Отзывы об отеле Дворец Трезини
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.8
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.8
Чистота
9.8
Питание
9.8
Качество сна
9.8
Фотографии и отзывы гостей
Денис
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
18 марта 2025
Был в отеле 9марта.отель внутри безумно красивый, на входе встречают, предлогают угощения, шампанское, конфеты. Номера впечатляют, чувствуешь себя царем!!Мебель целая, не затасканая. Всё чистинько. Все на высшем уровне. Завтрак очень понравился, особенно слабосаленная форель.
Реки еду к посещению, однозначно.
Ответ администрации отеля:
20 марта 2025
Уважаемый Денис! Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что Ваше пребывание в нашем отеле оставило такие положительные впечатления. Ваши слова о красоте отеля, качестве номеров и обслуживании очень важны для нас. Также приятно, что Вам понравился завтрак, особенно форель — это одна из наших изюминок. Мы будем рады приветствовать Вас снова и надеемся, что ваше следующее пребывание будет не менее впечатляющим! С уважением, Марина Макк Управляющий Отелем
Надежда
Лососинное, Россия
Великолепно
7 ноября 2024
Проживали в отеле с дочерью, очень понравилось, каждый уголок пахнет историей, замечательный отель, чистый, уютный, еда отличная, сотрудники отзывчивые. Нам понравилось. Вернемся и не раз.
Ответ администрации отеля:
20 марта 2025
Уваажемая Надежда, Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Ваше пребывание в нашем отеле прошло так хорошо. Мы всегда стараемся создавать атмосферу уюта и комфорта для наших гостей, и приятно, что Вам понравился и сам отель, и обслуживание. Будем рады снова приветствовать Вас и Вашу дочь в нашем отеле! С уважением, Марина Макк Управляющий Отелем
Анастасия
Москва, Россия
Великолепно
16 сентября 2024
Просто великолепный отель! проживание как в сказке, очень уютно, красиво. дружелюбный персонал. Завтраки очень разнообразные, все свежее и очень вкусное. Персонал доброжелательный . Желаю процветания отелю и хороших посетителей) Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся к вам
Ответ администрации отеля:
20 марта 2025
Уважаемая Анастасия, Благодарим за Ваc замечательный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились уют и атмосфера отеля. Ваши слова о нашем персонале и завтраках вдохновляют нас продолжать работать над качеством обслуживания. Будем рады снова видеть Вас среди наших гостей! Благодарим за пожелания и с нетерпением ждем Вашего возвращения! С наилучшими пожеланиям, Марина Макк Управляющий Отелем
Светлана
Санкт-Петербург, Россия
Хорошо
6 июля 2024
Среднее впечатление
Понравился завтрак, хорошая ванная комната. Была предоставлена парковка для машины во дворе отеля. Хороший и приветливый дневной персонал.
Из недостатков: жили в люкс премьер с террасой и видом на Неву. По факту вида не Неву нет, выглядывать надо сквозь колонны. Если вы расчитываете на отдых на террасе с видом на Неву, то вам не в этот номер. Комплимент от отеля- оочень скромная фруктовая тарелка с грушей, яблоком и умершим виноградом. И то, этот комплимент надо было попросить. Ночной персонал был очень неприветливый. При бронировании номера в дополнениях было указано, что это номер для новобрачных, но отель не постарался вообще. Вещи, оставленные накануне заселения, ночной персонал искал очень долго и неохотно.
Ответ администрации отеля:
20 марта 2025
Уважаемая Светлана, Благодарим за Ваш отзыв. Нам приятно, что вам понравился завтрак, ванная комната, а также удобства, такие как парковка и внимание дневного персонала. Мы искренне сожалеем, что вид с террасы не оправдал Ваших ожиданий. Мы обязательно учтем Ваши замечания в работе с описанием номеров, чтобы избежать подобного недопонимания в будущем. В целом, мы всегда готовы предложить гостям на выбор другие номера, если их не удовлетворяет предлженный номер. Также благодарим за обратную связь по поводу фруктового комплимента и работы ночного персонала. Мы примем это во внимание, и проведем необходимую работу с сотрудниками. Извиняемся за любые неудобства, которые могли возникнуть, и надеемся, что Вы дадите нам возможность снова встретить Вас в нашем отеле и исправить испорченное впечатление от первого визита. С уважением, Марина Макк Управляющий Отелем
Игорь
Москва, Россия
Очень хорошо
3 июня 2024
Комфортно
Мне понравился отель была 2 дня. Обстановка уютная и красивая. Есть завтраки свежие продукты, все блюда вкусные. В номере было чисто. Я была с ребенком выдали тапочки и халат для него также.
Из недостатков: плохая звукоизоляция слышали соседей, которые вели себя достаточно шумно и ничего сделать с этим не удалось.
Ответ администрации отеля:
21 марта 2025
Уважаемый Игорь, Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вам понравился отель, и что Вы оценили качество наших завтраков. Приносим извинения за неудобства, связанные с шумом от соседей. Мы обязательно учтем Ваш комментарий и постараемся улучшить звукоизоляцию в будущем. Ваше мнение очень важно для нас, и мы надеемся, что в следующий раз Ваш отдых будет еще более комфортным! С уважением, Марина Макк Управляющий Отелем
