Отзывы об апарт-отеле Платформа 9 3/4
Рейтинг апарт-отеля
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.1
Цена/качество
8.9
Чистота
8.7
Питание
8.9
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Татьяна
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
13 апреля 2025
Шаговая доступность до метро, центра
При выборе отеля для меня самым главным критерием была близость к Московскому вокзалу, т. к. впервые приехала в город одна, и ориентировалась ещё не очень хорошо. 3 минуты пешком-и я на месте. Приятно удивило то, что заселилась я не в 14 часов, как указано в правилах отеля, а чуть раньше. Сам номер, хоть и маленький ( всего 14 кв. м.), но всем необходимым для комфортного проживания оборудован: кухонная зона ( микроволновка, чайник, столовые принадлежности, холодильник), телевизор (только зачем он туристам, приезжающим наслаждаться красотой этого прекрасного города???), вентилятор ( может быть, и пригодился бы в летнее время, но я приезжала в конце марта), и в ванной все необходимые принадлежности тоже есть. В номере было тепло, и, по моей просьбе, у меня были окна во двор, не на проезжаю часть, поэтому ещё и тихо. И, что ещё меня очень приятно удивило : так как я выселялась утром, в 10 часов, а уезжала только в 17 часов, спросила о возможности оставить свои вещи в отеле до отправления поезда. Эта услуга бесплатная!!! Чемоданы просто стоят в холле гостиницы под присмотром администратора, или на ресепшене. Из больших плюсов: метро " Площадь Восстания" в шаговой доступности ( минут 4-5), Невский проспект рядом, магазины-кафе - точки питания - только выйди из отеля. Скромный номер, но очень компактный, по приятной цене.
Из недостатков: нет, проживанием очень довольна
Ответ администрации апарт-отеля:
15 апреля 2025
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что наше удобное расположение около Московского вокзала оправдало ваши ожидания и помогло сориентироваться в приезде. Теплый прием и возможность раннего заселения – это именно то, к чему мы стремимся, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным. Отлично, что наш номер смог вас порадовать своим удобным оснащением. Мы всегда стараемся предлагать нашим гостям всё необходимое, чтобы ваше пребывание было удобным. Да, хоть телевизор и может не пригодиться во время посещения такого красивого города, мы рады, что остальная инфраструктура номера была полезна. Благодарим вас за добрые слова о тихом номере и нашей услуге хранения багажа. Мы понимаем, как важно иметь место для хранения вещей перед отъездом. Наше стремление – сделать ваше пребывание максимально комфортным и беззаботным. Надеемся вновь увидеть вас и стать частью вашего следующего путешествия в наш чудесный город!
Лидия
Москва, Россия
Великолепно
6 апреля 2025
Чистый, уютный номер. В номере все есть: микроволновка , чайник , холодильник , телевизор. В номере тепло. Все магазины в шаговой доступности. Мне очень понравилось. Спасибо за гостеприимство.
Ответ администрации апарт-отеля:
6 апреля 2025
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны пребыванием у нас и отметили чистоту и уют нашего номера. Для нас очень важно, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно, и мы тщательно заботимся о том, чтобы в номере было все необходимое для вашего удобства, включая микроволновку, чайник, холодильник и телевизор. Приятно слышать, что наши усилия сделали ваше пребывание более приятным. Также мы рады, что вам понравилось наше расположение, и вы смогли легко добраться до магазинов. Благодарим вас за теплые слова о нашем гостеприимстве. Надеемся на встречу с вами в будущем. Безопасных вам путешествий и отличного настроения!
Мария
Москва, Россия
Хорошо
28 марта 2025
Очень близко к метро и железнодорожному вокзалу.
Своевременная уборка, смена белья, большая кровать, есть горячая вода близость к железнодорожному вокзалу, близость к метро.
Из недостатков: были тараканы, номер на третьем этаже, очень маленький.
