Отзывы об отеле Best Western Zoom Hotel
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
9.1
Обслуживание
9.4
Цена/качество
9.4
Чистота
9.4
Питание
8.7
Качество сна
9.3
Фотографии и отзывы гостей
Андрей
Москва, Россия
Отлично
16 января 2025
Понравилось расположение отеля, тихий район, много разных магазинов, булочных. Снимали прекрасный номер-апартаменты.
Из недостатков: минусы:
1.нет в номере тапочек,
2. за 7 ночей нам не поменяли постельное бельё, хотя было отмечено, что замена белья производится через 3 суток.
Но, несмотря на эти минусы, мы обязательно приедем ещё раз в этот отель!!!
Мария
Москва, Россия
Отлично
15 января 2025
Очень приятные цены! Ребята, не поднимайте ценник на 25 год!!!!
Номера хорошие, не убитые, всё чисто. НО, кто-то курил до этого проживания айкос или какую-другую штуку... И запах не до конца выветрился.
А так-всё отлично!
Из недостатков: побывав в отеле один раз--снимают скан или копию вашего паспорта, однако забыв паспорт в сл раз-- и предъявив при этом ФОТО Паспорта в телефоне ( тк бронь была на выходные и случайная), заселить наотрез отказались...
Надежда
Москва, Россия
Хорошо
15 января 2025
Все супер!
Наша поездка в Питер была запланирована на Новогодние праздники, поэтому бронировали гостиницу заранее - в октябре. Выбирали отель с оплатой при заселении и с ранним заездом, т.к. поезд приходил в 6 утра. На кануне заезда на эл.почту пришло напоминание о заезде в гостиницу (!!!) с указанием нашего пожелания - раннего заезда к 8-00. Но при регистрации оказалось, что свободных номеров нет. Мы объяснили девушке, что у нас бронь с ранним заездом и после недолгих поисков нам нашли свободный номер!!!! Всем спасибо за прекрасный отдых!
Из недостатков: окна номера выходили на жд пути, но мы были к этому готовы т.к. изучили место положении гостиницы. За ночь проходило состава 3-4, а все остальное время было очень тихо
Ирина
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
9 января 2025
Наш номер
Здравствуйте.Мы приезжали в Санкт-Петербург на новый год.У Отеля хорошее расположение рядом метро, от которого пара остановок и ты в центре города.Отель и персонал отлично.Все чисто убирались каждый день.На все обращения получали ответы и действие.
Из недостатков: мы проживали на 13 этаже, а муж курит и ему приходилось каждый раз спускаться на улицу что бы покурить.А нельзя выделить какое нибудь помещение на каждом этаже ,что бы так не бегать.
Ответ администрации отеля:
10 января 2025
Ирина, большое спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравилось наше удобное расположение и обслуживание. Чистота и комфорт наших гостей – наш приоритет, и приятно слышать, что вы остались довольны уборкой и вниманием нашего персонала. Что касается курения, мы понимаем, что это важно для наших гостей, но также мы стараемся, чтобы запах не мешал другим гостям, а также в приоритете пожарная безопасность в нашем отеле. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваше пребывание еще более приятным!
Марина
Москва, Россия
Отлично
6 января 2025
Отличное место, приеду еще
Как всегда все прекрасно, отель стал уже единственным, в котором мы спокойно и комфортно останавливаемся. Тепло, чисто, уютно. В номере есть все необходимое. Теперь даже появилась стиральная машинка (правда, не очень понятно, где сушить постиранное), кроме того, появились одноразовые тапочки и наборы для чистки зубов, что очень порадовало. На данный момент появились завтраки в формате "шведский стол", раньше этого не было. Проще говоря- лучшее место, чтобы какое-то время провести в Санкт-Петербурге. От метро всего 10 минут.
Из недостатков: не очень понятно, как пользоваться телевизором, включить так и не получилось...
Ответ администрации отеля:
10 января 2025
Марина, большое спасибо за ваш замечательный отзыв и за то, что вы выбираете наш отель снова и снова! Мы рады, что вы оцениваете тепло, чистоту и уют, которые мы стремимся обеспечивать нашим гостям. Мы рады, что вам понравились новые элементы в номере, такие как стиральная машинка, одноразовые тапочки и наборы для чистки зубов. Сожалеем, что у вас возникли трудности с телевизором. Наши сотрудники всегда готовы помочь вам разобраться с техникой, если вы обратитесь к ним. Будем рады видеть вас снова!