Отзывы об отеле Трио Санкт-Петербург
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.4
Обслуживание
8.7
Цена/качество
8.9
Чистота
9.3
Питание
8.5
Качество сна
8.9
Фотографии и отзывы гостей
Как добавить свои?Андрей
Москва, Россия
Отлично
12 марта 2025
Уютно и дешево
В номере чисто, уютно. Расположение отличное - до метро полторы минуты.
Отношение персонала располагающие.
Из недостатков: проблема с WiFi - он как бы есть, но очень не устойчивый. Новости по телевизору посмотреть так и не удалось - постоянное разъединение от сети.
Ирина
Санкт-Петербург, Россия
Отлично
2 марта 2025
Чистота в номере, есть все необходимое для отдыха- в номере, в основном ночевала. Для личных покупок есть рядом все. Ночью тихая улица, а так- ходит трамвай
Ответ администрации отеля:
4 марта 2025
Ирина, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку нашему сервису! Всегда рады видеть Вас снова! С уважением, команда отеля Трио.

Маша
Москва, Россия
Очень хорошо
24 февраля 2025
Хороший уютный отель.
Расположение отличное, рядом с метро, недалеко кафешка с едой на вынос. Быстрое заселение. Удобные матрасы, шторы блэкаут. Чайник, микроволновка, холодильник в номере стандарт. Хороший напор воды, нужно немного подождать, чтобы прогрелась. Удобно, чисто, комфортно. Все понравилось, советую.
Из недостатков: чтобы работал телевизор нужно самому вводить вайфай сеть, не все могут по причине здоровья(как у меня плохое зрение) , или не умеют в силу возраста. Хорошо бы заранее перед заездом делать эту процедуру для гостей самим работникам отеля. . Кнопка включения для сушки в душевой развалилась, когда, я хотела ее включить. Либо её сломали до меня, либо она очень хлипкая, потому что я до неё только дотронулась, а она вывалилась на пол, разделившись на три части. Я оставила их на столе. Администратору я сообщила об этом сразу, сказал заменят.
Ответ администрации отеля:
26 февраля 2025
Мария, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашему сервису! Немного поясним про Вайфай, так как вводить самому пароль в телевизор не следует категорически. Он уже настроен по умолчанию. Но так как гости регулярно пытаются это сделать самостоятельно, то сбивают настройки. В любой непонятной ситуации всегда нужно обратиться к администратору. Так как уследить за всеми телевизорами в отеле сложно, но мы к этому стремимся и если что-то пошло не так, всегда исправим и найдем решение. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда отеля Трио.
Сергей
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
16 февраля 2025
Удобное расположение, цена, номера без изысков, но вполне достаточны для проживания на продолжительное время. Прекрасный вариант отеля для гостей города. Недорого и достаточно.
Из недостатков: нет
Ответ администрации отеля:
26 февраля 2025
Сергей, добрый день! Благодарим за обратную связь и высокую оценку нашему сервису! Рады встретить Вас еще! С уважением, команда отеля Трио.
Анна
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
11 февраля 2025
Очень близко расположено метро
В шаговой доступности кафе, рестораны, столовые на разный кошелек
Доброжелательный персонал
Уютное помещение
Чистота
На 3 этаже расположены столики со стульями, микроволновки, чаи, гладильная доска и утюг
Возможность заказать завтраки, обеды, ужины
Из недостатков: начнем с завтраков. Мне за 2 суток до заселения написал администратор, что ждут меня 7 февраля и в отеле можно заказать завтраки. Я написала, что буду заказывать и сделала акцент на ранний заезд. Мне подтвердили и сказали, что ждут. По итогу, сутки в дороге, естественно голодная, приезжаю в отель, а мне говорят что у меня завтрак на 8 февраля. Я начинаю разбираться, что мне администратор, написала по ватсапу, что 7 -го числа меня ждут, что подтверждают мой ранний заезд и что я выбрала завтрак. В результате чего я еще должна была указать, что завтрак мне на 7 февраля именно нужен был, а не 8-го.
Конечно, все понимаю, но это абсурд и очень сильный недочет администратору.
Далее мне выдали номер повышенной комфортности. Все было прекрасно, пока я не заметила, что унитаз очень сильно подтекает. На рецепшене попросила, чтобы отремонтировали его, на что мне сказали поменяют номер.
Т.к. мой визит был больше деловая поездка, я практически весь день отсутствовала в отеле. Вечером , ,возвратившись обратно в отель, попросила администратора поменять мне номер и забрать свои вещи из старого номера.
И вот забрав вещи из старого номера, я захожу в другой номер, а там просто дубак. Ощущение, что окно весь день было на проветривании. На сколько я не мерзлячка, но по итогу пришлось брать обогреватель у администратора и спать в теплой одежде. Еще и шланг с душевой подтекал.
Но это еще не все. На утро, когда наконец-то комната была прогрета, я ощущаю запах табака. Откуда-то тянуло, но не понятно. Теперь стало ясно, почему окно было на проветривании весь день.
И еще момент, стены тонкие, все слышно. Но благо в очередной раз мне повезло с соседями и было достаточно тихо.
Вообщем, если бы не протекающий унитаз в одном номере и не запах табака в другом, поставила бы 5 звезд.
Ответ администрации отеля:
14 февраля 2025
Анна, добрый день! Благодарим Вас за оценку и отзыв - ваше мнение важно для нас и благодаря обратной связи от гостей мы улучшаем наш сервис! Например, благодаря Вам мы узнали, что фраза в предложении завтраков " ..Завтраки предоставляются на следующий день после заезда" не всегда может быть понятна буквально, поэтому мы теперь уточняем, на какое число именно заказать завтраки. Курение на территории отеля строго запрещено и у нас за такое нарушение взымается внушительный штраф. Но, к сожалению, некоторые гости все же его нарушают. Мы усилили бдительность по поводу таких инцидентов. Ваши замечания по техническим неполадкам были переданы в хоз.службу отеля и уже устранены. За все предоставленные неудобства администрация отеля приносит свои извинения. С уважением, команда отеля Трио.