Отзывы о Лотте Отель Санкт-Петербург
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.4
Чистота
9.8
Питание
9.6
Качество сна
9.6
Фотографии и отзывы гостей
Олеся
Москва, Россия
Великолепно
15 октября 2024
В номере была изящная и элегантная обстановка. Интерьер во всем отеле – великолепный, есть рестораны, где подают бесподобные завтраки. В номере было удобно, правда, жалко, что не предусмотрели большое зеркало, в котором можно было бы на себя посмотреть в полный рост. Но это не существенный недостаток.
Ответ администрации отеля:
29 октября 2024
Уважаемая Олеся, Благодарим Вас за выбор LOTTE HOTEL ST. PETERSBURG и за Ваш замечательный отзыв. Мы счастливы узнать, что Вам понравилась обстановка и интерьер нашего отеля, а также что Вы оценили наши завтраки. Ваше замечание о зеркале очень важно для нас, и мы обязательно рассмотрим возможность его добавления в номера. Мы рады, что данный недостаток не сильно повлиял на Ваше впечатление об отеле. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Команда LOTTE HOTEL ST. PETERSBURG
Надежда
Талица, Россия
Великолепно
27 августа 2024
Один из самых роскошных отелей в Санкт-Петербурге. Внутреннее убранство номера поражает и восхищает одновременно. Высокие потолки, дорогая комфортабельная мебель, внимание ко всем мелочам - все безупречно. С террасы на крыше отеля видно Исаакиевский собор. С люксовых номеров также открывается на него прекрасный вид. Мы останавливались в категории пониже, но были довольны всем без исключения. Ресторан потрясающий, кухня на высоте. Мы праздновали с мужем годовщину свадьбы, нам презентовали красивый десерт с поздравлениями. Было очень приятно. Это была лучшая годовщина, я в восторге!
Ответ администрации отеля:
29 октября 2024
Уважаемая Надежда, Благодарим Вас за выбор LOTTE HOTEL ST. PETERSBURG и за Ваш замечательный отзыв. Мы рады узнать, что у Вас остались самые лучшие впечатления о времени, проведенном в нашем отеле. Мы особенно счастливы, что смогли порадовать Вас приятным сюрпризом к годовщине свадьбы. Это очень важно для нас — делать моменты особенными для наших гостей. С нетерпением ждем снова Вас и Вашего мужа! С уважением, Команда LOTTE HOTEL ST. PETERSBURG
Мирослава
Москва, Россия
Великолепно
6 августа 2024
Конечно конкуренция отелей в Санкт-Петербурге высокая. Стараюсь каждый раз останавливаться в разных гостиницах, это что-то типа моего хобби) В эту поездку проживала в Лотте. Однозначно один из лучших, достоит категории 5 звезд несомненно. Потрясающий вид на Исаакиевский собор! Оформление отеля пропитано роскошью, каждая деталь продумана, все на своих местах. В номерах чистота, белоснежное постельное, удобные кровати, халаты, тапочки, полотенца, средства гигиены с приятным ароматом. Ремонт качественный, нигде нет трещин, сколов, отходящих обоев и прочих дефектов.
Персонал предоставляет шикарное обслуживание, быстрая работа администраторов на стойке регистрации, качественная регулярная уборка номеров.
Отдельно отмечу завтрак - тут есть все от базовых блюд из яиц до икры. Подают свежую нарезку сезонных фруктов. Все вкусно и сытно.
Так держать! Обязательно нанесу визит повторно!
Ответ администрации отеля:
29 октября 2024
Уважаемая Мирослава, Благодарим Вас за выбор LOTTE HOTEL ST. PETERSBURG и за время, уделенное написанию отзыва. Мы счастливы, что Ваш опыт проживания в нашем отеле оказался настолько восхитительным. Нам приятно узнать, что Вы оценили не только наш сервис, но и атмосферу, качество уборки и разнообразие завтраков. Мы всегда стараемся делать все возможное, чтобы превратить каждое пребывание в незабываемое событие. Всегда рады видеть Вас снова! С уважением, Команда LOTTE HOTEL ST. PETERSBURG
Светлана
Вятские Поляны, Россия
Великолепно
19 июня 2024
Красивые номера
Очень красивые номера, удобное расположение. Обязательно забронируем еще. Очень приветливый персонал. В день рождения подарили шампанское, фрукты и повысили уровень номера!
Ответ администрации отеля:
29 октября 2024
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за выбор LOTTE HOTEL ST. PETERSBURG и за Ваш положительный отзыв. Мы рады, что Вам понравились наши номера и удобное расположение отеля. Приятно узнать, что наш персонал смог сделать Ваш день рождения еще более особенным. Мы всегда стремимся сделать наш сервис лучше, и Ваше мнение очень важно для нас. С нетерпением ждём Ваш следующий визит! С уважением, Команда LOTTE HOTEL ST. PETERSBURG
Карина
Москва, Россия
Великолепно
14 марта 2024
Останавливалась здесь с родителями, хотела сделать им подарок на годовщину, все остались более чем довольны) Очень здорово, что отель находится в самом центре города, это очень удобно, т.к. все под рукой считай, достопримечательности, рестораны и т.д.) Гуляли целыми днями, вечером возвращались в номер отдыхать) Очень комфортно было спать и в целом проживать в отеле, персонал вежливый, учтивый, в номере чисто, уборка ежедневная) Утром завтракали в отеле, было вкусно и в достатке) Один раз ужин заказывали в ресторане отеля, тоже все понравилось) С удовольствием остановилась бы тут еще)
Из недостатков: мы не искали недостатки, даже если они были, то незначительные)
