Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.3
Обслуживание
7.8
Цена/качество
8.9
Чистота
9.1
Питание
10
Качество сна
9.3
Евгения
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
22 июля 2024
Гостиница находится рядом с остановкой, так что доехать можно в любой район, что уже большой плюс. Так как мы ехали без машины в Питер и не чувствовали по этой причине дискомфорта. В апартаментах нам было комфортно жить, плюс тут есть кухня и магазин с продуктами находится в том же здании, где отель.
Али
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
6 июля 2024
Апартаменты расположены в хорошем районе и удобном для тех, кто приехал в Питер без личного автомобиля. Так как рядом есть остановки и метро в пешей доступности. А еще мне понравилось, что тут рядом есть классная кондитерская, которую я очень хотела посетить. По цене приемлемо и условия неплохие в квартире.
Марина
Санкт-Петербург, Россия
Нормально
5 августа 2023
Добро пожаловать в канализацию
Если не считать основной проблемы, то отель довольно чистый.
Спасибо горничной Наталье и сантехнику Владу.
Из недостатков: бронировали с 24.07 по 28.07. Убежали оттуда(точнее вышли в окно) раньше. Если у вас есть другие варианты, выбирайте их, не советую отель.
1.Нет вывесок, нет ресепшена и персонала, негде просто присесть подождать, если вы приехали раньше. перед заездом скидывают смс как попасть внутрь (могут и не вовремя отправить), мы еле попали внутрь, перед этим поблуждав в другой части здания,был ливень, все промокли, если бы не горничная, так бы и стояли на улице.
2. Полотенца и пастельное белье было в пятнах и волосах.
3. Когда мы приехали, оказалось, что у них засор, и душем пользоваться нельзя. Никому не дозвониться, ничего не понятно, на месте была одна горничная, это нам ещё повезло, если бы ее не было, как решать эти вопросы?
4. Чат поддержки отвечает через полдня, если повезёт, до них не достучаться.
5. Мы с поезда, приехали в 5 утра, заезд в 15:00, уставшие, ресепшена нет, подождать негде, помыться нельзя. Горничная сказала заявку на устранение засора подала, мы тоже написали в чат.
6. 25.07 утром вырубило свет, вопрос решали почти полдня. С засором так и не решили.
7. Засор в итоге перерос в полное ЧП, все содержимое канализации полезло из душа, все фойе было в фикалиях, выход был весь в сами понимаете чем (мы вышли в окно в прямом смысле), мы двое суток не могли по-человечески помыться и сходить в туалет. Все другие отели и хостелы были заняты, пришлось просто сдавать билеты и ехать домой, на чем тоже потеряли деньги.
Испорченный отдых и впечатления от Санкт-Петербурга.
В итоге, сейчас возвращаем деньги через сайт, если не возратят всю сумму, будем обращаться в вышестоящие инстанции, пусть их проверяют.
Спасибо горничной Наталье и Владу, по-человечески, помогали чем могли, но несмотря на это, отпуск был испорчен. Думаю за то, что ей пришлось потом все это промывать, ей выпишут премию.
Если бы сразу предупредили о проблемах, мы бы отменили бронь, и нашли нормальное место. Но видимо, им нет дела до своих клиентов.
Больше туда ни ногой.
Наталья
Райчихинск, Россия
Хорошо
15 июля 2023
Все вместили в маленькую студию) Главное свой душ в квартире:)
Наличие туалетной бумаги, моющего средства для мойки посуды, жидкого мыла, стиральной машинки и порошка для нее.
Из недостатков: звукоизоляции никакой.
Не понравилось, то, что при заезде в 15:00 было не убрано, не успели, но всё решили за 1 час( его мы и потеряли) :(
Хоть постельное белье и полотенца отвозят в хим чистку, но то что всё белое в пятнах и волосах расстроило, очень неприятно. Хотелось, чтобы это учли.
Анастасия
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
1 июня 2023
Все хорошо
Все было замечательно! Быстро заселили. Квартира была чистая. Ну и естественно самый большой плюс это то, что рядом метро и цена не кусается)
Из недостатков: к сожалению в квартире не было полотенец, что конечно привнесло небольшой дискомфорт
Ответ администрации апарт-отеля:
4 июня 2023
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашей сети апартаментов! Спасибо, что оставили такой подробный отзыв, это помогает нам находить недоработки и работать над улучшением качества сервиса На двоих гостей у нас два больштх и одно маленькое полотенце. Если у вас их не было нужно было сразу нам об этом сообщить Будем рады видеть Вас снова!