Отзывы о гостинице Greenfeel Санкт-Петербург
Рейтинг гостиницы
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.4
Чистота
9.8
Питание
9.6
Качество сна
9.6
Фотографии и отзывы гостей
Как добавить свои?Наталья
Москва, Россия
Великолепно
24 февраля 2025
Новый, оптимально продуманный отель для того чтобы комфортно переночевать во время поездки. Кровать, матрас, полушки очень удобны, что бывает не часто. Наличие общей кухни, кофейного аппарата добавляют плюсов. Расположение близко к Балтийскому вокзалу и не далеко от Мариинки решило мой выбор! Советую !!!
Ответ администрации гостиницы:
26 февраля 2025
Наталья, спасибо за высокую оценку и отзыв! Мы рады, что выбор нашего отеля оправдал свои ожидания. Будем ждать новых встреч в нашем отеле или в других отелях нашей сети! С уважением, команда GREENFEEL на Лермонтовском
Юлия
Москва, Россия
Очень хорошо
21 февраля 2025
Отличная гостиница, если бы не администратор
Самое главное -это удобный матрас и хорошие подушки.
В номерах чисто, но заметила что промежуточную уборку не делают. Только собирают мусор имоют пол.
А номерах при заселении чисто, аккуратно, свежо
Из недостатков: второй раз зачеляюсь в отель при одном и том же администраторе
Указано,что стойка регистрации круглосуточная,но написав наконуне в отель с просьбой раннего заселения, мне сказали,что только утром будут знать есь ли места.
Я так и не поняла ка работает эта система , если выселение все равно в 12. Утром, в 7 утра тоже получить внеятный ответ было сложно. При замелени спросив почему ответы такие "мутные" админ сказала " ну я сплю в 5утра" хотя писала в 7:25.
Так же не ясна система округления, доплата за раннее заселение 950, но эта же администратор взяла с меня 1000, сославшись на " указания руководителя" и так же применив фразу " а что для вас эти 50 р, вы же отдыхаете , придумали ерунду " примерно в таком же ключе диалог.
Данный администратор портит лицо гостиницы, при заселении хочется видеть приятного сотрудника (два других администратора очень милые). И на второй день админ вполне нормально пояснила почему окгругляют до 1000, но сказала что если принципиально можно вернуть 50р, на что предыдущий сотрудник сказала " хотите заселяйтесь в два "
Из окна выход на шумную улицу, но это как бы заведомо известно .
Ответ администрации гостиницы:
26 февраля 2025
Юлия, благодарим Вас за развернутый отзыв! Мы приносим свои искренние извинения за введение в заблуждение относительно принципов нашей работы. Мы приняли соотвествующие меры, чтобы подобного больше не повторилось. Надеемся, что это не испортило впечатление об отдыхе в нашем городе. С уважением, команда GREENFEEL на Лермонтовском
Valerij
Москва, Россия
Великолепно
29 января 2025
Удобное расположение
Поставил все отличные оценки кроме сна и расположения. Сон потому,что окна выходят на шумный Лермонтовский проспект,но здесь ничего не поделаешь. А расположение "хорошо" дело не в расположении, а в полном отсутствии внешней информации о гостинице - долго приходится искать вход в гостиницу даже жители этого дома не догадываются, что в их доме гостиница и нашли только через интернет. А так, спасибо, в дальнейшем планирую останавливаться у вас.
Ответ администрации гостиницы:
11 февраля 2025
Valerij, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Нам важны комфорт и мнение наших гостя, поэтому мы всегда работаем над улучшением качества наших услуг. Мы обязательно дополним информацию для быстрого определения местоположения отеля, а также Вы всегда можете уточнить информацию у администратора по телефону - мы быстро сориентируем. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле и в других отелях нашей сети! С уважением, команда GREENFEEL на Лермонтовском
Екатерина
Москва, Россия
Великолепно
13 января 2025
Отличная бюджетная гостиница
Отличный не большой отель, нам нужно было переночевать буквально 1 ночь.
Недалеко метро, рядом магазин Дикси, кафе - есть где перекусить
Комната уютная, все необходимое в ней есть.
Завтрак можно заказать на ресепшене ,есть несколько вариантов меню
Ответ администрации гостиницы:
19 января 2025
Екатерина, спасибо за высокую оценку и выбор нашего отеля! Мы рады, что Вы остались довольны своим проживанием. До новых встреч! С уважением, команда GREENFEEL на Лермонтовском
Анастасия
Москва, Россия
Очень хорошо
6 января 2025
Отель расположен в хорошем месте, но не сразу смогли найти его, звонили по указанному номеру никто не брал трубку (это огромный минус). В отеле аккуратно. Около ресепшн стоит мобильная кофейня - супер плюс для любителей кофе. В целом все понравилось.
Из недостатков: окна выходили на проспект, спать шумновато даже с закрытыми окнами.
В номере было пыльно сразу как заехали и за 4 дня пыль не была убрана.
Ответ администрации гостиницы:
11 февраля 2025
Анастасия, спасибо за отзыв! Нам важно мнение наших гостей для постоянного улучшения качества предоставляемых услуг, поэтому мы провели беседу с персоналом, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем, и надеемся, что это не испортило впечатление об отдыхе в нашем городе. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле и в других отелях нашей сети! С уважением, команда GREENFEEL на Лермонтовском