Отзывы о BAZILEVS HOTEL
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.3
Цена/качество
9.1
Чистота
9.8
Питание
8.7
Качество сна
10
Валерия
Москва, Россия
Великолепно
1 ноября 2024
Приятная гостиница, приезжали в Питер на неделю, хотели остановиться недалеко от центра. Нам повезло, что оказались свободные номера. Чисто и уютно, все необходимое есть. Поблизости много кафе и магазинов, очень удобно добираться было до друзей.
Ответ администрации гостиницы:
27 ноября 2024
Уважаемая Валерия! Благодарим Вас за выбор Boutique Hotel Bazilevs и обратную связь. Нас очень радует, что Вы остались довольны нашим отелем, а проживание оставило лишь приятные воспоминания. Здорово, расположение отеля в самом центре города позволило Вам беспрепятственно насладиться Санкт-Петербургом. Будем счастливы встретить Вас вновь! С уважением, команда отеля Bazilevs
Елена
Москва, Россия
Хорошо
9 июля 2024
Все очень понравилось. Обслуживание на очень высоком уровне. Во время заселения угощали шампанским. В номерах чай, мед. Комнаты с современной, красивой обстановкой. Завтраки очень вкусные. Расположение отличное. Близко к центру, но при этом район спокойный.
Ответ администрации гостиницы:
13 июля 2024
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем сервисе и приятные комментарии! Мы очень рады, что Вы заметили каждую на первый взгляд незначительную деталь, которые создают уют и комфорт в нашем отеле. Это наш способ сказать гостям о том, как мы их любим и заботимся о них. Мы счастливы, что смогли в полной мере оправдать все Ваши ожидания. Для нас будет огромным удовольствием встретить Вас снова! С уважением, команда отеля Bazilevs
Оксана
Москва, Россия
Великолепно
6 февраля 2024
Отель превзошел все мои ожидания!
Номер был просторным и уютным, современный дизайн и удобная мебель создавали атмосферу роскоши. Персонал отеля был высокопрофессиональным и предупредительным, всегда был готов помочь с любым вопросом. Отличное место для отдыха, обязательно вернусь сюда!
Ответ администрации гостиницы:
12 февраля 2024
Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за ценные комментарии, которыми Вы поделились! Нам приятно слышать, что Вы остались довольны нашим новым дизайнерским отелем и оказанным сервисом. Мы счастливы, что смогли в полной мере оправдать все Ваши ожидания. Для нас будет огромным удовольствием встретить Вас снова! С уважением, команда отеля Bazilevs
Дмитрий
Безверхово, Россия
Нормально
7 ноября 2022
Из недостатков: несоответствие цены и качества услуг. 18т.р. в сутки просьбу подключить второй ТВ ( в номере их 2) оставили без внимания - за 4 дня так и не подключили. завтраки "комплексные" и невкусные, ожидание до 40 минут словом, можно только переночевать, и то слышен уличный шум.
Ответ администрации гостиницы:
2 января 2023
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обратную связь! Мы крайне огорчены, что Ваши лучшие впечатления об отеле и его преимуществах были испорчены доставленными неудобствами из-за непрофессионализма и халатности нашего сотрудника. Так как мы с заботой и вниманием относимся к каждому гостю, прилагая все наши усилия и старания, ежедневно работая над сервисом, конечно же, данная ситуация не осталась без внимания. Мы приняли меры по отстранению сотрудника от работы, безусловно, его профессиональные качества не позволяют ему быть частью нашей команды. Также приняты меры по налаживанию времени отдачи завтраков в периоды высокой загрузки отеля. Мы довели до совершенства шумоизоляцию в отеле, чтобы ничто не смогло помешать вашему отдыху. Надеемся, Вы дадите нам еще один шанс и мы сделаем всё, чтобы Ваше проживание оставило лишь положительные эмоции! С уважением, команда отеля Bazilevs
Милана
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
1 сентября 2021
Отдыхали в отеле пару дней, в номере с большой круглой ванной, все очень понравилось. В номере предельно чисто, уборка производилась каждый день. Есть кофемашина, чай и электрический чайник. Мебель вся очень удобная, высыпались мы прекрасно. В ресторане при отеле очень порадовало разнообразное меню и вкуснейшая кухня.
Из недостатков: не работала одна лампочка у кровати, но проблему очень быстро решили.
Ответ администрации гостиницы:
2 января 2023
Уважаемая Милана! Благодарим Вас за оценку нашей работы и ценные комментарии, которыми Вы поделились! Нам очень приятно слышать, что Вы насладились проведенным у нас временем. Для нас будет огромным удовольствием встретить Вас снова! С уважением, команда отеля Bazilevs
