемся предоставить нашим гостям чистые и современные апартаменты, поэтому рады, что вы оценили наше жилье как отличный вариант для проживания. Отдельная благодарность за положительные отзывы о нашем персонале. Наша команда всегда старается быть внимательной, вежливой и готовой помочь в любых ситуациях, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным и приятным. Мы очень ценим ваш отзыв и всегда рады видеть вас снова. Надеемся увидеть вас в следующий раз и обеспечить вам такое же приятное проживание!
