Отзывы об отеле Helen
Рейтинг отеля
Гостям нравится
Расположение
10
Обслуживание
9.8
Цена/качество
9.8
Чистота
9.8
Питание
9.8
Качество сна
9.8
Фотографии и отзывы гостей
Как добавить свои?
Екатерина
Санкт-Петербург, Россия
Великолепно
1 марта 2025
Расположение и доступность
Качество услуг удовлетворило ожидания на 100. Доступность и расположение - рекомендуем всём кто приезжает с экскурсиями по городу.
Ольга
Прибрежный, Россия
Великолепно
24 февраля 2025
Чудесные завтраки с шампанским , стильные номера, очень все чисто и свеженько, удобные кровати и мягкие халаты. Отлично работает персонал. Понравилось все! Обязательно вернемся! Буду рекомендовать!
Ответ администрации отеля:
26 февраля 2025
Уважаемая Ольга! Благодарим за ваш выбор и отличную оценку. Будем счастливы приветствовать вас вновь. С наилучшими пожеланиями, Коллектив"HELEN HOTEL"
Лилия
Москва, Россия
Великолепно
16 февраля 2025
Отличный номер с пушистыми белыми халатами. Видно, что чистый и свежий. Номера уютные, мебель новая. Вежливый персонал. Вкусные завтраки с хорошим выбором блюд. Все понравилось. Порекомендую знакомым.
Ответ администрации отеля:
26 февраля 2025
Лилия,добрый день! Разрешите поблагодарить Вас за прекрасный отзыв и отличную оценку.Отдельное спасибо за рекомендацию. Приезжайте к нам чаще за новыми впечатлениями. C уважением, Коллектив"HELEN HOTEL"
Наталья
Москва, Россия
Отлично
10 февраля 2025
Местоположение отеля отличное, станция метро не далеко, рядом разнообразные рестораны и кафе. Персонал приветливый. Завтраки сытные и вкусные.
Из недостатков: дверь в номер не звукоизоляционная. Ночью были слышны разговоры и перемещения людей по коридору, что помешало сну. Не хватало кулера с питьевой водой на этаже.
Ответ администрации отеля:
26 февраля 2025
Уважаемая Наталья! Спасибо,что нашли время для написания отзыва и поделились им с нами. Мы рады,что вы высоко оценили наших сотрудников,центральное местоположение и вкусные завтраки. Обратили особое внимание на указанные вами недочеты. Огорчены,что только из отзыва узнали о шуме из коридора,который так беспокоил вас.Наши сотрудники оперативно реагируют на пожелания(жалобы) гостей и при наличии возможности предлагают варианты для переселения,ведь ваш комфорт для всех нас в приоритете. В нашем отеле 108 номеров и 6 категорий ,с различным расположением и видом из окон,с более подробной информацией можно ознакомиться на нашем официальном сайте.При следующем бронировании мы постараемся учесть ваши пожелания,достаточно о них написать или озвучить в телефонном разговоре. Кулеры с водой не предусмотрены,ведь наши сотрудники всегда рады выполнить запросы гостей и принести необходимое в номер. Всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы. С уважением, Коллектив"HELEN HOTEL"
Александра
Москва, Россия
Великолепно
8 ноября 2024
Отель понравился очень многими факторами. Пока он еще относительно новый, около года. За это время еще испортиться не успел. Прекрасный лаконичный дизайн, в номере все безукоризненно чисто.