Ответ администрации апарт-отеля:
4 апреля 2025
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады услышать, что своевременная уборка, смена белья и удобства, такие как большая кровать и горячая вода, сделали ваше пребывание комфортным. Также удобно, что наша близость к железнодорожному вокзалу и метро оказалась полезной для вас. Примите наши искренние извинения за присутствие тараканов в вашем номере. Мы понимаем, как это неприятно, и уже передали ваше замечание нашей команде, чтобы они незамедлительно приняли меры по решению этой проблемы. Мы стремимся улучшить условия для наших гостей и ценим ваши отзывы. Относительно размера номера, мы рекомендуем в следующий раз при бронировании уточнять предпочтения, касающиеся пространства, чтобы мы могли предложить вам вариант, который больше соответствует вашим ожиданиям. Надеемся увидеть вас снова и предоставить вам еще более комфортное пребывание. Будем рады приветствовать вас вновь!
Татьяна
Москва, Россия
Отлично
22 марта 2025
Удобное расположение в центре Санкт-Петербурга.
Расположение гостиницы очень выгодно для приезжих на Московский вокзал. Легко найти! Нет никакой трудности с поиском отеля.
Очень отзывчивый администратор. Окна номера выходят во двор, нет шума от дороги.
Из недостатков: холодный номер! Отопление не работало.
Ответ администрации апарт-отеля:
25 марта 2025
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы нашли расположение нашего отеля удобным и высоко оценили работу нашего администратора. Приятно слышать, что ваш сон не мешал городской шум, благодаря окнам, выходящим во двор. Мы сожалеем, что во время вашего пребывания возникли трудности с отоплением в номере. Это не соответствует нашим стандартам. Мы уже передали информацию нашему техническому отделу, чтобы они устранили эту проблему. Ваша комфортность очень важна для нас, и мы надеемся, что это не омрачило ваше общее впечатление от пребывания у нас. Будем рады видеть вас снова и сделать ваше пребывание максимально комфортным. Спасибо, что выбрали нас!
Юлия
Москва, Россия
Хорошо
19 марта 2025
5 минут от Московского вокзала
Очень удобное расположение, вкусные и большие завтраки (выбираешь по номерам, утром на ресепшене бокс забираешь в номер).
Приветливые девушки на ресепшене.
Смеситель и кран в душе БЛЕСТИТ, очень интересно чем моют))
В номере было тихо, но возможно из-за отсутствия соседей (были в низкий сезон)
Из недостатков: не советую заселяться более одного человека в номер 210, очень ОЧЕНЬ маленький.
Выбирала гостиницу по отзывам, т.е. это не самый бюджетный вариант из представленных, поэтому была разочарована качеством уборки в номере, а именно ее не было от слова совсем (даже если был запрос не факт, что будет выполнена).
Качество полотенец: условно чистые, но у всех рваный край. Сомнительные пятна на матрасе (видно через постельное белье).
Да, действительно нет полноценного покрывала на кровать, поэтому прилечь после прогулки по городу проблематично.
Если не будет других вариантов, то остановлюсь еще раз.
Ответ администрации апарт-отеля:
19 марта 2025
Спасибо за ваш подробный отзыв! Мы рады узнать, что вам понравилось расположение отеля и наши завтраки. Приятно слышать комплименты в адрес наших сотрудников на ресепшене – я обязательно передам им ваши теплые слова. Сожалеем о размере номера 210. Мы постараемся более четко информировать гостей о размерах номеров при бронировании. Нам также очень жаль, что у вас возникли проблемы с уборкой и качеством полотенец. Мы серьезно относимся к вашим замечаниям и уже передали их нашей команде, чтобы улучшить сервис. Что касается состояния матраса и отсутствия покрывала, мы внесем коррективы, чтобы подобных недоразумений не случалось в будущем. Наши гости – наш приоритет, и мы всегда стараемся обеспечить комфортное пребывание. Надеемся, что следующая встреча с нами оставит у вас только положительные впечатления. Если у вас будут дополнительные пожелания, мы всегда готовы помочь!
