Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
8.7
Обслуживание
5.9
Цена/качество
7.6
Чистота
6.1
Питание
7.2
Качество сна
5.9
Фотографии и отзывы гостей
Альбина
Санкт-Петербург, Россия
Очень хорошо
14 сентября 2022
Удачное расположение и чистота
Отличное расположение в центре города и близко к метро. Отдельно расположен подъезд мини-отеля. Чисто, очень уютный и ухоженный двор, а вид из окна выходит именно на двор, тихо и спокойно, не слышно шума машин. В номере чисто и просторно, есть всё необходимое для гигиены и кухни. Есть горячая вода и обогрев комнаты, пока не включено отопление. Кухня и санузел содержатся в чистоте.
Из недостатков: к обслуживанию можно добавить тапочки (пока нет отопления в ноги холодно, а в обуви ходить - это разносить грязь с улицы), зубные наборы. На кухне не хватает мойки ( в раковине в ванной комнате неудобно мыть посуду). Желательно в двуспальной кровати иметь возможность пользоваться двумя отдельными одеялами.
Лилия
Санкт-Петербург, Россия
Нормально
1 июня 2022
Недобросовестные сотрудники
О номере положительного отзыва нет
Из недостатков: за день до заезда позвонил так называемый руководитель (Михаил), может собственник сказать точно не могу. Уточнил время заезда, я должна была приехать около 11 часов утра, на что он ответил, хорошо номер будет готов. Когда приехала не могла долго найти где находится данное заведение, позвонила Михаилу. На что получила ответ у нас заезд в 14.00, позже скину все коды и видео как пройти. Ну хорошо пошла гулять. Через полчаса от Михаила пришло сообщение в ватсапе, могут заселить раньше за доплату. В 12.45 получила коды и пошла заселяться. Меня встретила уборщица, показала где ключ, утюг, санузел. Что представляет из себя так называемый гостевой дом, трёхкомнатная квартира с отдельным входом (дверь в подъезд жилого дома рядом). Каждая комната это отдельный номер, звукоизоляция никакая, номер очень маленький, чистота оставляет желать лучшего, жаль не сфотографировала. Выспаться нормально не получилось, так как слышно все. И как говорится вишенка на торте. Забыла свою кожаную юбку на холодильнике, он маленький и тёмный, просто положила сверху и не заметила когда уходила. Обнаружила данный факт только когда приехала в Москву 14.06. Позвонила Михаилу попросила найти. Нигде в других местах не раздевалась да и приходила всегда в одежде)) Михаил обещал уточнить и перезвонить. Не перезвонил. На следующий день позвонила, напомнила, в ответ услышала, что уборщица ничего не находила. Я естественно настаивала, что юбка осталась в номере. Я конечно все понимаю, уровень заработной платы в Санкт-Петербурге ниже московского и скорее всего уборщица взяла себе мою вещь. Тем более, судя по внешнему виду уборщица не из самой благополучной семьи. Михаил обещал разобраться и перезвонить, спустя полтора дня стало ясно,что никто мне не ответит. Написала сама в ватсапе и только после этого Михаил мне перезвонил и сказал, что поверил камеру видеонаблюдения и ничего не увидел. Естественно уборщица знает про камеру и конечно можно придумать как вынести незаметно. Михаил разговаривал со мной грубо и нагло. Безответственный руководитель и недобросовестный персонал. Санкт-Петербург один из любимых мною городов, вернусь еще не раз, но не в этот так называемый гостевой дом. Ложь во всем начиная с названия.
Ответ администрации гостиницы:
10 сентября 2022
Ну уже смешно. Третий отзыв от вас. Я даже не знаю чем вы особо не довольны после 4 дней проживания )
Лилия
Санкт-Петербург, Россия
Плохо
15 июня 2022
Недобросовестные сотрудники
Особенно понравилось, что удаляют отзывы.
Из недостатков: недобросовестные сотрудники и безответственный руководитель. Пропала вещь из номера.
Ответ администрации гостиницы:
10 сентября 2022
Здравствуйте, вы не уточняете что случилось и оставляете отзывы основанные на исключительно на вашем отображении ситуации. Я вас даже не встречал. Как вы можете назвать меня недобросовестным? )
Лилия
Заполярный, Россия
Плохо
7 июня 2022
Недобросовестный персонал
Ничего
Из недостатков: в Санкт-Петербург поехала на 3 дня исключительно для того чтобы погулять и отдохнуть от столичной суеты. За два дня до заезда позвонил Михаил (то ли администратор, то ли собственник не поняла), уточнил время заезда. В так называемый гостевой дом я могла приехать в 11 часов утра, на что Михаил ответил, да конечно приезжайте номер будет готов. Когда я приехала. не смогла сразу найти, позвонила. в ответ услышала:" У нас заселение в 14.00" Ну ок, вполне справедливо и пошла гулять по Невскому. Спустя полчаса пришло сообщение в ватсапе от Михаила, могут заселить пораньше за дополнительную плату. Какой предприимчивый, но я уже гуляла. Около 13.00 получила в мессенджере коды от всех дверей, чтобы попасть в данное заведение. Когда пришла к назначенному времени, меня встретила уборщица. Что представляет из себя гостевой дом: трехкомнатная квартира на первом этаже жилого дома с отдельным входом, хотя возможно это бывшая жилконтора или еще что-то. Три комнаты- это и есть три номера, санузел, кладовка. На полу в номере у тумбы комок пыли, ну ладно, я же гулять приехала, а не в номере сидеть. Утром постигло очередное разочарование, звукоизоляция никакая, слышно все, выспаться не получилось, отличия данного гостевого дома от хостела в дополнительных 3 кв.м. И вишенка на торте, забыла в номере на холодильнике черную кожаную юбку. Холодильник маленький и темный, не заметила когда уходила. В Москву приехала 14 июня утром и сразу на работу поехала, вечером обнаружила пропажу, позвонила Михаилу, обещал разобраться и позвонить. Не позвонил. Перезвонила сама, ответил, что поговорил с уборщицей, она не находила ничего. Я соответственно настаивала, что юбка осталась в номере. Михаил усомнился в том, что я ее там оставила. На минуточку я всегда приходила с прогулок в одежде, это видно по камере. Да и не раздевалась нигде, ни пила, ни курила, в культурной столице вела себя культурно. Михаил в очередной раз пообещал разобраться и перезвонить, увы спустя полтора дня чудо не свершилось. Написала в ватсап, Михаил перезвонил, разговаривал грубо и нагло, ничего не нашли, у вас вообще есть доказательства? Уборщица в данном заведение - человек явно нуждающийся в средствах и всем понятно куда делась моя юбка, Михаил просто ее прикрывал, вполне возможно думал, что потребую денег, но мне чужого не нужно. Вывод: недобросовестные сотрудники и безответственный руководитель. Очень люблю Санкт-Петербург и приеду еще ни раз, но не в данное заведение.
Ответ администрации гостиницы:
1 июля 2022
Спасибо вам за такой слегка высокомерный и приветливый отзыв о вашей юбке и о наших нуждающихся с Санкт Петербурге, где с ваших же слов уровень жизни намного ниже чем в Москве. Я рад, что вы были одеты каждый раз когда приходили с улицы и что вы не пьете и не курите. Я думаю вашему уровню жизни не подходит наше заведение и проживание в эконом номерах гостевых домов, которые отличаются от хостелей 3мя квадратными метрами и собственной комнатой. Спасибо вам за ваш визит.
