Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.6
Обслуживание
9.6
Цена/качество
9.6
Чистота
9.6
Питание
9.8
Качество сна
9.6
Фотографии и отзывы гостей
Наталья
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
5 января 2025
Очень нравится отель 1852, поэтому останавливаюсь в нем не первый раз. Чистота, порядок, приветливый , заботливый и дружелюбный персонал . Прекрасный повар готовит для нас наши любимые блюда. Уборка номера производится ежедневно. Радуют приятные комплименты!
Ответ администрации отеля:
10 января 2025
Дорогая Наталья! Мы благодарны Вам за отзыв и высокие оценки! Мы признательны Вам за положительную оценку по всем аспектам Вашего проживания и комментариям, которыми Вы поделились с нами. Главная задача отеля — это окружить гостей заботой и высоким сервисом. Поэтому нам особенно приятно слышать, что Вы по достоинству оценили наши старания. Больше всего мы радуемся, когда гости к нам возвращаются, это мотивирует непрерывно совершенствоваться и улучшать уровень сервиса. Еще раз примите нашу искреннюю благодарность за высочайшую оценку работы всех сотрудников и до новых встреч в прекрасном Санкт-Петербурге! С уважением, Команда Бутик-отеля 1852
Александр
Пирусс, Россия
Великолепно
19 декабря 2024
В отеле тихо, спокойно и уютно. В номере очень чисто. Завтрак очень понравился. Обязательно буду останавливаться в этом отеле.
Ответ администрации отеля:
22 декабря 2024
Дорогой Александр! Мы благодарны Вам за отзыв и высокие оценки! Приятно осознавать, что Вам понравились работа нашей слаженной команды, вкусные завтраки, дизайн интерьеров. Главная задача отеля — это окружить гостей заботой и высоким сервисом. Поэтому нам особенно приятно слышать, что Вы по достоинству оценили наши старания. Обязательно ждем Вас снова и желаем множество прекрасных путешествий! Для всей нашей команды будет большим удовольствием приветствовать Вас снова! С уважением, Команда Бутик-отеля 1852
Анастасия
Акбулак, Россия
Очень хорошо
13 декабря 2024
Удобное расположение, сам отель камерный, приветливый персонал ресепшен, классные ключи от номеров (подойдут для самообороны )))
Очень красивое здание видно из окна ) оно прямо напротив отеля
В целом впечатления приятные, но не без «но»
Из недостатков: 1. Некоторые вещи в отеле и в номерах уставшие - столы в ресторане, ковролин на этажах, обивка диванов в номере
2. В последний день проживания пришли на завтрак в 7:15 (завтрак в отеле начинается в 7:00 и проходит по принципу шведского стола)
Шведский стол был пуст ) вместе с нами на завтрак спустилась семья из нескольких человек, они, как и мы Выезжали. Девушка спросила у повара когда будет готов завтрак И на мой взгляд, он ответил очень странно: « Ну подождите минут 10-15, все будет»
У нас тем временем на 08:40 была запись в ГАИ
Пришлось ждать, в 07:35 сотрудники только начали постепенно выкладывать еду.
Вместо выбора шведского стола, пришлось есть то что положили первым.
При этом вместо извинений повар сказал «ну подождите»
Ответ администрации отеля:
31 декабря 2024
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за то, что из всего многообразия отелей Петербурга Вы выбрали именно нас - Бутик-отель 1852! Мы передали Ваши замечания о состоянии полов и мебели в ответственную службу. Хотели бы уточнить, что завтрак в нашем отеле начинается в 7:30 утра - об этом сообщает администратор при заезде, а также эта информация предоставляется в гостевой памятке и на информационной табличке на ресепшен. К сожалению, если гости приходят ранее времени начала завтрака, шведская линия действительно еще не полностью укомплектована. Мы понимаем, что иногда гостям требуется завтрак в более раннее время. В таких случаях мы можем предоставить гостям завтрак с собой по предварительной просьбе. Благодарим за обратную связь и все же надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей!
Наталья
Москва, Россия
Великолепно
31 июля 2024
Наше пребывание в бутик-отеле.
Отличная отель, хорошее Расположение, очень приятные и улыбчивые администраторы, которые готовы помочь в любой проблеме или ситуации.
Комнаты большие и комфортные, кровати удобные , мягкие. Производится ежедневная уборка и смена полотенец.
Отдельное спасибо поварам за вкусные и разнообразные завтраки.
Обязательно вернусь в этот отель когда приеду в Санкт-Петербург.
Рекомендую..
Из недостатков: отсутствие лифта.
Ответ администрации отеля:
3 августа 2024
Дорогая Наталья! Мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться опытом проживания в нашем отеле и отметили наше месторасположение и инфраструктуру рядом. Хотя отель открыл свои двери в 2016 году, мы регулярно проводим реновации, чтобы соответствовать высоким мировым требованиям. Нам приятно узнать, что Вы остались довольны нашими завтраками и смогли по достоинству оценить их разнообразие и подачу. Установка лифта в отеле невозможна, так как здание, где располагается отель, 1852 года постройки, и оно охраняется Министерством культуры, как архитектурный памятник, в том числе и от глобальных реконструкций, которые необходимы для установки лифта. Несмотря на это, мы прикладываем все усилия, чтобы наши гости не испытывали дискомфорта. Мы будем искренне рады видеть Вас в гостях в самое ближайшее время! С любовью, Команда Бутик-отеля 1852
Анна
Москва, Россия
Великолепно
14 июня 2024
с первого шага в этот отель просто -ВАУ! невероятно красиво снаружи, но и внутри. Номера чистые, белье и полотенца отлично пахнут, выглажены
Ответ администрации отеля:
28 июня 2024
Дорогая Анна! От всей команды Бутик-отеля 1852 хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Мы стремимся окружить каждого гостя заботой и вниманием, предоставляя только качественные услуги и радушный сервис. Нам очень приятно узнать, что Вас порадовали все небольшие, но важные детали в комплектации и дизайне, которые мы тщательно продумываем для создания атмосферы домашнего уюта и комфорта. Ваша высокая оценка уровня обслуживания является лучшей наградой для коллектива отеля. Всегда приятно осознавать, что то, что мы делаем, радует наших гостей. Будем искренне рады видеть Вас снова! С любовью, Команда Бутик-отеля 1852